根据《天津市“开展老年人就医服务月”活动调研督导工作方案》的通知要求,针对老年患者反映的就医服务难点、痛点、堵点问题,河东区向阳楼街社区卫生服务中心积极开展一系列“老年人就医服务月”活动,着力解决老年患者就医不便问题。
7月11日特邀请三中心心内科刘迎午主任开展“冠心病的防治”健康知识讲座和医联体义诊咨询,刘主任对到场居民的提问一一耐心解答,并就居民自身情况进行分析,现场氛围活跃。
7月22日至7月26日,向阳楼街社区卫生服务中心联合向阳楼街16个社区在5个居委会开展了“老年人手机课堂”与系列健康讲座。主要以指导老年人运用手机预约挂号为目的,针对老年人对网络不熟悉的问题,中心工作人员采用现场演示的方法,讲解手机app预约挂号的流程,通俗易懂的方式讲解每一个就诊环节,指导老年人逐步适应智慧化就医服务。
本次“老年人就医服务月”系列活动收益千余人,其中健教受益300余人,义诊咨询20人,发放宣传资料200余份,并通过张贴宣传条幅、电子屏播放宣传标语、签约续约和老年人查体随访环节教学手机预约就医等多种方式,营造保障老年人便捷就医的诊疗氛围。
此次“老年人就医服务月”系列活动,受到居民一致好评,充分考虑了老年人群的就医需求,改善其就医感受,老年人就医更加便捷,切实增强了老年患者就诊获得感。