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影楼门市销售技巧:如何创造顾客和保留顾客

时间:2019-06-07 15:22:11

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影楼门市销售技巧:如何创造顾客和保留顾客

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.07.31GOOD AFTERNOON

婚纱影楼的经营首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入影楼,很多影楼门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务。但优秀的门市销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。好的开场白能够很好地促成顾客订单。顾客在进入一家影楼后,门市人员是整体影楼各个部门的代言人,为达到成功订单,门市人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题,不需要太多的礼貌和寒暄。

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,门市人员要不断将影楼的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。门市人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的图像和效果。这点对于订单帮助很大。如果影楼刚刚推出了很棒的促销专案,门市人员就需要将活动方案的又是展现出来。现在影楼的促销专案天天在做,即使影楼新推出的专案再好,而门市人员没有表达出来,顾客就不会感受到活动真正的优惠。这样活动的意义就没有落到实处,影楼制定的活动专案就会失去作用,目的就没有达到。

门市销售人员在销售前就要充分准备。这些准备工作能够使你找出顾客真正的需求,对于影楼自己要有充分的了解,在特定情况下最大的卖点和让顾客认可的诱因。利亚方舟绝对成交接单系统,将影楼的所有产品、套系、摄影等优势一目了然的在门市环节展现给顾客。如果你的影楼价格低,门市人员可以将价格的特点尽量多的表达出来。如果是摄影师或化妆师特别出色,门市人员只有将重要的诱因充分叙述,在顾客的眼前展现出来,提升顾客的信任度。营造热销的气氛,是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此门市人员需要营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了门市正在接待的顾客以外,门市还应利用好正在拍照、选片、取件的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是拍得最多的,每天都有多少人来订单,并且反映都很好,有很多人拍过之后还带朋友来拍,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成销售。

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