旧梦已逝，红尘梦醒，
谁又会在谁的故事里永恒？
都说人生梦烟花易冷，邂逅匆匆去也匆匆，谁又惊醒谁的梦？
回忆着回不过去的过去，
留念着改变不了的流年。
空叹遗憾，何不珍惜眼前？
轻奢凤凰巢让您充满回忆，不再感叹！
相约魅力湘西，我在这里等你 ...
行程特色
❤臻品精彩❤
本产品是我社张家界畅销十年旅游高端轻奢路线，完美高标体验，一次真正的湖南全景游。侧重呈现景点精华，游玩与感激并存，升华内心世界。这不仅是游山玩水，体验刺激惊险、浪漫风情的走心个性之旅，更是一种追求超越，互动，走进湘西少数民族独特意境的历程。
❤纯真品质❤
本产品不玩套路不打擦边球，真正意义上的一价全含！！！全程只1个土特产超市（超市不算购物店），但不强制购物。全程0自费景点推介0景区小交通，旅行打卡项目全部一价全含，让客人明明白白消费、开开心心旅游，让您玩的放心，玩的舒心！
❤魅力无限❤
精心挑选经过系统专业培训并通过严格考核且极具当地带队服务经验的专职国证明星导游。善歌善舞、幽默风趣、耐心服务、优秀讲解，品质无法复制。安排豪华旅游VIP2+1商务用车（或空座率保15%旅游大巴车），专职旅游大巴司机经验资深，为您开启安全尊贵之旅，外宾接待标准：司机帮忙上下车行李。全程导览，贴心管家式服务，定给您带来一次轻松省心的无悔假期。让您近距离感受自然风光的同时，更好的融入湘西本土文化中，既是快乐享受，又品读了湘西神韵！
❤畅玩无忧❤
★赠送价值20元/人韶山环保车；
★赠送价值95元/人黄龙洞VIP绿色通道；
★赠送价值76元/人杨家界单程索道；
★赠送价值72元/人天子山单程索道；
★赠送价值75元/人天门山双程扶梯+玻璃栈道鞋套；
赠送景区内必乘小交通，节省不必要的路面时间消耗，拥有更多的时间去观赏景点精华拍照留恋。还可以独特的视角观赏张家界的别样风景，独家线路安排，定还你一个精彩旅程。
❤赏山戏水❤
☑为热烈欢庆建国70周年！本次旅行特意安排红色潇湘文化景点，瞻仰伟人缅怀革命先烈。韶山外观主席度过了童年和少年时代的【毛主席故居】，感受一代伟人的风采和无往而不前的巨大力量。
☑必游打卡张家界抖音网红景点，核心5A景区。【张家界国家森林公园】，游走袁家界探寻《阿凡达》悬浮山的奥秘，置身于西海峰林之中感受大自然的鬼斧神工，遨游大自然氧吧金鞭溪。VS最红、最牛、最潮的张家界新名片【天门山国家森林公园】（玻璃栈道+天门洞+天门索道+通天大道）VS【大峡谷玻璃桥•云天渡】，风华绝代的双玻景点，让您在遨游在彩虹之巅感受刺激，漫步云端超脱尘世忘却凡间。
☑【中国最美的旅游溶洞•黄龙洞】这是条深藏在武陵山间的龙，从千百万年前那条漫漫长河一路跋涉而来，蛰伏地心，于禅境里静修；鬼斧神工的大自然造就了神奇的地下洞府，这里的奇妙写不完、描不尽，永远占据着游者心里最敏感的那根弦，时常让人念想。
☑【浪漫之都•凤凰古城】里幽暗的灯光营造出神奇迷人的氛围，与沿沱两岸掩映在幽静的灯影里迤逦的百年吊脚楼群遥相呼应沉醉遐思，眼前此景似一幅韵味颇浓的山水画。沈从文曾在给张兆和的情书中写道“我行过许多地方的桥，看过许多次数的云，喝过许多种类的酒，却只爱过一个正当最好年龄的人”。让您深度体味小城深深深几许，缠缠绵绵几多情的凤凰情怀。
❤风情大戏❤
☞寻梦张家界，与烟雨有约，续前世情缘。【《烟雨张家界》】一段流芳千古的爱情故事，一曲烟雨梦幻的山寨欢歌。讲述了远古时代在烟雨缥缈的张家界大山深处，土家族英俊青年洛巴冲和苗族美丽姑娘阿依朵之间缠绵悱恻、美丽动人的爱情故事。
✔深度体验有土家族、苗族人居住的地方，就有山歌的海洋，民歌伴舞的盛宴。湘西落洞女的凄美、神秘放蛊婆的传说，赶尸的足迹湘西苗寨。
❤舌尖湘西❤
