放学了，孩子谁接送、谁照管？这一牵动千家万户的“三点半难题”，是社会各界关注的热点。
针对这一民生热点，省政协组织开展了专题调研，并通过“浙江政协·请你来协商——网上议政厅”“浙江政协·掌上履职”平台等广泛征求意见建议。3.6万余位网友访问了 “网上议政厅”，有387位网友发帖交流；同时，有105名省政协委员通过掌上履职平台参与主题议政，发表意见建议134条。
昨日下午，省政协举行民生协商论坛，围绕“加强小学放学后校内托管”进行协商议政。综合网友意见以及委员、界别群众现场提问，梳理出五个方面问题，省直相关部门在民生协商论坛上给予了现场回应——
关注问题一：
省教育厅回应：
❶托管时间弹性化：我省出台的《关于进一步规范小学放学后校内托管服务工作的实施意见》明确：小学校内托管服务时间原则上为下午放学后至当地机关、企事业单位下班时间。具体服务时间由各市、县（市、区）教育行政部门根据实际情况明确。目前，各地各校托管服务时间普遍在2小时左右，有的地方考虑到家长下班与到校接送的时间差，托管时间又比下班时间延迟15分钟，托管时间与家长接送实现无缝对接，老百姓获得感大大增强。
❷服务内容多样化：《实施意见》要求，校内托管服务以学生自主活动为主，主要是组织学生在校园内自主阅读、课后作业、体育锻炼、社团活动等。托管工作开展以来，各地积极探索多样化托管服务内容与形式。但也确有不少学校，内容比较单一，下一步，我们将督促有关地区和学校强化服务意识，不断丰富托管内容，提高托管服务质量。
❸服务力量多元化：我们既要回应家长的呼声，也要考虑老师的感受，安排应更人性化。为解决可能出现的校内托管服务力量不足，减轻教师的负担，在《实施意见》中明确：“鼓励学校返聘退休教师、招募学生家长、社区志愿者等担任义工，一起参与托管服务工作”。目前，一些地方也在作这方面的尝试，对比较成熟的好做法，我们将向全省推广。吸收志愿者等参加，还需要有一套行之有效的招募和审核机制，以保障参与托管人员的整体素质、确保学生安全。
关注问题二：
省教育厅回应：
