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业内人士告诉你 专业的移民文案应该具备哪些素质

时间:2020-09-04 22:35:07

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业内人士告诉你 专业的移民文案应该具备哪些素质

大家都知道移民文案对申请结果至关重要,移民顾问常说我安排金牌文案给您。专业的移民文案到底该具备哪些素质呢?

良好沟通能力是前提吧?!

收集资料时,文案如果一张清单甩过去,什么利润分配表啊,资产负债表呀,什么人财务管理经验文件呀,A4纸好几页,一看懵了,人觉得难的时候就会拖,一拖就错过了最好的递交时间,拉长了周期。

有经验的文案会先跟客户通电话:

哪些资料是请不上班的家人去复印,哪些资料会计那里有,只要安排会计整理即可;哪些资料要去工商局调档的,我发个委托书的模版给您,盖好章请会计跑一趟就行;哪些资料是要亲自跑银行打印的,趁下午茶的时间跑一趟,银行柜台通常不愿意给,您这样跟他讲……

这样沟通后,再看到清单时,是不是感觉很简单?文案是不是很贴心?

这还是比较简单的沟通,沟通不到位顶多是多糟点心,浪费点时间;如果是移民项目批复后指导客户投资,沟通不到位就会误大事儿,很可能导致移民申请终止。

比如新西兰的投资移民,要求投资的钱,一定得是申请时申报的同一笔。这个听起来很简单啊,就是拿申报的这一笔去投资啊!但是有经验的文案一定不认为这事儿简单。

当你的账户里有几笔,甚至十几笔理财时,今天一笔赎回了,明天又一笔重新申购了,金额还不一样!!在等待批复的时间里不晓得倒腾了多少次,你分得清哪笔是哪笔?

所以有经验的文案在资料刚递交的时候就开始嘱咐客户了,哪些钱不能动,如果理财到期了该怎么处理,如果资金要转到不同的卡上,该及时保存打印哪些资料给我,电话里反复确认客户听明白了,说完怕客户忘,还要再发一个文字版指导文件过去,以确保万无一失。千方百计,一定得确保客户清楚了,记下了。这样的沟通才会有好的结果呀!

抗压能力和时间协调能力得行吧?!

呀,英国投资移民变政了!刚接了三组新签客户!要在一周内交出去!文案瞬间感觉自己手里握有生杀大权。

光着急没用呀,第一时间资料分类,哪些要翻译,哪些要评估耗时比较长的,安排客户第一时间提供,哪些放到第二梯队,必须心里有数呀!

评估机构工作量大,报告出不来?催!耍宝卖萌装可怜,诉旧情,哪个行就用哪个。递交的截止时间是改不了的,赶时间的过程,就事在人为了。

的加拿大魁省抢名额大战中,听客户讲有朋友的申请被耽搁了,基金公司的名额已经发完了,资料还没有做好。出现这种情况,要么是文案不晓得该怎么处理资料,要么是协调能力差,没能在规定的时间内完成任务。

移民政策关关停停,赶案,抢名额是常有的事情,没有良好的抗压能力和时间协调能力很容易导致客户掉队,而移民政策是不等人的。

理解能力和逻辑性要好。

大家一定以为申请移民,拼的是良好的管理背景,或资产的多少吧?还真不是。有的项目偏偏就喜欢小资产,钱多了还真做不了;有的项目对资产要求高,但是也看重资金的积累过程。为啥说客户的移民方案都是一对一定制的呢?就是这个道理。

我们平常过日,积累财富,不需要考虑移民局的感觉,但是在申请移民的时候,就不能忽视了。移民官是外国人,不了解中国的国情,也不按中国的国情设定申请要求。但是又哪有人是为满足移民局的要求过日子的呢?这个时候文案的逻辑能力就派上用场了。

移民局想要什么文案要清楚,这是大前提。客户的情况是怎样的,要沟通清楚。二者怎么匹配,要了然于心。逻辑清晰的文案会快速在移民局的要求和客户的背景间建立联系,行云流水般把客户的经历变迁和资金积累过程展现给移民官,而非直接申报千言万语也解释不清的复杂经历。

换位思考能力要有吧?!

“已经无数次跟客户讲过了,正常周期,正常周期,还三天两头来问,回复一不及时就急了!”常有新文案这样讲,有经验的文案是怎么做的呢?

“您的案子已经递交了,接下来会有6-10个月的等待期,在这期间移民局不会有任何进展的更新,不过我还是会关注比您早递交的申请状态,及时向您汇报的。”

然后隔三差五的:

“X总呀,我们又有客户收到批复了,从递交到批复一共9个月的时间,您家的案子才交走1个月,还需要耐心等待哟~近期批复来看,成功率依然很高,您可以安心等……”

是不是瞬间感觉好温暖?有些移民项目就是周期长,等来等去没消息,难免着急呀!会不会有政策变化呀?会不会这个项目突然一刀切了?孩子等着上学呢。曾经有客户,因为太太当过兵的原故,从二宝出生一直等到二宝上小学移民局才终于完成背景调查,中间历经多次补料,不时不时关心一下,哪熬得住呀!

递案经验不能少吧?!

简单明了的说,就是要做过完整的案子,从收集到批复,完整的跟进过,还不能只处理过一个。只有这样,才能知道如何为不同的客户定制申请方案,申请过程中会遇到哪些问题,该如何解决;才晓得政策会有哪些可能的变化,以怎样的方式应对;才知道如何和不同类型的客户沟通,会遇到哪些问题,该如何化解客户的忧虑情绪,让客户有安全感。

有递案经验,也意味着服务过很多客户,是经过前面的客户筛选,觉得满意,没有被淘汰掉的。在服务质量越来越重要的社会状态下,没有被淘汰,意味着值得被肯定,意味着做事灵活能够举一反三。有经验的文案会让您复杂的移民过程变得相当简单,省心。

一定的从业时长是必须的吧?!

没有时间的积累,哪来经验呢?视移民项目不同,快的,一个申请3、5个月就有结果了,慢的要4-5年,甚至更长。要判断一个文案的从业经验,看看她的年纪和从业时间就可以略知一二了。如果给你安排一个才毕业不久的小姑娘做资料,却跟你说具有丰富的加拿大魁省文案经验,一定是矛盾的。

希望以上内容对大家有所帮助。

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