受8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响，多家航空公司相继发布客票退改措施。
中国国际航空公司今晨（13日）发布关于香港机场航班调整和客票退改的通知：
东航发布“出行提示”，取消8月12日-13日期间部分香港进出港航班，后续东航将根据香港国际机场运行保障情况，动态调整航班。
客票改退措施：
适用日期：出票日期为08月12日（含）前，原旅行日期为08月12日-08月13日的客票。
适用范围：原客票航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票（包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班）。
豁免政策：
1、免费在客票有效期内更改至08月20日（含）前东航实际执飞的香港、广州、深圳、珠海、澳门进出港的东上航实际承运航班。
2、免费在客票有效期内至原购票渠道办理退票。
南航也发布了《关于香港航线相关机票特殊处理的通知》。
通知内容包括：
一、适用客票
客票为南航784票证，出票日期为8月12日（含）前，旅行日期为8月12日（含）至8月18日（含），客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段（包括南航实际承运航段及代码共享航段）。
二、操作办法
对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；或者免费变更一次至8月25日（含）前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班，允许变更航程，不收取票价和税费差额。变更至8月26日（含）后的航班，按照自愿变更处理。
另外，春秋航空拟定特殊退改方案。
内容如下：
一、适用范围
凡在8月12日（含）之前购买，旅行日期为8月12日（含）到8月18日（含），已预订春秋航空（9C）承运的中国内地与香港地区之间航班的客票。
二、处置方案
在客票有效期内，可免费变更一次至8月25日（含）春秋航空实际承运的香港、澳门、广州、深圳、珠海、揭阳进出港航班，免变更手续费；变更至8月26日（含）之后的航班，按照自愿变更处理。
如申请办理退票手续，免退票手续费。
四川航空香港航线机票免费变更、退票政策。
具体规定如下：
一、 适用范围
8月12日（含）之前出票，由川航876票证填开的所有涉及香港进出港航班的客票。
二、适用航班日期
8月12日（含）-8月18日（含）
三、适用规定
1、允许对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票免费变更至8月25日（含）之前的航班或办理自愿退票，免收退票手续费（包括原客票规则不允许退票的客票）；
2、8月12日（含）之前已提出改期、退票的客票按自愿规则办理
