我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
描写工作失误心得体会深刻及收获一
1、窗口
店面是公司基层管理的主要执行地，是品牌战略扩张的重要对外窗口，店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定，维持良好的日常经营，积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长，我必会事事躬亲，以身作责，努力发掘自身潜能，寻找同行业优秀店铺的差距，与不同阶层的顾客交流总结，同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的态度来感染员工销售，带领本店做好销售业绩。
2、店面是每个员工工作生活的舞台，良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石
作为服装销售行业，市场竞争强烈，员工流动性很大，大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历，不具备相关的知识，不知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训，以客户接待，摆设陈列，导引技巧，话语交流、推荐搭配为主，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧，通过实际的指导应用，使新员工知道工作该从哪里下手，并辅以不断的鼓励和指正，激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性，选拔善于销售、优点突出的销售人员，为公司推荐储备优秀人才。
店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。
以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来，我充满希望，对于当前，我努力工作，用心服务每一位顾客，工作中有什么不足，请多指正。
描写工作失误心得体会深刻及收获二
根据《行政事业单位资产清查核实管理办法》及上级部门的有关文件规定，我单位已按时完成资产清查的主体工作，现将有关资产清查的工作情况报告如下：
我校属于财政补助事业单位，执行事业单位会计制度，主管部门是东营市河口区教育局，法定代表人是陈建国校长。我单位设有固定资产管理办公室，有固定资产总管理员一名及多名部门管理员。单位在编教职工144人
(一)资产清查工作基准日：本次清查工作基准日是20xx年12月31日。
(二)资产清查范围：本单位。
(三)清产核资工作具体实施情况
1、本次清产核资工作的主要内容为：基本情况清理、帐务清理、财产清查、完善制度。
2、资产清查的组织工作。本单位成立了资产清查工作小组，统一组织实施本单位资产清查工作。
小组成员包括：
组 长：陈建国
副组长：毕延勇
成员：李 波、张中山、丁立群、刘鲁东。
3、资产清查工作程序：首先进行查账，列出账上各项资产；再进行实地盘点，对照账上数填报账上达到清查标准的资产明细表及盘盈、盘亏明细表；在填报以上前两表的时候严格按照市有关计价的文件规定，进行固定资产重估（无账面原值）、折价（或按规定计提折旧）等；而后根据明细表进行卡片录入和报表的填报；在填写报表时同步进行财务方面的清查；最后完成上报、撰写清查报告及相关的报表打印和数据备份工作。
（四）资产清查工作取得的成效及存在的问题。
通过这项工作的完成，我单位摸清了“家底”，建立起了完整的清查系统，包括卡片及报表系统，为以后对资产进行科学、有效、动态的管理奠定了基础。
同时，通过本次资产清查活动，也发现了不少问题，例如：部分资产分类不明确、资产卡片不够完整等。针对这些问题，我校及时做出了修正，并保证在此后的工作中做的更加细致和准确。
（一）本单位此次资产清查中，共盘亏资产21件，共计213034.77元（其中价值207834.77元的“大山小学办公家具”已经经过了东营开元联合会计事务所审核，做出了《资产清查损益鉴证报告》）。
四、资产清查工作中发现存在的问题及改进的措施
存在问题分析：平时的固定资产入账没有严格按标准入账，对固定资产的管理还不够科学有序；主要原因是：对财产管理的意识还不够强，没有形成科学管理的系统。
整改：以这套清查系统为载体，要求各校做到入账后及时更新，严格按标准入账。
我校总务处下设固定资产办公室，固定资产总管理员一名，部门管理员十几名，统筹负责固定资产管理工作。
每学期末都会对本校固定资产进行自查，会计人员配合完成本项工作，对于在使用过程中损坏的，及时做好记录，确保财务物资的准确、完整。
描写工作失误心得体会深刻及收获三
尊敬的领导：
您好！
我带着复杂的心情写这封辞职书。由于您对我的能力的信任，使我得以加入美容院，并且在时间里获得了许多的机遇和挑战。经过这xx月在美容院从事的美容师工作，使我在美容等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激！
