一提到香港保险,有的人赞誉有加,也有的人对保险这个行业带有一种偏见。不管你对香港保险的认知如何,或许你已经买了香港保险,又或者你正打算买。下面的这些知识,希望能让你对香港保险有一个正确的认识。
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香港保险面向全球理赔
香港保险是面向全球销售的,不限制任何国籍。保险公司均有设立签约认证中心,赴港投保客户必须亲临办理,三方见证。以录音录像作为客户赴港投保的记录,在香港境内签署的投保文件是受到香港法律认可以及被保护的。
而香港法律是英美法系,不会限制什么国籍人士不能做什么,因为这是违反了《联合国人权公约》。
既然是面向全球销售,那么必然也是面向全球理赔的。
在香港经营的保险公司都是跨国保险集团(如:保X、友X、安X),服务遍及世界各个角落,因此香港保险可以为受保人提供全球理赔服务,这一项是内地保险公司无法比及的。
02
全球理赔案例
1.第一次、二次世界大战
19,第一次世界大战爆发,为了维护保户生活的需求,保诚在全世界首创废除战争风险免赔条款。在本次战争中,英国政府确认的全部死亡人口为67.4万人,而保诚支付了其中23万人的战争理赔,超过战争中死亡人数的三分之一,使无数受害的家庭获得了生活保障。
随后爆发的第二次世界大战殃及全球,保诚又一次主动废除这些战争免赔条款,全额给付11万件的死亡理赔,再次印证了保诚的诚意和实力。2. 194月 泰坦尼克号
194月,泰坦尼克号处女航行时撞上冰山后沉没,对于遇难的乘客及家属,“泰坦尼克号”是一场不折不扣的灾难,保诚公司迅速做出理赔,在不到两个月时间内,赔付14239英镑给遇难者家属,使他们在痛失亲人之后得到些许安慰。14239英镑在今天看来少得可怜,但在90年多前,这是一笔不小的收入。在保诚集团的档案馆,仍保存着这次灾难事件的很多资料。
3.1997年 戴安娜王妃去世由于良好的诚信和赔付及时迅速,保诚与英国王室贵族建立了良好的业务关系,并成为皇室贵族的承保人,举世闻名的戴安娜王妃就是保诚的客户之一。1997年,戴安娜在巴黎遭遇车祸,香消玉殒,保诚迅速按照保单赔付了5000万英镑。
4. 内地理赔案例
内地客户在投保之后移民加拿大多年。不幸发生重疾,脑中风,在加拿大就医。拿到当地医院出具的英文报告诊断证明,以邮件的方式寄到香港保险公司,香港保险公司确认无误后快速为客户办理了理赔,并额外退还了一年保费。
5.7月 德国恐怖袭击
7月,德国火车斩人事件,造成4名港人受伤。香港社会福利署随即决定批出紧急援助金予德国火车伤人遇袭案的两个家庭,每个家庭获批5万港币,共10万。保险公司除了向伤者家属提供紧急援助金外,并答应承担医药费以及稍后的医疗运送费用。
香港保险具有上百年的历史,保单本身的优势和完善的监管体系使其成为当下资产配置的新宠和人生的保障。
03
理赔程序只需快递便能解决
香港保险投保需要投保人必须在香港签单,之后的理赔、提取分红、更改付款方式、更改保单受益人等售后服务都无需再来香港。
因为香港保险公司秉承“严核保、宽理赔”之服务理念,因此香港保险理赔程序非常简洁而且易于实现,所有理赔,投保人均无需亲自来香港。只需一份快递,就能解决一切理赔问题。
以下是不同的险种不同的理赔方式:
人寿保险:
如受保人身故,受益人将中国内地公安部门开具的死亡证明和保单原件,邮寄给负责保单后期服务的持牌人,转交至香港保险公司,也可以直接邮寄香港保险公司,约一个月香港保险公司即会理赔。
重疾保险:
如果受保人罹患受保的重疾,即可通过中国内地指定之医院出具的诊断书获得理赔。
医疗保险:
快递指定医院诊断书及相关医疗费用清单和发票即可。香港医疗保险不受进口药品限制,全球理赔。
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保险索偿投诉局免费解纠纷
香港保险除了香港保险业监理处以外,还有一个香港保险业自律的标志性机构——保险索偿投诉局。
主要职能是调解投保人与承保人之间的索偿纠纷,免费为投诉人提供服务,保险公司对于其裁决必须无条件接受,而投保人则可以拒绝,并继续采取法律行动。这个自律机构可以免费为大陆居民服务。相比内地保险业的理赔纠纷处理只能通过仲裁或法院诉讼解决,程序繁琐,费时费力。投保人与保险公司相比是弱势群体,一旦发生法院诉讼解决纠纷,一切诉讼费用由败诉方承担,实际上,投保人的利益是不能最大程度受到保障的。在这方面,内地保险业发展,还有很长的路。