“踏石留印，抓铁有痕”，文明城市创建永远在路上，过了一山再登一峰。
“五整顿两提升”和完善“四项机制”行动是今年宁波深化文明城市创建的重要举措。为破解难题、清除积弊，深入推进文明城市创建，余姚市物业和房屋安全管理中心按照文件精神的要求部署，全力推进迅速行动，围绕文明城市创建“五整顿两提升”和完善“四项机制”目标，开展实地督查和座谈，联合市物业管理协会督导各物业服务企业对标对表抓好点位整改提升，围绕行动方案着重对小区、背街小巷、环境秩序及停车和公益广告等情况开展全面排查，形成清晰详实的任务清单、问题清单、责任清单，实行挂图作战、对账销号，不折不扣地推进整改，不断提升文明城市全域化、常态化创建水平。
在综合整治期间，各物业服务企业结合住宅小区文明城市创建和环境整治工作的文件精神，通过文明服务、文明管理，自觉维护物业服务行业形象。对照《创建行动方案》和《整治行动方案》提出的“十无”“九有”和“治五乱”、“促五修”、“查五违”、“建五制”等方面的要求，全面认真细致地排查问题，严格按照物业管理相关法律法规和行业规范要求，建立一套常态机制。一是做好物业管理区域内环境维护工作；二是做好物业管理区域内绿化养护工作；三是做好物业管理区域内秩序维护工作；四是做好物业管理区域内消防设施维护工作；五是做好文明城市创建宣传及氛围营造。为了将住宅小区这个“小家”打造成和谐宜居之地，不少物业公司取消工作人员休假，投入人力、财力等对垃圾分类不到位和老旧小区环境“脏乱差”等突出问题联合执法部门开展有效的整改落实。文明创建工作的开展，使得物业服务企业更积极主动地发现问题和解决问题，让管理更加规范、更加完善，有助于全市物业管理行业水平的提升。
下一步，余姚市物业和房屋安全管理中心将联合市物业管理协会对实施物业管理的住宅小区开展随机暗访和集中检查，对于发现的问题，当场下发整改通知书，对连续三次被下发整改通知书的企业，由物业协会在全行业下发通报批评，问题严重者经查实后，将对责任企业及存在的问题进行公开曝光。
“家”文明，城市才能文明。作为贴近居民日常生活的服务性企业，物业企业应肩负起“管家”职责，进一步健全物业管理体系，提升服务水平，为优化居民生活环境、推进文明小区和文明城市创建贡献力量。
文明创建，就是一场永不停歇的幸福接力，只见起点，没有终点。余姚物业人以永远在路上的姿态和决心，并用实际行动来提交答案，书写属于这座文明城市的新篇章。|来源：余姚物业，版权归原作者所有
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