从入职以来，我一直都很享受拥有这份工作。诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都十分满意。但是，因为某些私人的理由，我最终选择了开始新的工作。
在过去的时间里，我在美容院工作的很开心，感觉美容院的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时在美容院里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在美容院的过去xx月里，利用美容院给予的良好的学习时间，我学习到了一些新的东西，充实了自己，扩展了我狭窄的知识面，并增加自己的一些实践经验。对于美容院这xx月以来的照顾，在此我表示真心的感谢！
在这xx月的时间里，美容院给予了我很好的机会，让自己学习方面的运做，但由于自己缺乏销售等方面的经验，自己没能很好地为美容院做好新的市场开发，自己身感有愧美容院xx月的培养。
由于我个人感觉，在过去的一段时间里的表现不能让自己满意，感觉有些愧对美容院这xx月的照顾，自己也感觉在过去xx月里自己没有给美容院做过点贡献，也由于自己感觉自己的能力与美容院的各方面要求还相差甚远。所以，经过自己慎重地考虑之后，为了自己和美容院考虑，自己现向美容院提出辞职，望美容院给予批准。
能为美容院效力的日子已不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。
离开这个美容院，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的敦敦教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
我感谢美容院和您给我机会，为美容院工作；我亦感谢您和其他在美容院工作的同事，在过去xx月来对我的一切支持和指导。我有信心在您的领导之下，美容院定能在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿美容院兴旺发达！我衷心希望有一天，能够在世界的每一个角落都能看到字样。
此致
敬礼！
辞职人：
20xx年x月x日
描写工作失误心得体会深刻及收获四
本人于是20xx年在校就读数控专业，经过三年的学习已打下结实的基础，于20xx年参加工作，期间也通过学习不断提升自己的技术，也获得三级技能资格证书。
刚参加工作就怀着肯学及初生牛犊不怕虎的精神再加上各领导的悉心的教导，很快地掌握数控车床的操作及编程，能自己独立完一项产品，多次受到厂领导的认同及赞赏。我并没有因此而骄傲，一直严格要求自己要对产品做到保质，保量及准时完成厂给的任务。
关机前要先按急停按钮再切断系统电源开关、最后切断电源开关，开机时顺序相反，开机后刀架要进行回零，主轴要低速热运转几分钟才能进行正常加工，如果停机时间过长要多运转一会，而且刀架也要空运行几下再加工。一般中途停机超过半小时也要进行回零操作。按循环启动按钮前为了安全起见要思索几秒钟，数控机床装夹刀具和工件时不能用蛮力冲击力野蛮操作。工件一定要装夹牢固才能启动主轴。机床正常运转前应该注意产品装夹是否牢固可靠，刀具是否有干涉，运行时手时刻放在复位键或紧急停止键的位置。发现刀具或机床有异常时不要犹豫，立即按下复位或急停。一个零件加工完成时对于精度高的零件应检查产品的尺寸是否符合要求，表面粗糙度等是否达到图纸要求、
(1)粗车时，要选强度高、耐用度好的刀具，以便满足粗车时大背吃刀量、大进给量的要求。
(2)精车时，要选精度高、耐用度好的刀具，以保证加工精度的要求。
(3)为减少换刀时间和方便对刀，应尽量采用机夹刀和机夹刀片。
(1)尽量选用通用夹具装夹工件，避免采用专用夹具;
(2)零件定位基准重合，以减少定位误差。
(1)应能保证加工精度和表面粗糙要求;
(2)应尽量缩短加工路线，减少刀具空行程时间。
目前，在数控车床还未达到普及使用的条件下，一般应把毛坯上过多的余量，特别是含有锻、铸硬皮层的余量安排在普通车床上加工。如必须用数控车床加工时，则需注意程序的灵活安排。
目前液压卡盘和液压夹紧油缸的连接是靠拉杆实现的。
描写工作失误心得体会深刻及收获五
各位代表、同志们：
我受大会主席团的委托，向大会做财务工作报告，请予审议。
20xx年，学院在党委的正确领导和全体教职员工的共同努力下，各项工作稳定、协调发展。学院的办学规模进一步扩大，学院的收入和支出也创历史的新高；为解决图书馆及风雨操场的建设资金，在市政府的协调下，通过政府有关部门协助，学院在农信社新增贷款6500万元，用于上述项目的建设和支付首期工程的欠款以及到期银行贷款本金偿还；目前，学院的借款余额已经达到了2.2亿元。在这种情况下，学院本着“保工资、保运作、保稳定”的原则，除了严格按年初预算执行以外，年度内我们在资金运作极其困难的情况下筹出部分资金解决了新建的三栋学生宿舍室内设备和二期工程水泵房、电房、电缆等配套项目的支出。
