现在快递越来越普及，一些经常网购的人恨不得天天在家收快递，这本来是一个方便大家的存在，但是收送快递中，也常常出现一些矛盾。
比如常见的货品遗失，不常见的就是下面这个案例，因为让客户下楼收快递，客户跌倒了，让快递员赔偿。
到底这种情况该不该赔偿呢？
对此，网友的看法，明显分成两种
一种认为，该赔偿，因为快递按照要求是送货上门，既然没有送上门，那就应该赔偿
甚至有人认为，如果不是快递员打电话让取货，别人也不会摔倒
但是同样，也有不少网友认为快递员没有责任，毕竟这是你自己的快递，本来就是你取，你下楼取快递不是应该的吗？又不是去别处去。
还有人认为如果客户答应了下楼来取，那就没有责任
个人认为，除非是你不停催他，强迫让他下楼来取，那么可能会承担一些轻微责任。
比如你催，说你快下楼来取，不取我就给你丢楼下，丢失不管，快下来，我时间也很紧，他如果拒绝，你就继续催说必须下来。
那么这时候他忙着取东西摔倒，你会有一些责任，毕竟这时候他摔倒和你催他，非要让他取货有因果联系。
除此以外，快递员当然没有责任
为什么这样说呢，下面针对一些评论做一些回复
快递员没有送货上门，所以摔倒肯定有责任？才不是
这个说法，其实并不见得成立，因为虽然条例是做了如下规定
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
也就是应该送到客户手里，让当面验收。
但是，其实只要客户默认或者同意，比如放在快递柜，暂时的收获地方，菜鸟驿站等，或者让下楼收，这些都是客户同意或者习惯性默认的，那么快递员这样做，当然没任何问题。
毕竟这是和客户达成的协议。
并且，如果本身，存在快递员没办法进入这个小区，或者这个楼层，那么快递员更没有责任，因为这个是客观因素，且已经是客户和快递员形成的默认行为。
摔倒责任一般情况下是客户自己
作为一个完全民事行为能力人，说难听点，自己走路不小心，当然自己负责，如果是完全的意外。
比如快递员就是打电话说，收快递，然后收快递人就下楼摔倒了，请问和别人快递员有什么关系？
如果这都强行让快递员全部负责，那么平时送外卖的，送快递的路上摔跤，出车祸找客户负责没有？
如果是他人倾倒带油带水垃圾，或者楼道自身太滑等导致跌倒，应该找相关方负责
为什么会跌倒，如果仅仅是走路不小心，年龄大了，一时没注意，那么无可厚非，在没有人催，强迫下楼情况下，完全自己责任。
但是如果是比如，楼梯口谁无意或者故意倾倒了带水带油的垃圾，导致滑倒，那么这个到垃圾的当然要负很大责任
并且，如果这个垃圾存在时间比较长，比如一天都还在，一直没人清理，或者清理不干净。
那么，谁负责呢？物管还要负责
因为物管本身有清洁楼道的义务，结果没有清理干净，或者在当天正常规定时间范围内，没有清扫，结果因为垃圾残留的油或者水之类摔倒，那么物管肯定是需要承担责任的。
对于快递小哥的建议
1，如果没有不断催促，强迫别人下楼，你不用负责，并且即使存在这些情况，你责任也不大。
2，在不好判定责任情况下，觉得自己的确可能有责任，那么如果对方讲理，道歉合理赔偿，对方不讲理，就让他起诉好了，这种摔倒，最终我说了你责任并不大，即使你不找律师，也判定不了多少钱。
对于受伤的人建议
1，不严重就算了，别为了摔一跤，强行找谁麻烦
2，如果的确严重，不如想下自己滑倒原因，是谁的责任就是谁的责任
反正就是，法律也就是讲因果联系，而不是想当然的要求赔偿，也就是并不是摔跤就找的到人赔偿的。
