自2月25日开厅以来，区政务服务中心聚焦窗口设置、人员培训、设备设施、好差评渠道等重点建设内容，持续开展高要求、多维度、深层次政务服务改革，积极践行多举措、精服务、便民化的工作目标。
目前，中心设有3个综合专区、6个专业专区，进驻43个部门1200余个政务服务行政审批事项。截至8月25日，累计办理各类审批服务事项216358件，其中位列前三的高频事项为公安分局出入境证照办理（49269件）、市场监督管理局企业登记注册（48929件）、交通支队车驾管业务（8月1日进驻后：10635件）。
同时推出办事项“顺手办”、提意见“顺手提”、问问题“一键呼转、三方通话”等便民服务渠道。“顺手办”纳入6项交通行政审批事项，预审批功能实现“最多跑一次”；“顺手提”专区采纳并解决意见建议24763条；“一键呼转、三方通话”解答市民来电10413个。区政务服务局将继续在便民利企的道路上不断创新、不懈进取，为办事企业和群众提供满满服务。