下面我向代表们具体报告学院20xx年度的财务运作情况：
（一）学院基本情况
截止到20xx年12月31日，学院在校大中专学生人数为12900多人，事业编制人员数为360人，自筹供给人员数为240人，临时工人数42，离退休人员数138人。20xx年末学院资产账面总额为22823万元，其中：固定资产11882万元，负债总额为13160万元（不包含1亿元的国家开发银行借款和检察院827万元的借款），净资产总额为9663万元；当年实现总收入为13865万元，加上往年事业基金结余924万元，本年度可支配收入为14789万元；总支出为17008万元，总支出中有2897万元是银行贷款支出。本年度收入总额比上年度增收2400多万元，支出总额比上年度增加6009万元。
（二）20xx年财务收支情况分析
1、收入方面
全年实现总收入13865万元，收入预算完成率为115.39%，较20xx年同期增长21%，增加收入2400多万元。其中：
（1）事业收入8117万元，占总收入的58.54%，较07年增加了1541万元，增长23.43%。事业收入增加的主要原因是在校学生规模增大，学杂费增加。
（2）财政补助收入4057万元，包括了新校区建设贷款贴息及征地款1411万元，正常经费914万元，离退休经费225万元，专项购置费300万元，国家助学奖学金907万元，省专项拨款300万元。财政补助收入占总收入的29.26%，较07年减少了76万元，减少了1.87%。财政补助收入减少的原因，主要是由于财政贴息由07年的1699万元减少到911万元，另外，国家助学奖学金比上一年的223万元增加了684万元的拨款，省专项补助资金比上一年的400万元减少了100万元。
（3）其他收入为1691万元，占总收入的12.2%，较07年增加961万元。增加的主要原因是我院新校区规划外的一块230多亩土地由政府收回，按原来征地补偿标准拨给我院补偿款1416万元，并指定用于归还已到期的银行贷款本金和首期工程欠款的支出。
2、支出方面
全年总支出为17007万元（含新校区建设贷款贴息及征地款1411万元），支出预算完成率为135.51%，较20xx年同期增长54.64%，增加支出6009万元。其中:
（1）人员经费支出5379万元（含退休人员），包括基本工资支出613万元，补助工资支出634万元，其他工资支出2901万元，社会保障费支出1231万元。人员经费支出占总支出的31.63%，较07年同期增加802万元，增长17.52%。人员的基本工资、补助工资、其他工资和社会保障费等项目的支出均有小幅度增长。
（2）公用经费支出4320万元，包括福利费支出257万元，公务费支出565万元，教学业务费支出825万元，设备购置费支出958万元，修膳费支出304万元，其他费用支出313万元，业务招待费支出84万元，助学、奖学金支出1014万元。公用经费支出占总支出的25.4%，比去年增加1086万元，增长33.58%。其中增长较大的有：教学业务费为825万元，比上一年的584万元增加了241万元，增长41.27%。业务费增长的主要因素是学院重视对教学、科研、专业建设、评估、学生招生就业等方面运作的投入相对加大，②学生奖、助学金1014万元比上一年的192万元增加了822万元的支出，增长428.12%，增加的主要原因是省财政对大、中专学生的奖、助学金拨款。公用经费中的其他项目基本上按年初预算标准执行，也基本保持上一年的支出水平且略有增加。
（3）自筹基建支出为5897万元万元，包括了归还检察院借款550万元，支付新会农信社借款及利息329万元，归还建设银行第一期本息201万元，归还学生宿舍投资商伍财茂投资及回报280万元，归还国资委借款100万元，支付新校区首期工程欠款2518万元，支付二期工程包括水电房、电缆等配套工程507万元，办理原三校区土地转让契税212万元，图书馆工程进度款1200万元。自筹基建支出中有2897万元是在新增贷款6500万元中支付，其余3000万元是学院自筹和土地收入中支付。自筹基建支出占总支出的34.67%。
（4）专项支出为1411万元，包括专项征地费支出500万元，财政贴息支出911万元。专项支出占总支出的8.3%。
（5）本年度学院实行部门零基预算，从执行的结果来看，多数部门的费用支出都能控制在年初的预算额度内，说明多数部门都能本着为学院当家的原则厉行节约、科学理财。其中继续教育部超额完成了学院下达的创收指标，创收总额比上07年多出130万元，增长了23.6%，在此，我仅代表学院财务处，向支持学院财务处工作的各部门表示衷心的感谢。
（三）收支不平衡的原因
从前面的数据我们可以看到，08年度学院支出超出了收入，主要原因是：
1、自筹基建支出占总支出的比例较大。
08年自筹基建支出为5897万元，占总支出的34.67%。其中2897万元的资金来源是银行贷款，余下的3000万元由学院自筹，直接影响了学院的费用运作，增大了学院资金运作的压力。
