背景·回顾
9月4日，市民反映，平山区原向阳小学正对面大白楼属于弃管小区，下水道长期堵塞无人疏通，污水横流，气味难闻。
记者·调查
9月10日上午，记者来到事发地，看到住宅区内的下水井污水外溢，形成沟渠形状蔓延至马路上，行人用砖石铺成一条特别的人行道。
“下水井冒水都好几天了，有异味，居民途经时直皱眉头。”居民王先生告诉记者。这里属于弃管小区，下水井长期无人疏通，才造成现在这种局面。自污水外溢影响居民的生活质量，出行成了烦恼事。
平山区政府回复：经核实，此楼原产权归属化工集团，后期转交至市国资委管理，市国资委聘用宝鼎物业代管。由于两家存在经济纠纷，宝鼎物业一直未维修破损的基础设施。此楼属于老旧小区，经常出现下水管道堵塞、自来水管道破裂等情况，属地办事处及社区多次出面协调，但无法从根本上解决问题。目前，崔东街道办事处、建工社区正在与居民商议解决方案。
记者 胡捷思文并摄
本期·热点
本期节目共接听了12位市民反映的13个问题。其中，办证问题1个，浴池问题1个，月饼问题1个，违建问题2个，工资问题2个，雨搭问题1个，落石问题1个，标线问题1个，窗改门问题1个，房票问题1个，雨漏问题1个。
热线·回访
1、8月27日，市民反映，她补办独生子女证，因为没有四联单，只有国家奖励的2000元凭证，平山区相关部门不给补办，不知怎么办。
市民反馈：热线结束一周后，补办程序办理完毕。感谢热线栏目。
2、9月5日，市民反映，二药一条街内有浴池冒黑烟。
市民反馈：浴池冒黑烟问题有好转，希望环保部门加强巡查。
3、9月3日，市民反映，北地花旗岗附近有多人出售三无月饼。
市民反馈：热线结束后，市场监管人员赶到现场，经查，所售月饼不是三无产品。
原音·重现
1、市民反映，环山路115栋偏墙下有一处违建。
平山区政府回复：下线让执法部门进一步落实，看看违建是否进入强制拆除阶段。
2、市民反映，她的母亲是水泥厂退休教师，现在是社保代发企业教师工资，不知何故已经几个月未发工资。
市社保局回复：线下向相关部门核实，次日给反馈。
3、高峪福林小区1号楼市民反映，1楼搭建一个雨搭，影响他休息。
明山区政府回复：线下让相关部门前去查看。
4、市民反映，溪湖区后石街新湖俪城对面，正在山上建幼儿园，造成山上掉石头。
溪湖区政府回复：线下让相关部门到现场查看并核实。
5、市民称，他是31路公交车驾驶员，西芬路段路面标线不清晰。
市公安局交警支队回复：线下马上安排人前去处理。
6、市民反映，和平新村两楼中间有经营饭店的门市房窗改门。这个门市房正常门在前面，如今饭店又在小区内开了一个门，饭店在小区内乱堆乱放，影响小区居民生活。此外，和平新村8号楼楼下还有两家饭店有违建情况。
平山区政府回复：住房窗改门正常属于房屋监察部门。线下进一步调查核实。
市住保中心回复：楼房窗改门归他们负责，门市房不归他们负责。
7、市民反映，2000年，她与前夫经法院判决离婚，二人在溪湖区有一处房子，区法院判决她和她儿子有居住权，房票上是前夫名字。法院判决书只注明归谁居住，没说明使用权。房管所让法院出具使用权证明，法院说那时候居住权就等于使用权，所以不出证明。现在她准备办理房票更名过户，不知咋办。
溪湖区政府回复：线下与相关部门沟通，再与市民联系。
8、市民反映，明山区立矿街36号楼顶楼常年雨漏。
市住保中心回复：房屋产权应该归溪煤房管中心，该小区统一进行“三供一业”改造，建议和区政府沟通。
明山区政府回复：线下联系住建部门，让其与市民联系。
9、市民咨询，我市幼教补助资金什么时候发放。
市财政局回复：线下与市民联系。
记者 付丹丹
编辑 杨振蓬
