在工作中，当我们提出建议或要求时，可能会遇到“抵触现象”——对方总是能够找到“合理理由”来进行“搪塞”，或是用眼泪、沉默等方式来“回应你”，或是把“你”拉进“滔滔不绝的辩论”之中等等。那么如何才能避免这种“抵触现象”呢？请看讯升小编今天为您带来的分享。
一、沟通“预热”——营造良好的氛围
我们在与人沟通时，特别是在沟通“不愉快的事情”时，可以先给沟通“预热”。比如：我们可以使用赞扬和谈心等方式来降低或消除对方的“警戒心”——通过这种方式进行沟通时需要注意：
1、态度要真诚；
2、如果要“赞扬”对方，那么一定要具体；
3、尽力消除对方的担心。
当沟通被“预热”后，我们通常可以发现对方的“防备意识”和“抵触心理”在变弱，这时再慢慢让对方了解我们的“言外之意”。
二、巧妙方式——给对方同意的理由
我们可以通过给对方一个“同意的理由”来促使“目的达成”。比如：在任务完成后给大家放个假等等。在提出“理由”时，我们还可以配合类似“没问题吧”等话述来“引导”对方同意。这时候需要注意，不要进行过多解释——往往对事情有“抵触心理”的人，看待“任何解释”都是站不脚的——过多解释可能会造成相反的效果。
三、认真分析——分辨“真假抵触”
当我们得到否定的反馈时，要注意分析对方是“事出有因”还是在“抵触”：
1、注意分析对方话语是否“有理有据”；
2、注意对方的肢体语言和沟通细节；
3、切忌主观臆断。（如：不能因为对方态度强硬，就判断是在“抵触”。）
当对方的拒绝合情合理时，就不要“强求”，否则只会带来争辩或麻烦。
四、“竹子战术”——泄掉“抵触”的劲道
有时候，我们可以采用“竹子战术”——在热带，当台风袭来，竹子往往能够“逃脱恶运”。因为风暴来临时，竹子会顺风弯曲，在风暴过后，又会“弹回原位”。这种“特性”让竹子在风暴中免于受到损伤。
同样，如果我们的想法被别人“抵触”，尤其是当对方对抗意识比较“强烈”时，先不要与其“直接对抗”——要像竹子一样，先弯曲一下——用表示理解、耐心聆听等方式来缓和对方“激烈的不合作态度”，化解对方的“对抗力度”，然后再慢慢切回正题，用合理的方式，在相对平和的气氛中，让对方接受自己的想法。
五、“图穷匕见”——“表明利害”
当对方抛出一个又一个理由来“抵触”我们时，注意：不要急躁，也不要强加于人。我们可以通过“表明利害”来让对方了解我们的“意见”。在“表明利害”的过程中，我们要注意：态度要诚恳，要尊重对方——不能让对方有种被要挟的感觉。
六、注意事项——做好“后续工作”
当我们说服了对方后，还需要做好“后续工作”：
1、当对方“同意”后，要及时跟进和落实。
2、如果我们给予了对方承诺，那么一定要将“承诺”兑现。这不但是“诚信”的表现，而且还能够为与对方以后的合作打下基础。
3、可以实施一些激励措施，对对方进行“鼓励”，加深“合作印象”。
做好“后续工作”不但避免对方出现“变卦的苗头”，而且还可以加深我们在其心目中的“良好印象”，在日后的合作中能够有效减少或消除“抵触现象”。
以上就是讯升小编今天为您带来的分享，希望能够对您有所助益。
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