如果山是张家界的脊梁，那么美食就是张家界的灵魂。喝一碗深情的米酒，唱一首热闹的山歌。告别普通团餐，抵制克扣餐标的劣质行为，探秘隐藏在大山深处的自然味道，深度挖掘湘西特色美食。
★【十锅宴】它是土家文化，更是一种乡俗。六荤四素。“六”代表六畜兴旺，“四”代表四季发财。
★【佛跳墙】接待过西哈努克亲王、美国总统里根、英国女王伊丽莎白等国家元首，蜚声海内外的名菜。
★【娃娃鱼宴】精选张家界稀有资源，湘菜大师掌厨秘制技法，不仅保留了大自然的味道而且口感独特流连忘返。
★【三下锅】“蒸甑子饭，切砣子肉，斟大碗酒”三种主料一锅炖的特殊土司宴，回味无穷的味道流传至今。
全程指定餐厅用餐，既有品又有味，不仅吃的饱而且吃的好，重磅开启湖南美食之旅！！让客人除了游山玩山，还能体验、互动绝妙的少数民俗风情，又能品味盛宴，引爆味蕾！！
❤舒心享受❤
☞全程入住当地五星酒店/客栈+凤凰古城内酒店/特色客栈！为感恩回馈新老客户，张家界指定入住：碧桂园凤凰酒店旗舰店、五星级青和锦江系列。
✔高标豪华酒店接待，只为您提供一次完美服务。区别劣质低价团的粗制滥造接待，干净卫生整洁，提升旅游体验。舒适的睡眠保障充沛的体力，让您轻松省心游潇湘！！！
行程安排
1
【第一天】：江苏各地-长沙
餐含：不含餐住：长沙
★客人从江苏各地前往有“星城”之称的长沙，抵达之后接站工作人员会将您送往酒店入住休息。这里不仅存有马王堆汉墓、四羊方尊、岳麓书院、铜官窑等历史遗迹。凝练出“经世致用、兼收并蓄”的湖湘文化。更是清末维新运动和旧民主主义革命策源地之一，又是新民主主义的发祥地之一。从这里走出了一批又一批历史名人。如时间较充裕，可自行前往长沙黄兴路步行街，坡子街美食一条街，品尝长沙小吃如：臭豆腐、口味虾、糖油粑粑、酱板鸭、剁椒鱼头等，感受地道长沙美食文化。如果天气情况和时间合适，还可自行前往【杜甫江阁】赏橘子洲烟花表演，游览【岳麓山】、【马王堆】等历史文化遗迹。
★飞机线：南京禄口国际机场乘（10:00-17:50）之间的航班赴长沙；苏南硕放国际机场乘（09:50-15:40）之间的航班赴长沙；常州奔牛国际机场乘（10:40-12:20）之间的航班赴长沙。
★高铁线：南京南站乘G579（09:27-14:10）或G577（10:02-15:16）赴长沙；无锡东站乘G576（09:05-15:16）赴长沙；苏州北站乘G576（08:50-15:16）赴长沙；常州北站乘G1772（07:36-12:58）赴长沙。
（参考航班/车次，请以实际出票航班/车次为准）
★温馨提示：
1.接站当天由接站人员接站，然后送您前往酒店入住休息。导游会以电话或短信方式通知您次日行程、出发时间及注意事项，这需要您留意电话或者短信并给与回复。如您未收到，可联系我社工作人员，我们会联系带团导游给您再次电话或短信通知。（接站当天无导游，行程第二天导游接团）
2.抵达酒店后请您自行在前台报姓名入住，如对房间有疑问请咨询前台或第一时间联系地接社工作人员协助您处理。
3.散拼团有一定的特殊性，由于众多旅客到达的交通不一样，短时间的等待属于正常情况。由于客人原因（或不可抗拒因素造成，如：航班延误，航班取消，火车晚点等）造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，需要客人自行承担。【南京南站送票：彭用18261148438；南京禄口国际机场送机：张红洋15996223881（仅限南京地区）】
2
【第二天】：长沙-韶山-黄龙洞
餐含：早餐午餐晚餐住：张家界
★早餐后根据导游安排，在指定地点集合。导游接团后车赴历史源远流长，更因孕育一代伟人毛主席而蜚声中外的革命文化圣地--韶山（赠送韶山环保车20元/人）。在【铜像广场】瞻仰在青松翠竹掩映，群山拱护的主席铜像，缅怀先烈。其铜像身躯高大，体态稳健，面带微笑而又沉思。外观坐落于茂林修竹、青翠欲滴的小山冲中的【毛主席故居】。主席在此度过了童年和少年时代，直至19的秋天离开这里外出求学，这里是湖南红色之旅的必去之处。
