当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
主题邮政销售团队协作心得体会总结一
现将工作业绩总结如下:
积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以xxx为首的党中央的正确领导,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。 工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。 学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。人生的价值在于奉献在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
主题邮政销售团队协作心得体会总结二
尊敬的局长:
您好!经过慎重考虑,我决定辞职。
大学毕业后我就进了民和邮政局开始了我人生中的第一份工作,在这不足一年的时间里我的确学到了不少东西。邮政储蓄是一份极能锻炼人的耐心和改变人性格的工作,非常感激领导给予我这样的锻炼机会。
但储蓄前台不是我来邮政企业的目的。我明白局长是想让我在前台多了解一下邮政的具体工作,从而更了解邮政这个企业,进而写出更有质量的东西。但我的年华是不容虚度的。我的观念是:人需要不断地发展、进步、完善。在民和县城找一本像样的计算机教程都难,更别说其他职业培训,这满足不了我不断学习的需要。
虽然我一直在努力改变自己,努力适应环境,以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认,我在这里过得很空虚,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺自己。另外,我家在山西忻州,爸妈身体一直都不好,母亲前些日子刚做手术,他们需要我在他们身边,这也是我提出辞职的一个原因。
可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月31日结束,我希望在这个月内能完成工作交接。
感谢局领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持,特别是春节期间,是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子,使我暂时放下想家的念头投入到工作中。
当然,无论我走到哪里,我都不人忘记我曾经是名邮政人,我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请领导尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望领导不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。
最后,祝我们民和邮政的业绩越做越好,我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的申请,并请协助我办理相关离职手续。
20xx年xx月xx日
主题邮政销售团队协作心得体会总结三
说起平凡与平庸这两个词,也许有人会将它们划上等号。但二者真一样吗?平凡的岗位就注定平庸的业绩吗?一本名为《可以平凡不能平庸》的书告诉我们,平凡绝不等于平庸!在平凡的岗位上照样可以书写精彩的人生。
有人说,人生就是一个追求梦想的过程。想要实现自己的远大抱负,就得做些轰轰烈烈的大事,那些具体、琐碎的平凡小事,只会浪费时间和经历,对以后的发展毫无益处。乍听此言似乎有理,但不知持有这种想法的人有没有想过,如果连平凡、琐碎的事情都做不好,又怎么可能去做轰轰烈烈的大事?一屋不扫,又何以扫天下?
在《可以平凡不能平庸》一书中,两位甘于平凡的人物深深打动了我:日本邮政大臣野田圣子步入社会的第一份工作是在酒店洗马桶,但她凭着就算一辈子洗马桶也要做一名洗马桶最出色的人!的态度,把工作做得无可挑剔,漂亮地迈出了人生第一步;牛津大学??教授威廉?奥斯拉教授,毕业当年只被一家效益不好的医院录取,但他从当上医生起,就把医学作为毕生的事业,在平凡的岗位中执著钻研,最终成为了著名的医生并创立世界驰名的约翰?霍普金斯医学院。由此可见,平凡的岗位同样蕴藏着的机会。只要我们尽职尽责地做好目前的工作,自身的价值就会得以提升。
常听有人报怨:岗位平凡、角色普通、生活平淡。却不知这些发牢骚的人有没有注意到,同样的生活,有人因平凡而优秀,有人却因平庸而无为。平凡的人不一定能成就一番惊天动地的大事业,但能在生命的过程中把自己点燃,即便只是一根小小的火柴,也要发出微微星火。而平庸的人,就像是找不到引线的火药,能量再大难以发不出一丝光亮和声音。
感动中国的乡邮员王顺友,既不是领导干部,也不是博士专家,就是千千万万邮递员中普通一员。然而,他最令人感动是恰恰是他的平凡本色。他没有豪言壮语,有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常,对于大山里的群众来说却极又为重要的小事,正是这些平凡的小事体现出了马班邮路的战胜困难、勇往直前的奋斗精神,体现了邮政职工牢记使命、尽职尽责的敬业精神。正如感动中国人物颁礼的颁奖词所说:他朴实得像块石头,用一个人的长征传邮万里,用的跋涉飞雪传心。近近邻尚得百里远,世上最亲邮递员。在平凡的王顺友身上我们看到,平凡之中蕴藏着伟大的人格,平凡之中彰显着高尚的职业道德。
