俗话说:“画虎画皮难画骨,知人知面不知心。”很多时候,我们总结身边人的品质,都是通过一些表面的东西来判断,而很多人都会被表面的东西所迷惑,无法看清别人的真实内在,因此而上当受骗、遭遇灾祸之人不少。
自古以来,观人、识人、品人、用人的学问,就是我们传统文化中的一个重要内容。每个人都必须掌握这门学问,因为每个人都要运用它,去跟其他人交往相处。为什么有人能用好,而有的人却总是磕磕碰碰、受人迷惑呢?关键在于,没有掌握好观人术的要义。
与他人好好交往的前提,就是要学会观察人,通过人的各方面表现,来对他进行一个综合的评判。而在这方面,老祖宗给我们留下了2个非常经典的口诀,只要牢记它,看人永远不出差错。首先第一个口诀,就是要记得“察言观色”。
别小看这简单的4个字,事实上,很多人不能正确观人识人,就是败在了这4个字上头。因为人是一种视觉动物,对别人的第一印象,往往是看其外貌、衣着等,而忽略了他的言谈和表情。而这,正是观人术入门的第一要诀。
人的外貌是具有欺骗性的,就好比你在网上见到的美女不一定是美女,外表可以掩饰,言谈透露真实。三国时期,和诸葛亮齐名的“凤雏”庞统,长相矮黑,丑陋不堪,209年赤壁之战后,刘备占据荆州,庞统前去投奔,就因为外貌不佳而只被刘备安排做了个小小的县令。
刘备号称当世英雄,也在识人这方面栽了跟头。果不其然,后来庞统的才能被发掘出来后,刘备与他彻夜长谈,就深深地被他折服了。所以,仔细听人的言谈非常重要,这样可以避免因人的外貌而产生误解。
其次就是看人的表情,微表情转瞬即逝,但如果你能抓住它,对于观人是一大帮助。曾经有国外的心理专家去审讯犯人藏黄金的地点,他一连说了几个地点试探,犯人只有听到其中一个地点时,鼻翼微微动了动,而这立刻被心理专家捕捉到了。这种做法,实际正是我们传统观人术里面的“观色”。
至于第2个口诀,也非常简单,同样是4个字:明察秋毫。所谓秋毫,指的是非常细微的东西,老祖宗告诉我们,要懂得“以一斑而窥全豹”,通过一些小细节,看出事物与人的本相,哪怕只是很小、很小的信息,“明察秋毫”,同样能抓住关键。
西汉汉景帝曾经宴请名将周亚夫,周亚夫因为席上没有筷子而大发脾气,汉景帝看完这一切,认为周亚夫不能辅政,果然,周亚夫一直脾气急躁,后来还谋反下狱。汉景帝通过一次吃饭的细节看穿了周亚夫,帝王的观人术可谓是出神入化。
在观人这方面,战国时期的变革家李悝曾经说过:“居视其所亲、富视其所与、达视其所举、穷视其所不为、贫视其所不取。”观人术主要从这些方面出发,总计一个人的言谈、表情、细节表现,如果时刻记住这2个经典口诀,看人就能避免出错。