★体验韶山红色文化之后车赴世界自然遗产-张家界（车程约4小时）。身临“湖广熟、天下足”的佳境。一路欣赏湖南的田园风光，感受鱼米之乡的自然气息。
★后游览有“地下迷宫”之美称的【黄龙洞】（赠送VIP绿色通道95元/人）。其以高阔的洞天、幽深的暗河、密集的石笋而出名。穹顶石壁滴水沉淀的石乳、石柱、石笋、石幔、石琴、石花，如水晶玉石，琳琅满目，异彩纷呈，美不胜收。其中标志性景点“定海神针”，高达20米的钟乳石柱，细处直径只有10厘米。黄龙洞以其庞大的立体结构洞穴空间、丰富的溶洞景观、水陆兼备的游览观光线路独步天下。
【★晚餐精心安排：三下锅】
★温馨提示：
1.每逢重要节假日，特别是每年主席诞辰日，韶山景区游客数量猛增，故居参观排队时间较长，游客需要有心理准备。每逢有重要领导人前来参观时，景点可能会停止对外开放。
2.韶山景区自10月20日起实施交通换乘管理。韶山讲解员会推荐给主席敬献花蓝，费用在10-20元之间，纯属个人信仰，不接受此方面的任何投诉。
1.由于溶洞内的气温比外面要低，建议自备外套防寒，以免着凉。
3
【第三天】：张家界森林公园-大峡谷玻璃桥-《烟雨张家界》
餐含：早餐午餐晚餐住：张家界
★早餐游览国内首个国家森林公园--张家界国家森林公园。后游览【金鞭溪】（约1小时）。溪水流经金鞭岩到水绕四门，蜿转曲折，幽静异常，随山而移，穿行在峰峦幽谷云间，迤逦延伸于鸟语花香之中，因此而得名。谷内春天百花齐放，景色缭人；夏天丛林茂密，清凉一夏；秋天树叶变黄，一片金色，景色迷人。小溪旁树木葱葱、花草鲜美，阳光透过林间枝叶的间隙，在水面洒落下斑驳的影子，沿着小溪前行，胜似在画中游。这里还是86版《西游记》的取景地之一。
★后游览【杨家界】景区（赠送杨家界单程索道76元/人）。境奇峰千座，溪涧纵横，泉瀑处处，潭水幽幽，揽张家界仰视和天子山俯瞰观赏特点于一身。此处山明水秀，风光如画。香芷溪峰高天远，涧深水清，斜阳古道，鸟叫蝉鸣，似世外桃源；最为有名的【龙泉峡】绝壁罗列，宛若壮观的天然长城；成队的猕猴出没于悬崖沟谷之间，成群的白鹭栖息于苍枝绿叶之中。
★后乘环保车至【袁家界】景区。三千奇峰，雄险秀野，神态各异。峡谷深处千百根石峰石柱奇伟突立。其中电影《阿凡达》中的“哈利路亚山”的悬浮山的原型，应有顶天立地之势，故名“乾坤柱”。参观云雾飘绕、峰峦叠嶂、气势磅礴的迷魂台，及天下第一桥等空中绝景。桥上苍松挺拔，桥下云雾荡漾，万丈深渊。四周悬崖绝壁，水滴飞溅。踏上桥面，使人有凌空御风之感。以不同的角度远眺张家界最大的凌空观景台-黄石寨。
★后乘环保车至【天子山】景区（赠送天子山单程索道72元/人），，“谁人识得天子面，归来不看天下山。”天子山不但险绝，且给人神秘幽静之感，尤以石林奇观闻名遐迩。览胜之间，令人遐思无限，不得不惊叹造物者的鬼斧神工。山间云雾变幻无穷，仪态万千，时如江海翻波，涌涛逐浪，时若轻纱掩体，飘渺虚无。还可游览贺龙公园、仙女献花、更有峰林之王的-【御笔峰】等景点。
★下午体验首座斜拉式高山峡谷玻璃桥--【大峡谷玻璃桥•云天渡】（约30分钟）。“天桥合一，以渡天下之人”。漫步天上人间，轻吻蓝天白云。数条彩虹，百米梭板，千年风情，万米长廊，把峡谷内装扮得如画似锦。在云雾间宛如千尺白绫在其中若隐若现，踏上桥面便从山水之中突然超脱出山水之外。站在桥上仰望蓝天白云，俯瞰大峡谷，溪流潺潺，似漫步云端，超脱尘世，忘却凡间，喜笑颜开地留下永久珍藏的记忆。
