【编者按】“迎民族盛会、庆七十华诞”。作为交通窗口服务单位，郑州交运集团广大干部职工立足岗位，坚持深入广泛开展“绿城使者”志愿服务行动，尤其是各基层单位一线志愿者，坚持以“我需要您，一起温暖这座城市”为主题，积极开展志愿者行动，在服务百姓满意出行、城市环境综合整治，文明素养提升以及交通秩序整治等方面开展形式多样的志愿者活动，充分彰显了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，为创造郑州市良好的社会环境默默奉献着……
近日，来自南阳的张先生将一面精心制作的“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到了郑州长途汽车南站值班站长室，紧紧握着值班站长张昊的手，表达无尽的感谢之情。
事情还得从7月28日说起，那天张先要接回在郑州上学的儿子回到南阳，由于孩子在学校有一些事情未办完，就让自己先带着大大小小的行李箱回去，自己办完事情再回去。张先生带着孩子的行李箱来到郑州长途汽车南站，购票安检后，径直朝着南阳发车位走去，直到到达目的地下车时才发现要带回的行李箱竟然少了一个，他就与班车司机争吵起来，非要说自己的行李装车时还是三个，是车上其他旅客下车时将行李箱拿走了，两人争执一番后，班车司机灵机一动，拨通了郑州长途汽车南站值班站长室的咨询电话，询问当天是否有上交的行李箱，由于当时并没有收到有职工上交旅客的遗失物品，值班站长张昊答应班车司机会发动职工再找找，一旦找到了会立刻联系他。
放下电话后，张昊就通过对讲机通知候车厅服务台进行广播，悦耳的广播声在南站的上空一遍遍响起，连续几遍的播出引起了稽保科验票岗郭凤隔的注意，她立刻走到售票厅立柱旁，这已经是她第三次换岗了，但立柱旁的蓝色拉杆行李箱从她接第一岗时就在那儿，现在还依然不动的立在那里，会不会是粗心的乘客走的匆急，把行李箱遗忘在这里了？郭凤隔抱着试一试、问一问的想法来到了行李箱旁，“谁的行李箱，走的时候记得带上，别忘这儿了。”温馨的提醒连续说了几遍，仍然没有旅客回复，郭大姐就拉着行李箱交到了值班站长室。
看到上交的行李箱，张昊第一时间就与南阳班车司机联系，表示旅客遗失的行李箱找到了，让乘客抽出时间到南站值班站长室领取。
当班车司机告知乘客张先生，是他自己粗心将行李箱遗忘在南站并且已经找到时，张先生是既兴奋又惭愧，怪自己错怪了班车司机，同时又非常感激南站细致入微、尽善尽美的服务。他当时就告诉当班司机，一定要做一面锦旗当面送给南站尽心尽力服务旅客的南站职工，以表达自己的谢意。
事情已经过去了十多天，张昊、郭大姐和南站的职工也已经将这件事渐渐淡忘，但是旅客张先生却时时将这件事挂在心上，由于家中诸多事情需要他这个顶梁柱亲自处理，所以十多天后他满怀歉意和感激再次走进南站，将一面晚到的充满感激的锦旗亲自送到了值班站长张昊手中。（邓庆玲）