平凡与平庸一字之差,但在心态上却是迥然不同。平凡的人,以乐观的态度极其认真的生活,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起大起大落,总能以宽容的胸怀善待一切。
张兆锋,西罗园邮局的总务员,我们身边平凡得不能再平凡,普通得不能再普通,却依然值得我们深深敬佩的老职工。身为总务员,张师傅赋予了这份工作太多的内容。翻来张师傅那本厚厚的维修记录本,您可以看到,大到打捆机、票底柜、款箱,小到验钞灯、电源接线板、款箱上的吊扣和护角他都负责修理。与业务息息相关的夹钳、日戳和宣传标牌他包修,与改善职工工作环境与服务设施的电扇、水壶、电话他管修,甚至连水龙头、拖把、土簸箕他也负责修。可以说,在做好总务员的同时,他还身兼了电工、管工、木工、锁工、水暖工等许多工种。是什么让张师傅把这份平凡的工作做得如此出色?就是这种甘于平凡,拒绝平庸的积极心态!抱着这种心态,张师傅总能将复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情快乐做,快乐的事情用心做。
大千世界,芸芸众生,除了极少数精英人物外,绝大多数人都是凡人。但社会本就是由众多平凡的人组成,正是因为有了众多平凡人的努力和辛勤工作,才有这多姿多彩的世界。
平凡,就像是泥土,即使是灾年,照样长出庄稼;平凡,就像是天空,既使是有雷雨,照样横跨彩虹;平凡,就像是河水,既使浅显,照样映照出太阳和月亮!这就是平凡,美丽的平凡,永恒的平凡!
主题邮政销售团队协作心得体会总结四
二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国邮政高明区邮政局,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢!
这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是企业希望与活力的象征。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为邮政企业赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,邮政银行的成立,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快两年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
中国邮政给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,中国邮政集团是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们邮政集团的明天将再创辉煌。
在此我要说:“我为邮政多拼搏,邮政因我而精彩!”现在,我深为自己是一名邮政员工而感到骄傲和自豪.
主题邮政销售团队协作心得体会总结五
大家好!
世界邮政网络是一个遍及全球各个角落的庞大网络。至今,它仍然是世界上最大的实物传递网。每天,超过60万个邮政局所为几十亿人口服务;每年,全球邮政处理4380亿件函件和60亿件包裹,并提供广泛的电子、金融和物流服务。
值此世界邮政日之际,我们应当记住邮政的基本价值及其为世界各地人民提供的大量公共服务,这些服务为各国经济的发展做出了巨大贡献。
今天,全球邮政每年处理和投递数千亿件函件,据估算,80%以上的函件来自企业、协会和政府机构,个人信函约占函件总量的5%至11%。
另一方面,由于邮政利用了日益普及的电子商务优势,包裹业务量在不断增长,邮政已成为网上交易用户青睐的投递商。
邮政金融业务也是颇受欢迎的邮政服务。全球越来越多的邮政致力于发展此项业务。在全球零售银行市场约51.8亿活期储蓄账户中,超过10亿的账户为邮政金融机构所持有。这些机构还为那些由于缺少银行设施或收入低而无法得到传统金融机构服务的人们提供储蓄和贷款业务。
与其它行业一样,邮政也深受经济危机的影响,并面临日益激烈的竞争。但是,在信息技术迅猛发展的时代,邮政仍然具有其自身的优势。无论在人们的日常生活中,还是在发生自然灾害时,邮政始终是保证人们和企业通信的重要渠道。
在日本今年遭受大地震后,我们听到很多感人的故事,日本人民通过邮政向突然受灾而孤立无援的朋友和亲戚寄送生活物资,或在重灾区建立的流动邮局中取款。邮政在鼓舞受灾的人们团结一致、激励斗志方面发挥了重要作用,为受灾者带来了希望。
这就是邮政服务的人文价值。邮政已经超越了其服务范畴,全球500万邮政员工,特别是投递员、窗口营业员、信息服务人员和其他人员,作为邮政服务的形象窗口,为社会和经济的发展提供了众多的、不可或缺的公共服务。
值此世界邮政日之际,让我们都能想起全球的邮政员工为世界人民提供的所有服务。
主题邮政销售团队协作心得体会总结六
一、20xx年工作回顾
1、 业务收入完成情况
我局至11月份业务收入计划为 6349896元,完成全年计划的90.1 %。其中本月电子商务和代理信息未列入收入,预计单项收入近3万元。
2、四大业务完成情况