★晚上邀您欣赏文化精髓民俗风情晚会--《烟雨张家界》。寻梦张家界，与烟雨有约，续前世情缘。一段流芳千古的爱情故事，一曲烟雨梦幻的山寨欢歌。讲述了远古时代在烟雨缥缈的张家界大山深处，土家族英俊青年洛巴冲和苗族美丽姑娘阿依朵之间缠绵悱恻、美丽动人的爱情故事。也充分的向观众展示少数民族的风土人情、历史文化、土家人嫁女时的哭嫁、山民们为了能得到山神的祝福而行土家式的斗牛、少数民族男女谈恋爱时的打溜子、赶边边场等习俗文化。
【★晚餐精心安排：十锅宴】
★温馨提示：
1.在景区内勿主动勾搭野生动物，以免发生伤害事件。游客朋友们应增强防范意识，注意自己的人身财产安全。听从导游安排，跟随大部队行动。高山景区天气时常变化，需游客朋友们注意防寒防晒、防雨防蚊虫等。尽量穿防滑的运动鞋，建议不穿裙子。
2.旅游旺季景区游客较多，通常排队时间较长，需耐心等候进入景区观景，也容易造成行程较晚结束。景点与景点之间采用的是景区环保车服务，并非一团一车，敬听导游安排节省出行时间。切勿将随身所带物品遗失在环保车上，引起的损失自负，敬请谅解！
1.玻璃桥门票一经预约成功付费，景区不接受退票、换票、改签，一周内不得再次预约。景区分时间段预约进入，且根据季节调整，敬请配合！
2.遇大风、暴雨等恶劣天气，玻璃桥有可能关闭。凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿上桥。穿高跟鞋的游客不允许上桥。除钱包和带有手机套的手机外，任何物品不得带上桥。不得在桥上追逐、打闹抛物，不得倚靠桥上栏杆，以防身体倾斜，发生意外。
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【第四天】：天门山国家森林公园-凤凰古城
餐含：早中晚餐住：凤凰
★早餐后参观【湖南印象】土特产超市，品味湘西特色土特产，给亲朋好友带回一份湘西的礼物。后游览张家界的新名片，素有湘西神山、空中花园、天界仙境等美誉--【天门山国家森林公园】（赠送天门山双程扶梯+玻璃栈道鞋套75元/人）。这里是电影《心花怒放》、《巴尔扎克与小裁缝》的取景地，99年世界特技飞行大师驾机穿越天门洞，实现人类首次驾飞机穿越自然溶洞的壮举，震惊世界。文学大师金庸欣然挥毫“天门仙山”四个大字；书法大师沈鹏题写“曲道通天”，点睛通天大道的奇绝宏伟；艺术大师黄永玉更两度洒墨，绘出天门山的神韵和巍峨。【天门索道】：索道线路斜长7455米，上、下站水平高差1279米，由市区直达山顶，犹如一道彩虹飞渡“人间天上”，又似一条巨龙腾翔素云苍穹。登天门山巅，俯瞰张家界全景，观赏奇妙美丽的空中花园。体验“云在脚下，奇峰尽览，万象目中”的豪迈感觉。【通天大道】：因通往天门洞而得名，全长10.77公里，大道两侧绝壁千仞，空谷幽深，似玉带环绕，弯弯紧连，层层叠起，直冲云霄。蜿蜒九十九弯，每逢9湾便有一座石碑作为标致，99道湾正扣合天有九霄之意，是天门山十大景点之一。【天门洞开】：天门洞是世界最高海拔的天然穿山溶洞。三国吴永安六年嵩梁山千米峭壁轰然洞开，就像一座镶嵌在天幕上的通天之门，成为天下罕见奇景，嵩梁山亦由此改称天门山。上天梯登临天门洞共有999级台阶，象征着至高无上和天长地久，已成为八方来客朝圣天门的登天祈福之路。【玻璃栈道】：蓝天白云的倒影铺满了整条栈道，让人产生悬空之感，乐享于踏云而行的快感。云雾天气时玻璃栈道则在雾中若隐若现，天上人间的美景更是让人惊叹不已，因而有了东方“天空之路”的美誉。
【★中餐精心安排：佛跳墙】
★后车赴凤凰（车程约4小时）。那临街而驻的酒吧，拥簇着一幢幢的青瓦木舍。铮铮琮琮地弹奏着一曲恍如梦境般带着现代元素和古老风韵的和谐乐章，一个名不虚传的“夜凤凰”。幽暗的灯光营造出神奇迷人的氛围，与沿沱两岸掩映在幽静的灯影里迤逦的百年吊脚楼群遥相呼应沉醉遐思，眼前此景似一幅韵味颇浓的山水画。
【★晚餐精心安排：娃娃鱼宴】
