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成交最好的三个时刻 你知道吗?

时间:2018-10-14 16:47:45

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成交最好的三个时刻 你知道吗?

对于销售行业而言,我们给顾客介绍产品的时候或许不够仔细,顾客也并非没有购买的意愿,而是我们销售顾问不知道如何去抓住成交的最好时机,让整个销售过程回到了起点。那么我们的顾客在有着哪些表现的时候,是我们成交不可错过的时机呢?面对这些时机,我们又该采取什么有效措施呢?

时机一:认真砍价

当顾客认真砍价的时候,这就说明顾客有了一定的购买欲望,这时销售顾问一定要把握时机,引导顾客对价格及产品的思维逻辑。

策略:对比成交法

在这种情况下,销售顾问可以运用对比成交法。就是把不同的时间、地点、前提条件下的商品同时列举出来,进行对比,最后选择一个对顾客更加有利的条件进行促成。

有一个卖土豆的人,自己满车的土豆一直卖不出去,他一直为这事发愁。有个朋友给他出了一个点子,让他把土豆分成两车,一前一后,相隔不远。价钱一高一低,并且土豆还要保证相同的质量。然后用大字标出价格,让高价位的一车放在行人先经过的地方,然后高声叫卖;另一车也高声叫卖,形成竞争姿态。结果当然是这个低价位的一车很快就卖完了,然后他接下来会怎样做你就知道了。这也是一种促成客户成交的法则。

时机二:显得愉快

在销售过程中,顾客已经表现出很愉快的状态时,证明顾客对销售的产品价值和销售人员非常认可了。

策略:典型故事成交法

在愉快的气氛下,一个好的故事是成交最好的催化剂!先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。

我认识的一名学员,是某知名品牌的珠宝销售顾问,她的业绩每月都很好,之所以能取得如此好的业绩,与她会讲故事的本领是分不开的。针对特定的用户,会讲一些珠宝首饰的设计精髓:

基于“每个人都应该有一件专属自己珠宝”的服务原则,普林尼珠宝设计师用心揣摩每位顾客需求,为每一位珠宝爱好者量身打造每一件珠宝饰品,让每一件珠宝都成为一件会说话的艺术品、真正感受珠宝自然魅力与时尚视觉冲击力的同时,又能感受到蕴藏在珠宝背后的深刻情感寓意,让珠宝成为永恒时尚的魅力焦点。

产品的传承很能打动人,故事讲得好就仿佛自己置身其中,成了当事人,我们就会触景生情,就会变得冲动、变得感性。

时机三:开始计算

顾客一旦开始计算,能不能买的时候、是否划算的时候,销售顾问只要为顾客做好选择,就能很快成交。

策略:二选一成交法

当顾客要买又在犹豫的时候,往往是因为选择性太少。此时销售顾问提供两种可以选择的答案给顾客选择,前提条件是:无论顾客选择哪种结果都是对自己有利的。

“您好、先生,关于您选的首饰,您是想先买一件,还是两件一起买呢?”

“您希望我们的业务员在明天上午还是下午把戒指给您送过去呢?”

以上就是运用了二选一成交法。

《自己》

—精选语录

计较与攀比在这个世界已经泛滥,得到与付出慢慢地已不成正比,是物质的本身在发生着变化,还是自己的内心出了问题?

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