看电视难免会遇到小故障，影响节目收看？别着急，有些小故障，自己动手也能轻松解决，下面就来教你怎么轻松解决机顶盒的各种常见小故障！赶紧学一学电视故障处理小技能，故障不再烦人，精彩“视界”轻松享受！
黑屏、雪花怎么办？
1、检查机顶盒电源是否已通电；
2、检查音、视频线是否松脱或没有插好；
3、在正常通电情况下，请检查机顶盒是否处于待机状态；
4、检查电视机是否切换到相应的信号源，如视频/AV。
没有授权怎么办？
1、主要因为授权掉了、长时间没有开机或缴费后需重新授权，请致电客服电话，提供用户信息或智能卡号并保持机顶盒在开机状态，重新授权后即可正常收看电视节目。
2、可能是数字电视收视费已到期，可到当地广电网络营业厅办理开通。
显示无信号怎么办
在确保信号源正常的情况下，检查线路是否连接正常，有可能是机顶盒后面信号线没有连接好或墙上闭路面板连线松动。
有图像无声音
1、请检查音频线是否连接正确；
2、确认机顶盒是否处于静音状态；
3、尝试调大音量；
4、检查声道是否设置正确，并按遥控器上的【声道】键切换声道，直至合适为止。
有声音无图像
1、检查视频线是否连接正确，如不正确请参考系统连接重新连接视频线；
2、检查电视是否处于收听音频广播节目中，如是请使用遥控器转换节目菜单。
出现马赛克或停顿现象
出现马赛克或者瞬间停顿现象时，请您先检查机顶盒后的白色信号线的接头是否有松动、接触不良的现象，如有松动则需将其拧紧。
节目声音与内容不对应
检查声道是否设置正确，并按遥控器上的【声道】键切换声道，直至合适为止。
遥控器失灵
1、使用时没有对准机顶盒；
2、遥控器电池电量不足需更换电池；
3、遥控器有故障需购买新遥控器。
机顶盒未激活
主要是因为机顶盒授权出现异常，需要重新激活，请致电客服电话，提供用户信息或智能卡号并保持机顶盒在开机状态，重新激活后即可正常收看电视节目。
温馨提示
如果您有解决不了的机顶盒故障问题，还可以拔打我们的服务热线：60696767 进行咨询，我们的工作人员将会耐心为您处理的~
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