2、人员经费大幅增加。
教职工待遇稳步提高，人员经费由07年的4577万元增加到08年的5379万元，增长了17.52%。
3、教学经费增加。
08年学院加大了教学投入，教学业务费由07年的584万元增加到852万元，增长了41.27%；同时教学仪器设备、办公设备和图书的购置费也增多了，由07年的883万元增加到08年的958万元，增长了8.5%。
支预算情况
20xx年学院财务收支预算还是以部门预算为主，以财政年度为预算年度；学院党委和行政领导对09年度的财务收支预算十分重视，也提出了具体要求，预算项目和专项经费资金项目也要细化到具体事项。20xx年学院财务收支预算分为四部分：第一部分是学院专项经费预算，在保证人员福利、日常公务经费等支出的基础上，把支出重点放在教学科研、教学设备的投入上；第二部分是教学系部经费预算，按照系部实际需求来确定；第三部分是教辅、行政部门正常办公经费预算；第四部分是学院统筹经费预算。
（一）、收入预算情况：
学院收入（含附属中职）主要包括三部分：财政补助收入、事业收入及其他收入。预计09年度学院总收入合计为13223万元。包括：
⑴财政补助收入4317万元，其中包括正常经费912万元；离退休经费230万元；专项购置费300万元；专项征地费500万元；新校区建设贷款财政贴息1275万元；国家助学奖学金800万元；省专项经费拨款300万元。
⑵事业收入8905万元
其中包括大专生学杂费6477万元；中专生学杂费1565万元；继续教育收入650万元；其他（包括银行存款利息收入、铺位出租收入、科研经费等收入）213万元。
⑶其他捐赠收入：香港建滔化工集团已明确表示，由于受国际金融危机的影响，每年捐赠我院100万元奖助学金，今年暂停捐助。所以今年的捐赠收入可能没有发生。
（二）、收入预算情况分析
（1）财政补助收入4317万元，占总收入的32.65%，比08年实际执行数多出260万元，增加的主要原因是08年底学院新增加银行贷款6500万元，由财政贴息。
（2）事业收入8906万元（含中专、继续教育收入），占总收入的67.35%。目前，我院在校大专生人数是8781人，成人插班生180人，09年毕业生人数是2300多人，今年的招生计划是3200多人，09年在校学生人数（含成人插班生）将达到9960多人。中专按4000人规模计算。
（三）、支出预算情况：
学院经费支出（含附属中职）主要包括：人员经费支出、公用经费支出、自筹基建经费支出及专项经费支出四部分。预计09年度支出合计为16522万元。
⑴人员经费支出5915万元（含离退休人员）
其中包括基本工资支出655万元；补助工资支出697万元；其他工资支出3094万元；社会保障费支出1289万元。新增人员工资180万元。
⑵公用经费支出4175万元
其中包括福利费273万元；公务费585万元；教学业务费907万元；设备购置费800万元；修缮费240万元；其他费用344万元；业务招待费80万元；助学金、奖学金946万元。
⑶自筹基建经费支出4657万元
其中包括归还国资委借款100万元；二期学生宿舍投资及回报180万元；农信社3500万元贷款利息259万元，图书馆工程款1800万元；风雨操场工程款500万元，归还国家开发银行贷款本金1000万元，归还中行（市检察院）借款818万元。
⑷专项经费支出1775万元
其中包括财政补助专项征地费支出500万元；新校区建设贷款财政贴息1275万元。
（四）、支出预算情况分析
（1）人员经费支出5915万元，占总支出的35.8%，该项支出占总收入的44.73%；人员经费比上一年度净增536万元，增幅9.96%。
（2）公用经费支出4175万元，占总支出的25.27%，该项支出占总收入的31.57%；但公用经费比08年度减少了145万元的支出。公用支出中用于教学业务费经费和学生奖助学金的比例最大，各占公用经费支出的21.72%和22.66%。用于设备购置费的支出占公用经费支出的19.16%，主要用于教学设备和新图书馆设备的购置；余下36.46%的公用经费主要是用于维持四个校区办公公务、后勤保障等正常运作支出。
（3）自筹基建经费支出4657万元，占总支出的28.18%，占总收入的35.22%，其中图书馆和风雨操场工程2300万元，资金来源是礼乐农信社贷款（08年已用1200万元），归还国家开发银行贷款本金1000万元，资金来源是潮连农信社贷款（08年底新增贷款3000万元）。其余1357万元，由学院收入中自筹经费支出。
（4）专项经费支出1775万元，占总支出的10.74%，该项支出占总收入的13.42%。该项支出的经费来源是由财政拨款。
关于20xx年度学院部门财务收支预算的详细情况，经学院有关部门核准以后将以文件的形式发到院属各部门。
（五）、执行20xx年度财务预算的保证措施：
为了能顺利完成20xx年度财务收支预算计划，积极增收节支，特提出以下几点措施：
1、各单位要从大局出发，做好过紧日子的准备，充分利用自身优势，想方设法向外创收，同时压缩不合理的办公开支，保证重大活动和部门基本运行费用的支出。