★温馨提示：
1、天门山海拔较高，山顶温差较大，请您提前做好御寒措施。若因气温较低导致盘山公路结冰，景区考虑安全原因，将会把天门洞改为远眺，玻璃栈道也会因结冰关闭，盘山公路电瓶车也会停止运营。景区的游览将调整为大索道往返，无差价退还，敬请谅解。旅游旺季景区游客较多，通常排队时间较长，需耐心等候进入景区观景，也容易造成行程较晚结束。
2、天门山分3条上下山线路：A线票（索道上-环保车下）B线票（环保车上-索道下）C线票（环保车上-环保车下）价格同等，旅行社无法自主选择其中一条线路，以预约为准。
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【第五天】：凤凰古城-长沙
餐含：早餐中餐住:长沙
★早餐后游览曾被新西兰作家路易·艾黎称赞为中国最美丽的小城【凤凰古城】。享有“北平遥、南凤凰”之名。她是沈从文先生笔下边城梦里的凤凰，“画坛鬼才”黄永玉大师的故乡。古城依山傍水，沱江穿城而过，红色砂岩砌成的城墙伫立在岸边，南华山衬着清朝年间的城楼。北城门下的河面上，横着一条窄窄的木桥，以石为墩，这里曾是当年出城的唯一通道。这里的苗族人民信仰自然崇拜、图腾崇拜、祖先崇拜等原始宗教形式。苗族社会迷信鬼神、盛行巫术。游文德中古街，他就是《沈从文自传》中所提及凤凰银器加工坊。沿青石板路漫步沱江边具有千年历史文化沉淀的苗家民俗老街，沿街有苗家扎染、蜡染、银饰、挑花、刺绣等多种多样的民间工艺品以及众多风味小吃。大饱凤凰古城美景感受完浪漫小城热情之后车赴长沙入住酒店（车程约4小时）。
★温馨提示：
4月10日起取消进凤凰古城一票制门票，可自由逛古城。政府如需强制购买门票，景区门票148元/人费用自理；如需观看凤凰九景，费用自理；游览时间约2.5小时。凤凰古城为敞开式民用商业区，特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为为自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者在小商铺购物方面的投诉及退换货的要求。建议有购物需求的旅游者提前了解相关信息，尽量选择资质齐全的购物商城或政府授牌的大型商铺购物。
特别注意：今天返程长沙，请您检查好个人物品，不要遗漏在酒店，切莫大意！
6
【第六天】：长沙-江苏各地
餐含：早餐住:送团
★早餐后退房前送站人员会提前联系您，商定好送站时间将您送往长沙南站/长沙黄花机场，结束您的张家界放飞心灵之旅。下午乘高铁/飞机返回江苏各地，回到您温馨的家！
★飞机线：长沙黄花机场乘（10:00-17:00）之间的航班返南京；乘（08:00-19:40）之间的航班返无锡；乘（13:20-14:50）之间的乘航班返常州。
★高铁线：长沙南站乘G578（14:51-19:08）或G580（15:53-20:40）返南京南站；乘G1774（13:30-18:50）返回无锡东站；乘G578（14:51-20:14）返回苏州北站；乘G578（14:51-19:49）返回常州北站。
（参考航班/车次，请以实际出票航班/车次为准）
费用包含
门票：张家界国家森林公园、天门山国家森林公园（优惠详情见退费标准）；赠送：黄龙洞、《烟雨张家界》（所有门票无优无免，不看无退费，也不作等价交换）；凤凰古城不含九景门票，若因政府政策性变化，产生门票敬请自理。赠送小交通：1.韶山景区环保车2.杨家界单程索道+天子山单程索道3.黄龙洞VIP绿色通道4.天门山双程扶梯+玻璃栈道鞋套（赠送小交通，无优免、不用无退费，也不作等价交换）。
交通：1.江苏各地-长沙往返大交通（高铁二等座/飞机经济舱）。
