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组织发展是一个“实践领域”
组织发展实践者必须清楚自己是谁
组织发展兴起于20世纪60年代，作为一个可识别的实践领域，工作主要聚焦于个人及人际关系上，20世纪80年代，组织发展完全聚焦于较大的系统上，包括行动研究、调查研究、T-groups、人本心理学、开放系统理论、团队建设和过程咨询。从团队的关注到对组织甚至对社区和社会的关注。
组织发展是指一个以价值观为基础的过程，该过程旨在提升个人、人际关系及组织各部分之间的一致性，以增强组织的有效性及成员的生活品质，从而更好地服务于组织的目标及契合更大的系统，其中组织自身即一个子系统。
由于组织发展以特定的价值观为基础，这个领域并不适合所有人。实践者需要评估自己是谁，评估自己与通常被视为组织发展基础的价值观体系的契合度，也要评估自己对于采用符合这些价值观的过程、原则和方法的承诺度。组织发展实践者工作目标需要专注于为他人服务，为他们潜能的成长与发展而努力。
02
组织发展“做什么”：行动研究模式
行动研究主要是了解和指导组织行为的一种方法。他是一个反复的周期性过程，包含四个步骤：诊断、计划、采取行动和评估行动。行动研究方法会赋能于当地各方，使其有能力为了自己去自行应用行动研究方法。
行动研究包含一种民主、开放的探询的精神，行动研究更有可能触及组织问题的根源或获得革命性的解决方案。行动研究方法所产生的理念，相比其他方法的理念更有可能去有效解决问题或强化组织，而且行动研究是一个参与性的过程，解决方案在实施时更容易获得广泛支持。
03
组织发展“如何做”：运用自我
组织发展实践者需要运用自我带来如何进行组织发展，提出了生活，践行及良性进程的概念。它要求组织发展实践者开发个人的经验并将这些经验作为变革的工具。自我是成为组织发展顾问最重要的资源和工具，建立真正的互动和信任关系。
组织发展顾问的多重角色
运用自我植根于组织发展的民主起源及三个基本原则：科学探询、民主过程和助人关系
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行动研究和学习
组织发展过程的核心
行动研究以结果为导向，让参与者共同解决问题，而不像传统的学术研究那样采取疏离而“客观”的立场。行动研究也是一个学习过程，在这个过程中，组织发展顾问和参与者共同建立对影响变革过程的各种因素的深入了解。
通过“学习他人的成功之路“，客户能培养自己协作、学习互动、观察及采取行动的能力，从而增强实现持续变革的集体能力。
