如果你是一名商人,要想更好地经商,要想和合作伙伴更好的合作,想更好的管理团队,那你就要掌握交往的技巧。如果你是一个家庭主妇,一个是实体店的老板,你也要具备交往的艺术。
今天我们分享的是创业必读108本书的第四本:《人性的弱点》,作者是美国“成人教育之父”戴尔·卡耐基,纽约时报曾说过“除了自由女神,卡耐基就是美国的象征”。这本书教会我们克服人性的弱点,赢得他人的信任,让我们从这7点简单实用的方法开始,教你过上开挂人生!
这本书主要有6个核心内容:
1、如何与他人相处
2、如何赢得他人的喜爱
3、如何让他人信服你
4、如何使你变得更成熟
5、如何解除工作和金钱的烦恼
6、缔造自我奇迹的秘密
一、如何于他人相处
1、停止责备他人
美国行为学家通过实验证明:当动物因某种好的行为而受到奖赏时,它们的学习能力和速度就会加快,且持续力也会更久;这个实验在人身上也会产生同样的结果。批评、责怪和抱怨不但不会改变事实,反而会因此影响人际关系。我们要知道,与人相处讲究的是和善,因此,在社交中应尽量避免赤裸裸的正面批评、责怪和抱怨。
我不知道你们是否也有批评、指责和抱怨他人的习惯。如果有,那么请马上改掉它!因为它们和建议、鼓励比起来,力量要小得多,并且对方也不愿意接受。所以,当你们面对别人的过失或是错误的时候,应该多一些建议和鼓励,少一些批评和责备。只有这样做,才能建立良好的人际关系。
2、真诚地赞赏他人
我想先问大家一个问题:怎样才能让别人心甘情愿地帮你做事呢?
我相信各位一定会说出各种各样的办法。但其实要想让别人心甘情愿地帮你做事,就要满足到他的需求,通常情况下,大多数人所需求的东西主要包括以下几个方面:
1、充足的食物和睡眠。
2、健康的身体。
3、金钱或者需用金钱购买的物品。
4、未来生活的保障。
5、子女的幸福。
6、渴望被人重视。
通过观察我们可以看出,“被人重视”却是现代人内心最强烈、最渴望的需求。美国哲学家约翰·杜威也很赞同这个观点,记得他说过这样一句话:“人类骨子里最根源的驱动力就是希望自己具有重要性。而赞美恰恰成为欲望的填充物,满足了人们的需求。所以,世上任何一个人,无论他地位是高还是低、资产是多还是少,都会喜欢听赞美之词。这里有几个赞美的小技巧:
1. 赞美要真诚
2. 赞美要新颖
3. 赞美要自然
4. 赞美要选准时机
5. 赞美以间接为优
二、如何赢得他人的喜爱
1、真心友善地对待他人
一个寓言教你友善的魔力:
有一天,风和太阳争论谁的力量更大,风看到一个穿外套的老头,便对太阳说:“看看咱俩谁能让那个老头更快地把外套脱下来,谁就力量大”太阳同意了风的提议。
风马上鼓足劲,对着老头使劲吹,希望能够把老头的外套吹下来。但是事与愿违,老头感觉浑身发冷,把外套裹得更紧了。后来风吹累了,只能停下来。这时候,太阳走出来,用自己的阳光暖洋洋地照在老头身上。过了一会儿,老头开始擦汗,并且把外套脱了下来。太阳对风说:“温和、友善永远胜于激烈和狂暴。”
这个寓言出自伊索的笔下,他深刻地洞察了人性,并且教给了我们很多有关人性的真理。粗鲁和狂暴是不能赢得人心的,我们只有温和、友善地对待他人,才能获得他人的好感,从而让对方打开自己的心扉。
2、记住他人的名字
如何让别人快速记住你,其实就一个方法:你要先记住对方的名字。
你们要想处理好错综复杂的人际关系,要想赢得他人的重视,取得别人的喜爱,就要记住对方的名字。当在某种突发的场合中,当在需要直呼对方姓名的时候,我们便能脱口而出。由此一来,对方就会感受到自己很重要,感觉到了最起码的尊重,你在对方心中留下的印象也会更加深刻。
3、领会倾听的艺术