截止11月30日,我局储蓄余额达到23582万元,今年累计净增余额 2978万元。保险保费79万,报刊流转额31.82万,完成计划的48.29%,比去年同期增长17.04%,贺卡4.5万,占53%。
二、经营工作基本情况
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的76%以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。但是由于特殊的经济形势,支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌,因为每年一月份一到,部分客户都到网点取钱进货,另外,临近春节,外来人员返乡过年,把存在网点的款转走。又加上20xx年工行、建行网点亦陆续进驻,因此今年较往年,形势特别严峻,支局面临越来越激烈的竞争。针对各种不利因素,支局领导小组总结往年的经验,对各个阶段作出合理的规划,即第一季度努力做好止跌回升,确保第一季度余额平稳过度,第二季度争取有所提升,第三、四季度力求在完成分局任务指标的情况下,再做突破。支局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,上半年,我局邮储净增余额331万元,在第三季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,全力做好串储、揽储。截止11月30日,我局实现了净增储蓄余额2978万元,创下了我局历年来储蓄净增余额的新高,余额规模在全区邮政、银行网点居首,活期比例也是第一。
2、代办保险业务向良性发展
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据市局分局的要求,我局把代理保险作为主要中间业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场的营销工作,积极与太平洋、中国人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作,我局多次召开发展保险业务的工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请保险公司的客户经理传授保险业务发展经验,并从分局组织的保险培训活动中吸收了一系列宝贵的营销经验,至11月30日,支局全年净增保费79万元,较往年有了明显的进步,实现了新的突破,为今后保险业务的发展现了一个好的开始。
3、大力发展邮务类业务
为更好地开展邮政贺卡营销活动与20xx年的报刊收订工作,支局领导身先士卒,敢为人先,冲锋在营销的最前线,为全局员工起了模范榜样的作用,激发了员工的积极性。除了传统的贺卡,明信片之外,还积极组织了刮刮卡的营销活动,另外,在支局领导地努力营销下,明信片定制业务亦有用户表示了意向,现已经在进一步洽谈之中。在支局领导地带动之下,营业柜员积极宣传、营销,使贺卡销售取得了较好的成绩。在报刊收订方面,支局领导主动上门与镇宣委联系,与宣干一起下乡收订报刊,同时动员投递员上门为老客户收订,积极发展新订户。截至11月底,已完成报刊收订金额31.82万元。在下乡收订报刊中,做到报刊、贺卡两项业务有机结合起来,边收订边营销台历贺卡,从而得到双丰收。
4、加强了设施建设
为了使我局的业务分布更加合理,今年我们新建了24小时自助银行,增加了自动存取款机,自动汇款机,现在已经对外营业,不仅缩短了用户办理业务的时间,亦给我局带来更大的经济效益。
三、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。今年,我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待,把改善服务作为企业经营的重要举措。支局领导多次在会议上强调服务质量,业余时间亦经常与员工做思想上的交流,使全局员工充分认识到了对外服务工作的重要性,自觉履行各项服务职责,使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,从而令我局员工的服务水平和服务质量较往年有明显提高。通过全局职工的共同努力,现在我局职工态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。
四、安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了红外线摄像头4个、金库守护神1个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力,也为确保资金的安全起到了决定性的作用。另外支局在后楼押款车停放处上方增加了一盏照明灯,方便了押款工作地顺利进行。与此同时,在今年世博、亚运期间,我局营业员在特快,包裹收寄方面,能认真贯彻上级要求,现场封装,认真验视,对不合收寄要求的物品能对用户做好解释工作,委婉杜绝用户,对符合收寄要求的物品,能认真登记收寄人的身份证号码,全方位消除安全隐患。今年来由于我们制度到位,责任落实到位,检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的顺利开展,为业务的发展提供了坚实地后盾。