2、继续有效益的扩大招生规模，增加学生人数，加大继续教育创收渠道，增加学杂费收入。
3、各系部加大学生欠费的摧缴力度，把好新生入学缴费的第一道关卡。
4、利用预算查询系统加强预算执行情况的跟踪监控，发挥经费使用预警机制的作用，对预算执行情况及时进行分析，及时调整预算方案，确保20xx年度预算目标的实现。
08年收支不平衡，可能会导致09年的财务运行面临许多困难，主要表现在：
1、教育经费与学院事业发展需求之间的矛盾仍很突出
近年，政府对学院的财政拨款虽有所增加，但随着学院办学规模的扩大，专业建设、实训基地建设、师资队伍建设等项目的支出也不断增大，办学条件仍需要不断地充实，所需资金极大，政府拨给的教育经费严重不足。
2、收入中可支配资金不大，运作十分困难
目前，学院的贷款余额已达到2.2亿元，还贷压力巨大；同时二期工程包括图书馆、风雨操场、实训厂房、学生活动场所等项目的建设正在进行，后期还需投入大笔资金用于配套设施的建设，设备购置等。
3、学生欠费情况比较严重。
学生欠费仍然达到300多万元，使本来短绌的资金更是雪上加霜，致使学院资金运作十分困难。
4、财务管理制度执行不力，管理人员素质有待提高。
几年来，虽然已经出台了包括“江门职业技术学院财务管理规定（试行）”、等六个有关财务管理方面的制度、规定，但在实际执过程中仍存在不完善的地方；预算执行的力度不够，管理机构不尽合理，管理人员的管理水平和业务水平较低，还不能适应现代大学制度的需要。
针对以上的存在问题和面临的困难，我们建议：
1、积极开展多渠道筹集资金，整合、盘活现有资源
学院的资源是有限的，如何通过整合和盘活现有资源，使资源的利益最大化是我们充分利用资源的根本途径，同时要着眼于未来，不能为了短期的利益牺牲长远的利益。首先要争取尽可能多的财政预算资金，这是财务核心工作之一；其次，规避风险，加强对已有资金及资源的保值增值；再次，全方面，多元化，多渠道积极争取地方和上级教育部门的各种专项资金和各种政策性的补贴。
2、开源节流
20xx年学院的收入创下了历史新高，但是在开支方面也是节节攀高，而且还存在一些浪费现象，因此在大力增收的同时也要提倡节支，真正做到开源节流，使有限的资金利用率最大化。第一，全院教职员工要树立节约光荣，浪费可耻的思想，把这种思想体现在工作中、生活中的每个细节上。第二，各部门在经费预算资金的使用上要考虑优先等级，确保教学工作正常运作，确保教学评估和科研工作的正常开展。第三、认真客观做好各项资金的预算，保证专款专用，确保每个资金使用项目的完成。
3、加强财务制度的建设，提高工作人员的服务水平
第一，加强预算管理与监督，依据国家深化预算管理制度改革方向的要求，在我院预算管理改革已有基础上，继续稳妥推进，进一步健全财权与事权相匹配的机制，规范财务预算分配流程，提高管理效率与透明度。08年我们建立了部门预算查询系统，通过加强对预算管理的监督工作，保证了预算目标的实现；第二，加强各项管理制度实施细则的建立；在建立管理制度的过程中，要充分发挥各部门的民主意识，建立适合学院实际情况的财务管理制度和预算项目管理办法。第三，建立一套完整的职效考核制度，对每一个专项的支出，事前必须要求做好职效目标，事后要对项目进行职效评价，考核资金的使用效果。第四、进一步规范各部门的创收激励机制，从而形成全院师生认真遵守与执行各项财务制度的良好风气。
4、健全财务管理机构，提高财务管理水平
目前财务工作只强调日常核算工作，却忽视了财务管理，使得内部业务的管理工作不到位，所以要尽快健全财务处各科室机构的建设，真正建立起“管理加核算”的管理型财务组织机构，以适应新形势下高校财务管理环境的变化，提高财务管理水平。
各位代表：今年是我们学院的评估年，一方面学院要继续投入资金用于新校区基础设施的建设；另一方面，还要加大对教学、科研的投入力度，所以今后几年，学院资金运作还将会十分困难。为了确保完成20xx年度的预算目标，需要各部门积极配合，同心协力，共渡难关，相信在大家的共同努力下，我们一定能够克服各种困难，保证学院各项事业的发展。
谢谢！
二0xx年二月二十六日
描写工作失误心得体会深刻及收获六
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
在**公司**总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自我，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身潜力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自我，不断开拓进取，把自我全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自我能够胜任本职工作，就是称职的。”现将xx月的主要工作状况述职如下:
(1)客户满意第一；(2)客户永远是对的；(3)如果客户错了，任然记住客户永远是对的；
