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BSC战略绩效管理咨询
OKR目标与关键成果法
（一）操作步骤说明
第一环节 战略规划准备
1、董事会提出对本集团的发展要求。
2、战略管理部根据董事会提出的发展要求，结合外部环境变化的驱动，有针对性发组建战略小组。（战略小组中本身就包含了战略管理部）
3、战略小组要拟定制定战略的计划，并搜集战略资料。
4、各事业部和集团职能部门根据战略小组的要求搜集资料，并将搜集到的资料反馈给战略小组。
第二步 内外部战略环境扫描
1、战略管理部要向战略小组提供《产业研究成果》。
2、战略小组汇总所有信息和数据，组织内外部环境分析。
（1）外部环境分析：
对公司所处的外部环境的影响因素如产业、原材料、人力资源、财务资源、市场、技术、经济环境、政府、社会文化和国际等进行综合分析；
对竞争对手的竞争战略、策略进行分析。
（2）内部环境分析：对集团内部的技术、生产、营销、财务、人力、供应、公司文化等要素进行综合分析。
3、然后，各事业部和集团职能部门要提出对企业和行业关键成功因素的意见和想法，战略小组则要结合内外部环境的分析结果，战略小组要确定集团关键成功因素。
第三步 拟定战略规划报告
1、战略小组根据确定的关键成功因素，则要拟定相关的战略措施，具体的工作有以下几方面：
（1）确定集团的产品和技术方向；
（2）中长期目标；
（3）制定战略标准；
（4）评估目前的现状；
（5）确定达成关键成功因素存在的差距。
2、根据前面的分析，战略小组要结合集团目前所具有的资源与能力，具体提出弥补差距的策略，并提出战略发展框架。
3、战略管理部根据战略发展框架拟定《集团战略发展报告》【含《战略地图》、《平衡计分卡》、《战略行动计划表》】，反馈给战略小组进行讨论和审核，反复修改，直至最后通过。
4、战略小组审核完成后，将其上报给总裁审核，并根据总裁的意见进行反复修改，直至董事会最后确认和通过。
5、董事会审核无误后，还必须将其上报给上级集团进行审核，并根据上级集团的意见进行反复的修改和确认。
第四步 拟定业务战略和职能战略
1、上级集团审核通过后，战略管理部要组织各事业部和集团职能部门制定自己制定业务战略和相关职能战略。
2、各事业部和集团职能部门拟定《战略地图》、《平衡计分卡》、《战略行动计划表》，上报给战略小组进行审核，战略小组反复与各事业部和集团职能部门修改和确认，直至无误。
3、战略小组审核后，将集团、事业部、子公司、职能部门《战略地图》、《平衡计分卡》、《战略行动计划表》上报给总裁审核，并根据董事会的意见反复修改和确认，直至无误。
4、审核完成后，则转入《战略执行流程》。
（二）流程运行成果说明
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