时间:2021-12-20 01:57:00
如何处理客人投诉?
保持冷静,注意倾听客人意见的具体内容,要对客人的遭遇或感受表示同情、歉意,同时安慰客人;记录客人投诉的要点,并适时复述、......
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客户投诉检讨书
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