大火后第四天上午，杭州蓝色钱江小区仍不断有吊唁者逡巡在大门口、物业大堂、和小区的每一条排满花圈的小径。这位祖籍福建霞浦的服装公司老板腼腆而白净地让人想不到他就是那位失去了四个至亲的男主人。如今，他背后一个严酷的事实是，公安机关已认定是保姆莫某晶在客厅里点燃一本硬面书而纵的火，他至今仍难以相信，“我们对她那么好，从来没有吵过一次架”。遇难女主人曾表示:这次保姆是找对了。（人民日报6月26日）
蛇蝎之心的保姆酿造了这起惨案，这自然会让人想起媒体报道过的诸多保姆虐待老人小孩的事件，其中有的保姆殴打老人，也有的保姆伤害小孩，因而，将这一幕幕连接起来，保姆一词听来就让人生畏，也更让人生厌。所以，有人说现在的保姆都让家政公司宠坏了，给她们的工资都很高，有的动辄七八千元，有的甚至高达一万，但她们的职业素质却很低，不仅不按约定履行职责，而且在服务期内还会时不时地提出再加工资的要求，这让人很无奈，但却不得不就范。
然而，这对家政公司来说，那都不算事，因为家政公司吃的就是中介的饭，保姆要价越高，家政公司就能获得越高的中介费。但是，这里面貌似存在着一种矛盾，即，要价越高岂不是雇主越少？那么，家政公司靠什么来维持日常运作呢？其实，这就是现在家政公司普遍故意留有的猫腻地带。因为家政公司非常善于“炒作”保姆，它们将名下的保姆包装成无所不能的大管家，或是绝无仅有的稀缺资源，让雇主感到，过了这个村就没这个店。
而家政公司“炒作”保姆，自有娴熟的套路，它们让保姆自己杜撰工作经历，并自我戴上许多耀眼的光环，其中最常用的光环莫过于有多高的专业学历，或被多少豪门雇用过，而在此所谓“真实”的基础上，家政公司再出手给她们度身制定出宣传彩页，并挂在公司的网站上，如此“私人定制”之后，一颗保姆明星就算冉冉升起了，而对于高档雇主来说，不信这样的明星，还能相信谁呢？
然而，这只是其中一个最容易做到的环节而已，而接下来的更多环节，不但很令人咋舌，而且也更加富有传奇色彩。明星保姆们在有了这样的标配噱头之后，她们就会使出八仙过海的本领，到处找雇主，被雇用的时间不怕短，即使是一两天也行。但有一点是必须要做到的，那就是找到的雇主必须是个有社会地位的某界名人，其目的就是要将这一两天的工作经历渲染成一次更长时期成功的案例，而这对她们来说，就是制造了一个华丽的转身，随后，价码就会扶摇直上，当然也就成了身价不匪的明星保姆了。
她们的成名过程，犹如那些三流的书法家成名过程一样，三流的书法家，总喜欢将自己的作品标价奇高，其用意在于显示自己的水平，但现在市场要看成交量，然而这却难不倒三流书法家，因为现在存在着诸多知名拍卖会行，这些拍卖行会有办法让这些三流的书法变成一流的艺术品，但拍卖行使这些书法家化蛹成蝶的招法是什么？
其实很简单，就是开个拍卖会，将价格定得奇高无比，但能卖出去吗？不能。但拍卖行负责找“托儿”，“托儿”只负责举牌，但却不用真出钱，不过这就算是一次成交记录。但真正的成交记录必须要有发票作证，而这发票的产生的税金则要由书法家来出，当然，还要按高价比例付给拍卖行不匪的运作费。而其实，那些明星保姆的升起，也是这个自个跟自个玩的过程，而家政公司的包装套路也与这些拍卖行一模一样，那主是彻头彻尾的“私人定制”。
作为这些家政公司的造星运作来说，确实很费周折，但这是一桩“三年不开门，开门挣三年”的生意经，现在的家政公司根本不喜得挣普通保姆的小钱，而是一定要挣明星保姆的大钱，吃上一个豪门，就等于给自己的生意兜上了底，并且，现在明星保姆与家政公司之间已形成了默契的配合。可以这样说，现在家政公司的生存，完全取决于明星保姆的高调忽悠，在这个行当里，家政公司与明星保姆配合着忽悠豪门雇主，那是圈子内人尽皆知的秘笈。
保姆行业，是一个较为特别的行业，服务的对像基本上都是老人小孩，这需要较强的责任心，和较高的道德标准，诸如有吸毒、赌博等违法前科的人，不宜渗入到这个行业，这是出于对老人孩的基本保护。虽然杭州出现了“保姆纵火案”，而且以前在不同地方也出现过诸多虐待老人小孩的事件，但这并不等于整个保姆行业无可救药了。
任何行业的健康发展，都必须依赖于社会管理的规范化，保姆行业也不例外，“保姆纵火案”的莫某晶有过赌博前科，这本身就是一个问题，尽管女主人曾说过“这次保姆是找对了”，但如果没有社会管理规范的筛选，“对的”也可能就是错的。因此，为了不再出现“保姆纵火案”以及诸多保姆虐待老人小孩的事件，社会应当完善行业管理规范，对家政公司应当引入规范化追责机制和诚信建设机制，并对一些有违法前科的人给予应有的“关照”，非常有必要建立违法人员禁入制度，毕竟，保护老人小孩的基本人身安全是不容有侥幸心理的。