2.当地豪华旅游VIP2+1商务用车车位费（如旅游车资源紧张，则安排三年左右常规旅游车，并保证15%以上空座率，请理解！），以实际接待人数为准核定车型，保证一人一正座。
住宿：全程入住当地五星酒店/客栈+凤凰古城内酒店/特色客栈！！+张家界指定入住：碧桂园凤凰酒店旗舰店、五星级青和锦江系列（双人标准间），同行中出现单人安排三人间或加床服务，否则补房差享受单间。
用餐：5早7正餐；酒店内含双人早餐；无床位者无早餐；正餐包含特色餐，正餐：10人/桌，10菜1汤，不含酒水（所有餐食不吃不退费，也不作等价交换！）。
导服：当地优秀中文导游服务。
保险：1.旅行社责任险；2.景区意外险。
儿童：12周岁以下：往返飞机半票、高铁半票限1.2-1.5米；正餐含半餐，含车位费，含导游服务；不占床位、不含早餐；门票及景区小交通自理。（儿童如已超高，需在报名时提前告知！！！不然部分景区预约不到门票，无法进入景区，我社不承担责任。）
费用不包含
单房差：全程单房差850元/人，全程不占床退600元/人。
其他：旅游意外保险（建议客人自行购买）；“费用包含”以外的其他所有费用等。
优惠政策
当地导游凭有效证件现退客人门票优惠：
1.学生凭有效证件可退：60元/人；2.60岁及以上可退：60元/人；3.其他景区认可的特殊证件可退：60元/人。
备住：
1.以上优惠均需有效证件（如：二代身份证、学生证等），景区验证生效后方可退费，否则无退费！
2.在报团时已退优惠者，景区验证证件不通过时，需补回退优惠差价。3.儿童报价不包含门票，故无门票退费。
4.增送景点无退费（赠送景点以出团通知书为准）。5.18-24岁之间的全日制本科生报名时须告知自己是在校学生，并有有效的二代身份证及学生证。报名时不告知者，现场无优惠退费。
参考酒店
长沙：希尔顿欢朋酒店、万家丽国际酒店、华晨豪生、威尔斯利或同级；
张家界：碧桂园凤凰酒店旗舰店、五星级青和锦江系列或同级标准；
凤凰：凤天国际酒店、芭堤雅、花园酒店、璞荷逸宿、天下凤凰、五钻特色客栈或同级。
购物
1个土特产超市（超市不算购物店），但不强制消费。请客人配合导游一同前往参观，每个地点参观时间约90分钟。
接站负责人
火车：小陈18890033653、高铁：小彭18890033623、飞机：小彭18890033623
参考酒店
注意事项：（务必详细阅读，签订合同即代表默认以下事项）
1、旅客出门前请带好有效证件（如二代身份证，户口簿，护照，学生证等）。
2、贵重物品随身携带，以防丢失影响美好的旅游心情。自由活动期间，请自行注意与负责自已的人身及财产安全。
3、客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的请报名时提前告知前台，对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。故意隐瞒疾病史，使其在旅游行程中发生疾病突发或加重、恶化，危及健康及生命的，旅行社不承担责任。但我社会提供必要的及可能的帮助，其产生的合理费用由客人承担。不接受80岁及以上老人参团！70岁及以上老人需要年轻家属陪同参团（老人熟悉自身身体条件并能够适应该行程路段），需提供县级以上医院开具的健康证明，并签署旅行社免责协议书，否则有权拒绝报名。
4、有的地方受交通限制，旅游车辆可能不能到达酒店门口，需客人步行到酒店入住。旅客入住酒店前请出示身份证并主动交纳房卡押金。住宿如出现单男单女，在征得其他单男单女的同意下，进行拼房，否则由客人补齐单房差。行程中的参考酒店并非都能提供标准三人间，大多为加床（钢丝床）服务。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。行程内酒店均为定时供应热水和空调。（根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解！）。由于湘西地区经济发展较为落后，虽然旅游资源丰富，景色秀丽，但酒店硬件设备，旅游接待质量，与一线发达城市有一定差距，请客人谅解。
