双 录
听说买保险越来越“复杂”了?
随着银监会和保监会的合并,我国部分地区已实行全面“双录”,且“双录”要求越发严格,我们有些客户表示,买保险真是越来越“复杂”了。
其实不然,让小编来跟你说道说道保险“双录”这些事儿。
一、什么是保险双录呢?
双录,即录音录像。
保险双录:指保险销售机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题件责任可确认。
二、为什么要进行保险双录呢?
1、保障客户利益;
2、实现销售行为可回放、可查询等,保证销售过程合规。
三、需要双录的范围(四川地区)
1、保险兼业代理渠道
指银行类保险兼业代理机构,如:银行,信用社,邮政;
以上代理机构在营业场所(代理销售专区、自助设备、银行营业场所内的网银设备、在银行营业场所推荐客户使用移动通讯终端)内代理销售一年期以上的保险业务,投保人为自然人的,应当实施“双录”。
2、其他渠道
指个险、经代、收展、银保手工单;
首批纳入“双录”范围为:销售投资连结保险产品,或向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品,以后或将根据需要逐步调整“双录”范围哦!
四、双录相关要求
1、制定严密的客户个人信息安全保护制度,采取有效措施,防止客户个人信息泄露;
2、承保前必须完成的重要环节,应当进行“双录”而没有“双录”的,不得承保出单;
3、双录过程的陈述需为客户真实表达的意思,需得到客户的回应和确认;
4、双录影像应当连续、真实、清晰记录保险销售的动态过程。
这时候我们的客户就要问了,那双录起来是不是超级麻烦呢?!
别担心!敬请关注【投保须知】栏目,具体保险“双录”的操作,且听小编下回为您分解!
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