《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：今年第9号超强台风"利奇马"8月10日深夜23时许，经过与上海同纬度的上海以西太湖地区，继续北上，对上海的影响逐步减小，上海虹桥、浦东两大机场的航班运行正逐步恢复，但因台风对各地的影响仍在持续，今天继续有部分航班取消或延误。机场和相关航司正采取措施，保障航班旅客出行，帮助取消航班的旅客完成退改。
8月11日，上海两场逐步恢复运行，仍有部分航班取消或延误。钱擘 摄
据悉，上海虹桥国际机场8月11日全天计划执行航班717架次，其中进港400架次，出港317架次；截至发稿时，已取消航班24架次，其中进港12架次，出港12架次；待执行航班611架次，其中进港337架次、出港274架次。上海浦东国际机场8月11日全天计划执行航班1379架次，其中进港741架次，出港638架次；截至发稿时，取消航班169架次，其中进港93架次，出港76架次；待执行航班1116架次，其中进港580架次、出港536架次。机场、航司、空管各方，正积极协调，让航班在确保安全的前提下尽快出港，尽量降低极端天气对旅客出行带来的影响。
虹桥机场总体运行有序。钱擘 摄
记者当天在上海虹桥国际机场看到，航站楼总体运行有序，各航司均开足了值机和退改签柜台，同时继续安排工作人员，指导旅客自助值机、自助退改。机场的问询、保洁、手推车等相关服务也全力以赴，有条不紊地保障旅客。
航司退改柜台服务旅客。钱擘 摄
作为上海最大的主基地航空，中国东方航空台风期间在上海两场增派了保障力量和服务资源，协助旅客办理客票退改签手续。除了柜台办理外，东航地服工作人员还制作了印有移动端退改服务入口二维码的"手机自助退改"卡片，发给现场旅客，向旅客讲解使用方法，帮助节省拨打电话改签和柜台排队的等待时间。
围绕防汛防台安全，东航对受台风影响的浦东、虹桥、宁波、杭州、温州等机场的飞机、物资、人员等情况再次梳理，对机库、停机位以及地势低洼区域进行了详细检查，提前准备好充足的防汛沙袋等防汛物资。
针对停场飞机的保障，东航技术公司完成所有停场飞机的加固系留，并对飞机进行增重压舱，确保飞机不受大风影响；在上海两场，东航共系留飞机32架次。东航地面服务部还对包括工作梯、客梯车在内的各类地面保障设备、保障车辆、工具工装进行了加固。东航各单位在保障人员安全的前提下，加强机坪巡视，对机坪上的飞机、工作梯等设备的系留状况进行反复检查，发现问题及时处理，确保区域内工装设备及飞机的安全。东航综管部则积极做好东航各处办公楼、工作用房、工作车辆的防汛抗台，全力确保企业管理保障链条本身的安全可靠运行。
东航技术公司工作人员做好飞机系留。东航供图
东航武汉公司保障受台风影响的备降航班。东航供图
东航地服部工作人员检查雨蓬车安全。东航供图
东航综管部工作人员做好东航之家防汛抗台保障。东航供图
8月9日至8月10日，由于主基地上海两场受到"利奇马"严重影响，东航大批航班备降各地、特别是有基地保障能力的外地航点。东航各地分子公司也积极配合，保障航班备降，做好备降旅客安置服务。在武汉机场，东航武汉公司保障纽约、阿姆斯特丹、福冈、清迈、香港等地飞往浦东的15个航班备降，安置备降滞留旅客千余人。
据悉，东航在8月10日至11日，共取消上海两场航班815班次；随着8月11日台风影响减小，部分8月10日航班改在8月11日变更时间和航班号之后补班执行。同时，东航继续通过多种途径，为取消航班旅客提供自助退改。
东航部分改在8月11日补班的原8月10日航班
8月10日，受台风影响，行经浦东机场和虹桥枢纽的磁浮线、2号线、17号线等上海多条轨道交通线路停运或限速，8月11日这些线路均已恢复运行。
东航航班退改安排
退改政策：
1、旅客如选择改期，可免费更改至原航班时间前后7天(含)内东航、上航实际执飞上述航线航班。
2、免费退票可至原购票渠道办理。
需退票、改期的旅客可联系：
1、原购票渠道（旅行社、代理点、网站等）
海外用户请拨打：0086-21-20695530
4、东航APP手机客户端，点击"我的"页面右上角"在线客服"办理