我们总能在第一时光准确无误的答复客人，不要感到失望。
打电话催货物。
回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面:首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话潜力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的潜力。强化敬业精神，增强职责意识。关心、爱护同事，我们是一向强大的团体，必须能够做的更好，最好。我必须能够做到业务内勤就应具有最基本的素质:有强烈的事业心与职责感。
以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮忙我的各位领导表示诚挚的谢意。
描写工作失误心得体会深刻及收获七
生产部对全体操作工进行了更加频繁的安全警示教育。对一些有可能会造xxxx身伤害或设备模具损害隐患的人和事进行了严肃的经济处罚和批评警告。
生产部门在过去的一年里。
在公司领导的正确领导下。
顺利通过了iso9000审核组对生产部门的审核。
并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了很多的工作。
也取得了一定的成绩。
但是也还存在较多的问题。
主要有以下五个方面的不足：
各岗位的生产现场管理较为混乱。
主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐。
产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差。
操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理。
强化处罚措施。
具体安排专人进行监督检查。
由于生产部大部分员工都是从社会临时招聘。
普遍文化素质较低、工作态度自由散漫。
加之生产管理人员在具体管理方面的松懈。
致使员工的责任、团队、服从管理意识不强。
迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现。
缺乏质量观念和成本观念。
不能很好地爱护公司财物。
节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划。
对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率。
协同品质部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析。
对出现问题的职工进行有针对性的培训教育。
继而进行系列的检查督促。
建立健全相应的规章制度及奖罚措施。
不断提高员工的综合素质。
以适应企业今后发展的要求。
公司自20xx年以来。
新购设备较多。
特别是20xx年进的设备还是人机界面。
采用了较先进的电子控制技术。对操作、模具保护提供了很大的便利。
而有部分操作工却不能很好的爱护设备、模具。
不能及时发现故障隐患。
造成了多起模具严重损坏事故。
设备、模具维修保养人员人手少、不稳定、技术力量弱。
对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位。
大修设备或模具往往需要几天或更长时间才能完成。
有部分模具至今还不能达到客户的要求。新的一年将马上面临公司迁址并扩大生产规模。
期间会有大量的辅助用具制造、设备模具调试工作。
这无疑会给目前的正常生产带来很大压力。这方面我认为应该马上补充有相关经验的专职维修人员。
对主要模具维修人员委派培训。
健全维修部门。
按排直接责任人。
进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告（此类表格已制定完成。
正在落实具体统计办法）。
及时分析设备模具出现的问题。
采取相应的措施。
对目前存在问题加以改进。
使企业的固定资产管理更加成熟。
趋向正规。
由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核。
出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。生产员工的操作技能不够熟练。
至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤。
造成料头料尾过长或产品废弃率严重超标；因为没有对二级品及辅助用品做到定置管理。
换材质换规格的清场意识不够强。
造成部分二级品甚至成品被倒进垃圾堆；下班时不关设备电源、不关灯的情况也屡有发生。
鉴于目前存在的浪费现象。
应该首先从培养操作工的责任心、健全职能岗位人员开始。
对生产班组领用的辅助用品指定区域、安排专人协同现场管理和仓储部门。
遵循相关实施办法并加大执行力度。
对违反规定的人员进行相应经济处罚。原材料方面。
