8月3日20时许，新安县公安局五头派出所接到110指挥中心派警，五头镇蔡庄村村道上发现一名老人，不能说清家庭地址及其家人联系方式，疑似精神失常。
五头派出所接警后，所长游智军带队，民警王迪、协警张相功、王毛洋、张艺祥10分钟后赶达现场。经过仔细的询问，发现老太太说不清楚自己的家庭地址及其家人的联系方式。随后民警王迪积极的联系蔡庄村的村干部进行辨认，并且走访老太太走失地点附近的住户、向过往群众询问，经过一个多小时的走访询问仍然没有消息。
眼看天色已晚天空下起了大雨，老太太又累又饿，民警决定先将老太太带回派出所里。到所里先给老太太买来烧饼和矿泉水补充体力，同时积极联系各方扩散消息寻找该老太太家人，民警通过“新安县高质量民意警务建设群”、“五头派出所一村一警工作群”里寻求帮助，经过将近一个小时的扩散消息后，仍然没有任何消息的反馈。
所长游智军立即向110指挥中心反馈情况，由指挥中心指派，五头派出所民警王迪、协警张相功、王毛洋、张艺祥将该老太太送往新安县救助站，并积极配合新安县救助站尽快帮该老太太找到家。
在此，民警也提醒各位：一定要看护好自己家中有特殊情况的老人，因你的家庭上有老人颐养天年，下有孩子绕膝而欢才幸福温馨。