在明年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展大局着想,力争在明年有个更好的成绩。
主题邮政销售团队协作心得体会总结七
合同编号:________________
甲方(委托方):______________
法定代表人:_________________
住所:_______________________
联系电话:___________________
传真:_______________________
邮政编码:___________________
统一社会信用代码:___________
乙方(受托方):______________
法定代表人:_________________
住所:_______________________
联系电话:___________________
传真:_______________________
邮政编码:___________________
统一社会信用代码:___________
为改善当地的邮政服务工作,方便群众用邮,甲方委托乙方在_____设置_____。经双方协商同意,订立代办合同如下:
一、甲方委托乙方代办下列第_____种邮政业务
1、出售邮票、邮资信封、明信片;
2、收寄国内平常、挂号邮件、国际平信;
3、开发兑付普通汇票;
4、收订、零售邮发的报纸期刊;
5、收寄、投递包裹;
6、投递_____区(村)_____路(街)(组)_____巷范围内的报刊和平常、挂号邮件(包括按给据邮件手续投递的各种邮件领取通知单);
7、其它邮政业务:_______________________。
二、甲方应负的责任
1、负责指导乙方办理第一条规定的邮政业务;
2、按规定班期送交由乙方投递的邮件和报刊;
3、按规定班期接收乙方封发的邮件;
4、发给代办邮政业务所需的标识牌、信箱(筒)、日戳、夹钳、计量器具、油墨、业务单式、投递工具及其它邮政用品供乙方使用,所有权归甲方;
5、对乙方进行业务管理和监督检查;6、按照规定标准付给乙方代办邮政业务手续费。
三、乙方应负的责任
1、负责提供代办邮政业务所需的房屋、场地、办公用具等;
2、按照邮政业务规章制度和邮件时限、质量、规格及营业时间要求办理第一条规定的邮政业务;
3、按照规定的邮运班次交接邮件;
4、按规定的投递方式、深度、班期负责指定范围内的邮件报刊投递工作,至迟于邮班到达后_____天内将邮件报刊投交给收件人(单位或个人)或订户。
有签收手续的,手续应齐备;
5、保证邮件报刊不积压、丢失、短少或损毁;
6、按照规定上缴代办邮政业务款项;
7、遵守国家有关法律法规和邮政通信纪律,严格保守通信秘密;
8、接受甲方的业务指导和监督检查;
9、严密保管甲方发给的日戳、字钉、夹钳和维护所发给的标识牌、信箱、计量器具及其他用品,节约使用业务单式和材料。
四、未经甲方同意,乙方不得指派第三人代办邮政业务工作。
五、甲方付给乙方的代办邮政业务手续费_____元/月(大写:________),每月结算一次,于次月_____日前支付。
六、因乙方过失而引起各类邮件、报刊、邮政票款、邮政公物(含邮政用品)等的丢失、损毁或被窃时,应按邮政企业对寄件人或收件人所承担的全部责任或票款、公物的价值由乙方赔偿损失。
乙方违反通信纪律,贪污挪用邮政票款或故意造成邮件报刊的积压延误、丢失损毁或私拆隐匿的,由乙方承担全部法律责任。
七、本合同自签订之日起生效,有效期_____年,合同期满自行失效。
如双方同意继续办理,应重新订立合同。
在合同有效期内,任何一方申请解除合同时,应在_____之前提出,并需在选定接办人员后再办理移交,在未移交前,乙方仍应继续维持当地邮政通信,不得中断。
八、争议的解决方式当事人从下列两种方式中选择第_____种方式,作为本合同争议的解决方式。
1.因履行本合同发生的争议,由当事人协商解决,协商不成的,提交_____仲裁委员会仲裁;
2.因履行本合同发生的争议,由当事人协商解决,协商不成的,依法向_____人民法院起诉。
九、本合同未尽事宜,一律按《中华人民共和国民法典》的有关规定,经当事人共同协商,作出补充规定,补充规定与本合同具有同等效力。
本合同之附件均为本合同不可分割之一部分。
本合同及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同正本一式_____份,甲方、乙方各执_____份;合同副本_____份,送_____。
本合同自_____起生效。
有效期限至_____年_____月_____日。
甲方(签章):________________
乙方(签章):________________
法定代表人:__________________
法定代表人:__________________
委托代理人:__________________
开户银行:____________________
账号:________________________
委托代理人:__________________
开户银行:____________________
账号:_______________________________
年_______月_______日_______
年_______月_______日
签于:________________________签于:________________________