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在职场中，总有人风头出尽，大客户、大项目接到手软，也有人兢兢业业一心只想养家糊口，还有人唯唯诺诺，一个劲儿地巴结上司和业务水平高的同事。
千千万万个职场中，每一个职场都有好几副面孔，我们可能嫉妒眼红或者看不怪这些嘴脸，但其实我们在某一程度上和他们是"同路人"。
01
破窗效应
接下来我们就一起来探讨一下众生相中共性的心理支撑，并一起克服这些心理带来的不良结果。在这里我先举一个我们小时候经常自我安慰的例子，当我们第一次因为没有理解清楚题意或者粗心导致成绩有些微的下滑的时候，我们通常会很懊恼，信誓旦旦地说下次不会再犯这样的错误，下定决心要好好努力。而每次试卷发下来，我们错的题型变得五花八门，我们发现自己错的题目都很简单，而且每个题型也就只有一点小错误，因此就并没有上心，也没有尽善尽美的动力。这其实跟心理学的破窗效应很相似。
破窗效应就是说，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西。
一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的抛，丝毫不觉羞愧。在职场上，这种效应表现得十分明显。比如说，一个项目出了问题，通常没有人"挺身而出"来承担后果，胆小怕事是其中一个方面的原因，而更重要的原因是项目的每一个成员都在偷懒，每一环节都出现纰漏，就存在机械传动效率的下降问题。打个比方，如果每个人对自己工作的完成度达到96%（事实上这个比率是很难达到的）的时候，一个项目至少可以分为5个环节，因此最后的完成率就应该是预期的76.44%，也就是近四分之一的成果在打破窗子的时候被剥夺了。
这是十分可怕的一件事。无疑每个人都有偷懒的心理，想着我偷这一点懒也无关紧要。而当有人打破窗子的时候，不良的风气就灌进来了，要么有人去修补窗子，要么把所有窗户都捅破，"独破破不如众破破"。
员工这种懈怠心理是极其严重的。如果是一个容易受到环境影响的人，他会抓住这种机会给自己"放个假"。地面已经脏了，再脏一点也看不出来吧。反正我又不是带头的人，大家都这么做就相安无事啦。而一个有自己磁场的人，如果这是一位老板，他将会采取一箩筐的措施以整风肃纪，杜绝这种风气传播；如果是一名员工，一方面他不能够接受身边的人都这样放纵自己，另一方面他又无力改变这一现象，他的内心是十分挣扎的。
02
亡羊补牢，破窗也需补
我相信不是每一个人一开始都坦然地接受和顺从这种行为，大部分是因为顺应所谓的潮流和无力对抗后的甘于沉沦。而窗户破了总是要有人来修的嘛，那么这种现象要怎么样才能扭转过来呢？纽约市曾利用破窗效应的理论从一个无人不抢、无日不杀、令人心惊胆战的罪恶都市蜕变为一个向上发展、严守秩序的繁华之都。先从改善犯罪的环境入手，使意志不坚定的人们没有滋长犯罪的温床，然后再去缉凶抓盗，并杀鸡儆猴，告诫人们做错了是一定有惩罚的。例如说纽约市将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心。
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我们可以从这个例子获得启发，即老板在解决这个效应带来的问题上起到了至关重要的作用。
（1）老板首先要做的并不是去抓到一个始作俑者，因为极有可能捕到了"替罪羊"，而是要去制定一些规则和章程，达不到标准该怎么处置，超额完成任务又该给予什么奖赏，让大家知道自己的偷懒是有物质上的利害关系的，知道自己认真完成任务是可以额外拥有一定收获的，这样就能把大部分员工的积极性和工作完成度提起来。
（2） 而对一些人来说，小惩小赏并不能够说服他改变自己偷懒的惯性，这就需要老板去单独跟他聊天，让他知道自己在集体中的分量，使之愿意为群体改变。当然，有些人是屡教不改的，这时候就该权衡一下他为公司带来的收益能否抵消带来的损失。毕竟不能够"一粒老鼠屎，坏了一锅汤"嘛。
02
员工也需要从自身出发，根绝这个效应带来弊端。我们要把握好尺度，道德的尺度和利益的尺度，这里的利益更加倾向于群众利益、集体利益。人有时候就是要说服自己心里的那头野兽，不让他出来"作妖"。
（1）第一步就是要去尝试。集体都追求完美、精诚合作后取得的成就会让我们惊喜地发现不去打破窗子，整个室内流淌的才是和谐、成功的空气，发现大家以极高的标准一起办成了一件大事的开心是无以言说的，发现自己追求的东西并不是怎么样去偷懒，而是可以拿出资本向他人展示自己的成就。
（2）而第二步就是去强化这样的行为。大部分人都会自然而然地因为获得了好处而继续坚持原则、追求卓越，就像打通任督二脉一样，形成一个反射，我们能够在适当的条件下被触发机关去给予正确的反应。
强化理论是过程型激励理论之一。由美国心理学家斯金纳首先提出。认为人的行为是对其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现。
（3）第三步就是学会反思，并不是别人告诉你这么做能够得到好的结果，你才去这么做，而是在这个过程中，你能够有脱胎换骨的想法的转变，自己心中的称能够衡量好这个利弊，并能够不断地被给到新的东西和持久的幸福感，这才是推动员工持续高品质付出的强劲动力。
（4）第四步就是抵制自己成为率先捅破窗户的人。当发现心中有不好的苗头出现的时候，要多思考一下自己这么做的结果——自己的能力会不会在偷懒的过程中没有得到快速的成长？想干一件大事但是老是办不成，心里憋得慌？自己是不是和身边人的氛围格格不入？考虑完这些问题后，我们仍应该意识到一个严峻的问题，如果你成为唯一让地面变得脏兮兮的人，那么老板很有可能将你扫地出门。
所以说我们每个人在职场中都有一定的共性，如何克服这些不好的共性，是我们今后努力的方向，也将成为我们突破自我、超尘脱俗的出口。
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