5、我社有权根据当地天气情况或其它原因前后调整景点游览顺序，但不减少景点。如遇不可抗拒的自然因素或政策性原因造成游览变化和景点减少，本社只负责退还门票差价（本社预约的优惠价，非挂牌价），不承担由此造成的损失与责任。因自然灾害等人力不可抗拒因素造成费用增加，由客人自理，未产生的费用本公司按成本退还；确保每人一个乘车座位，具体用车的大小由客人人数确定。凡不可抗力和第三方原因等非因我社原因造成的游览及费用变化，我社不承当相关责任。例如：航班延误、取消造成产生增加的住宿，或者没赶上旅游车，要单独包车接客人等情况，都需客人自理额外产生的费用。
6、旅客自身原因放弃的旅游项目（包括餐、房、车和门票等）费用不退。旅游中途擅自离团，合同终止，费用不退，补齐相应损失，其他责任由客人自负，签署离团协议书。
7、旅游意外险由客人出发前在当地保险公司购买或委托组团社代买，我社只提供旅行社责任险。
8、散客拼团为各大旅行社联合收客发班，不同于独立包团的一对一服务，会发生团友和导游的变化，游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需要游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客服务，让此次旅途更加美好！请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权离开进入下一个行程，请您自行乘车与团队汇合，费用自理。
9、不要随意购买街边小贩的食品，以防急性腹泻等疾病发生，影响游程。在选购旅游纪念商品、当地土特产时，注意不要随意去动摆设物品，以防意外损坏，后果自负。旅游期间，全程不强制购物；游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程；购买后请妥善保管相关票据。行程中展示图片仅供参考，由于拍摄时间、季节和角度有所不同，与您看到的实际景观可能有所差距，请以实际观景为准。
10、张家界少数民族对神灵及图腾有自己的信仰，并且热情好客，游客朋友请注意入乡随俗，尊重当地民俗习惯。在游览张家界、凤凰等少数民族村寨时，请务必听从导游的介绍及安排，注意一些少数民族的禁忌。
11、行程里面所涉及的所有项目，均为无优无退，不看不退，不吃不退，不用不退，亦不做等价交换。
12、客人已经确认出票后取消参团的，收取车位费300元/人，玻璃桥全额票损138元/人（一经取消，一周内不得再次预约），火车票按票面的20%损失加10元/张开票费计算，飞机票按票面的50%损失计算。中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，签署离团协议书，旅行社也不承担游客离团时发生意外的所有责任。
13、投诉问题在旅游目的地就地解决，请组团社和游客知悉，返程后我社不接收投诉！旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；由此而造成的一切损失由客人自负，为了保障您的权益和提高旅行社的服务质量，请你务必认真填写，行程中曾投诉过的已解决的问题不能作为后续再投诉内容。若产生争议，以《新旅游法》及《合同法》或相关旅游法规规定处理。若认为有质量问题，请第一时间拨打电话告知。
E线：凤还巢 长沙-韶山-大峡谷玻璃桥-张家界（袁家界-天子山-杨家界-金鞭溪）黄龙洞-天门山（玻璃栈道）-烟雨张家界-凤凰古城
