9月3日，平安人寿福建分公司贯彻福建银保监局下发《福建银行业保险业“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动方案 》的通知，为了以便捷服务赢得客户的信赖，以精品宣传缔造完美的沟通，平安人寿福建分公司张毅总经理协同漳州、龙岩、宁德、三明、莆田、南平支公司负责人及121个营销服务部负责人积极响应，开展了总经理接待日活动。
9月3日上午，张毅总经理亲临平安人寿福建分公司客服中心智享门店接待来访客户，接待客户、解答咨询、实现与客户的“面对面”沟通。期间，张毅总向几位客户讲解了保险的分类和保险的理念，如意外、养老、医疗等，以及不同人群适合哪些不同的保险，并为客户解答疑难问题。客户也向张毅总表达了对公司产品、服务的赞许。
通过总经理接待日，特别对谨防非法代理退保圈套进行宣传，提示客户维护自身合法权益
漳州、龙岩、宁德、三明、莆田、南平支公司召开“总经理接待日暨客户座谈会” 。各中心支公司总经理与客户面对面沟通，听取客户的意见与建议，积极对客户咨询的问题进行回答。同时，向客户普及了相关保险保障知识，引导客户提升金融素养和风险责任防范意识，免受违法违规金融活动侵害。
121个营销服务部也召开总经理接待日活动，为客户提供“零距离”服务，确保客户投诉在第一时间得到快速解决。
“追求客户满意服务”是我们的经营宗旨。“总经理接待日”是我们优化服务流程、提升服务质量的一项制度，也是我们追求客户满意服务，切实维护消费者权益的重要举措。我们将“用心服务、满意100”与“总经理接待日”活动相结合，让客户发出的声音畅通无阻，让客户反馈的问题快速解决，让客户展现的笑容永远常驻。
未来，平安人寿福建分公司将持续推进金融消费者教育和金融知识普及工作，让金融的发展更好地服务于消费者的美好生活。
