100字范文,内容丰富有趣,生活中的好帮手!
100字范文 > 搞定学习平台内容运营 这几点你必须知道!

搞定学习平台内容运营 这几点你必须知道!

时间:2021-11-12 00:43:13

相关推荐

搞定学习平台内容运营 这几点你必须知道!

来源|问鼎云学习(ID:wdxuexi)

转载请注明出处

企业都希望花了大价钱搭建的在线学习平台,员工能自觉用起来,每天乖乖地泡在平台上学习,努力提升自己……

可是事实常常告诉我们错了,缺乏运营的在线学习平台往往沦为鸡肋。而运营的基础在于内容,内容有料有趣有洞见,才能有效减轻运营工作。

今天,就来聊一聊企业在线学习平台内容运营的工作流程与方法。直接点说吧,搞定学习平台内容运营,下面几点你必须知道!

1

内容发掘:筛选与引进

内部开发的内容挖掘

培训项目合作:与企业内部各分支机构的培训项目合作,为其提供培训环境、录制视频服务或基于平台功能提供直播服务,同时将内容沉淀转化为在线课程。

业务要点凝练:挖掘企业内部各业务部门的业务内容,帮助其梳理业务经验、凝练业务知识、萃取业务要点,最终将其开发为在线课程。

典型案例经验分享:与企业内部各业务部门、分支机构合作,收集其优秀业务案例,为其开发为在线课程,促进组织经验沉淀。

外部采购与内容引进

市场主流在线学习平台内容调研与合作:调研市场主流在线学习平台已开发的优质课程内容,达成课程内容引进的合作。

各类内容供应商调研、筛选与引进:调研市场上在线学习服务商的在线课程服务,综合主题、内容质量、形式、价格等多种维度筛选目标课程,最后引进选定的优质课程内容。

2

内容分类与梳理

内容分类与专题/系列划分

内容的类别划分:根据课程主要内容,将其划分至所属类别,实现内容的体系化管理。

内容的专题/系列划分:结合内容间的强关联性,将其整合为相应的专题/系列课程,置于平台相应版块,此举不仅可有效增强内容曝光度,更能够帮助用户进行系统化的学习,深入掌握某一方面知识技能。

内容匹配规则字段梳理

依据平台现有规则及机制特性,为内容配置规则补充字段。比如为在线课程配置关键字段时,可考虑以下几点:

规定时长及学分

定义难易程度

划分适用人群

拟定关键词及简介

配置课后试题

附上贡献人信息

3

内容上传与维护

内容排查与标准化处理

首先,对内容进行上线前的详细排查,排查内容包括内容的格式、大小、画面比例等是否符合平台的技术要求,同时注意内容是否有敏感内容、错别字、画质是否清晰、音质是否清楚等细节的排查;

其次,根据平台对内容的技术环境要求,对内容进行格式转化、大小压缩等标准化处理,以保证内容能够顺利上传至平台,并可正常观看。

内容字段设置

根据内容分类与梳理环节的字段配置,在平台的后台设置相应字段及内容上传即可。

内容呈现效果测试与复核

内容上传到平台后,需在平台的前端进行效果测试及内容复核,在此环节中,主要测试内容字段配置是否无误、内容在平台上的播放效果是否达到预期、内容是否适应于平台环境等,待课程复测无误后,可正式上线内容。

4

内容宣传与推广

内容正式上线后,可选取精品内容进行宣传推广,课程宣传的作用在于一方面可提升课程的利用率及学习转化率,另一方面可利用优质的内容吸引用户登录平台。

内容宣传渠道与物料确认

首先,确定内容宣传可覆盖的渠道,通常情况宣传渠道分为线上渠道和线下渠道两大类,线上宣传常用物料诸如开机页面、banner图、长图文等,线下宣传物料常有海报、展架、传单等;

其次,根据确定可使用的宣传渠道及宣传物料。

内容要点凝练及宣传文案撰写

策划撰写宣传内容的要点及文案,甚至在策划中标记出宣传风格、宣传重点及辅助宣传的要点,从而帮助设计师更快速、准确设计宣传物料。

内容宣传物料设计及投放

根据宣传文案内容及风格要求,再结合宣传渠道与物料,设计宣传物料,确认无误后,即可按计划进行投放。

5

内容数据跟踪与干预

内容数据分析维度

浏览维度:以在线课程为例,可分析课程浏览人数、报名人数、学习人数、完成人数等数据指标,分析各环节转化率,发现问题并及时采取干预措施。

时间维度:可分析内容上线1小时、24小时、3天、7天、1个月等时间点的浏览数据,观察内容的生命周期,为内容宣传时机提供参考性建议。

用户维度:可分析内容浏览的主要用户人群特征,如职业种类、年龄段、浏览习惯等数据指标,为内容的个性化推送提供数据基础。

常见内容干预方法

内容推至宣传口:若发现内容浏览量未达到预期效果,可尝试将内容推送至站内各个宣传渠道,在进行站内的内容宣传时,需注意要减少用户的行为成本,最好点击宣传可直接跳转到内容,降低各环节流失概率。

内容加精:观察用户习惯发现,用户普遍对精品内容的信任度较高,若内容质量较好,可适当对内容进行精品包装,增强内容对用户的吸引力。

内容关联设置:可对内容进行关联推荐设置,当用户在浏览内容后,为用户推荐相关联的内容,或者在内容中,设置所关联内容的入口,引导用户浏览,从而增强用户的黏性。

总之,内容做为一个平台的根基,需要我们持之以恒的基础维护和不断创新运营,才会唤起它的勃勃生机,滋养用户。

往期文章推荐

企业学习平台如何玩转UGC运营?

企业知识库用不起来?场景化帮你解决难题

618,看京东如何用培训玩转年中大促

从4个关键步骤把控企业文化的what和how

企业如何打造商务英语培训项目?看制造业名企的运营实践

想提升企业学习平台课程活跃度?培训经理需要这些方法

本内容不代表本网观点和政治立场,如有侵犯你的权益请联系我们处理。
网友评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。