对材料调运过程实行专人专职操作。
实行责任制。
要求必须遵守该环节所用机械的操作规程。
熟练操作、避免材料在调运过程磕碰。
对使用的每一条材料都做详细的记录；两班统计员在交xxx时。
描写工作失误心得体会深刻及收获八
光阴飞逝，转眼之间大学三年的时光都已从指间流走，我们在校园里只是单纯学习的日子也似乎已经结束了!可是对于自己能否适应这个复杂多变的社会的需要，平时在课本上学习的理论知识能否跟实际工作很好的结合，心里始终存在疑虑。带着这样复杂的心情，我开始了自己在一家酒店的实习之旅。
一、实习目的
出纳是对出纳单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。出纳作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开出纳，经济越发展出纳工作就显得越重要。
二、单位介绍
xx酒店是一家个人独资企业，企业注重人才的培养，为人才搭建展示和创业的平台，企业本身也为员工增加了更多晋升及施展才能的机会。企业实行人性化管理，注重企业文化的宣传和个人素质的提升!
三、实习过程
实习是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。实习也是挑战更是机遇，只有很好的把握，才能够体现它的意义。通过这段的实习，我懂得了出纳的一些流程：
1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证
(1)、原始凭证：是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件，其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明，如购买商品的名称、数量、单价和金额等)，填制单位及有关人员的签章。
(2)、记帐凭证：记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证，操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容：凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。
2、根据出纳凭证登记日记帐
日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中，日记帐由计算机自动登记，日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐，要求系统初始化时，现金出纳科目和银行存款出纳科目必须选择“日记帐”标记，即表明该科目要登记日记帐。
3、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐
明细分类帐薄亦称明细帐，它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄，输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。
4、根据记账凭证及明细帐计算产品成本
根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。
经过亲朋好友介绍，我来到了xx酒店实习。主要工作是负责核对款项、记账等出纳工作。虽然时间不长，但是也是一次难得的体验。
描写工作失误心得体会深刻及收获九
很多企业只会让各个部门的主管写年终总结，而这样的一份年终总结多数又是敷衍了事，房地产销售员年终总结。其实，写年终总结本身的作用，是让每个人在新的一年即将来临之际，找出自身的不足。也是为了让各个部门的领导，通过最权威的数据，对过去的一年所做出的成绩作一次汇报。所以，我们要认真写好我们的年终总结。下面给大家推荐的是房地产销售员写的年终总结，欢迎大家阅读。
xx年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业顾问，在这一年多的时间里，收获颇多，非常感谢公司的每一位同仁、组长和领导。
工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面。
1、控制情绪
我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。
2、宽容
人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。
3、上进心和企图心
上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。
保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xxxx企业的每一名员工，我们深深感到xxxx企业之蓬勃发展的热气，xxxx人之拼搏的精神。
