“治疗一线在医院，防控一线在物业。”自疫情爆发以来，武汉亘星物业人一直坚守在抗疫前线，筑牢小区防疫的“安全堡垒”，保障小区的正常运转，守护业主的安全健康。
在病毒肆虐、疫情汹汹的武汉，江汉区万松街道属于重灾区，有一个小区却因为严格消杀、精密防护和封闭管理成为疫情重灾区里的一个“无疫情小区”，这个小区就是亘星物业在管的物业项目——新业大厦。她仿佛是“黑暗中的明灯”，又好像是“沙漠中的绿洲”，让我们眼前一亮，看到了战胜疫情的希望和出路。
疫情汹，启预案，不误一分一秒
新业大厦是亘星物业承接的烟草公司职工家属住宅项目，共有281户。由于小区住户年龄偏大，病毒初发期间，新业大厦疫情突然爆发，刹那间便有8户确诊、12户疑似。
防疫工作刻不容缓，物业服务中心立即启动疫情应急处理预案，所有工作人员做好安全防护，立刻向社区、公司报备，拨打120将感染人员送至救护车，对感染住户房间进行全面消毒，对新旧楼楼道、公区进行全面消杀，重点消杀感染楼层，及时安抚其他业主情绪。
下“狠招”，早封闭，不放一车一人
2月14日，武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部发布通知，要求住宅小区一律实行封闭管理，一个小区一律只保留一个出入口，出入口安排人员24小时值班值守，测温登记，审核放行。因为小区感染病例较多，为防止病毒扩散，新业大厦从1月30日开始就已经实行封闭式管理，比武汉市的统一要求早了15天。物业工作人员将小区北门和东门人行通道封闭，只留机动车道并派专人值守，将电子卷帘围栏封闭，道闸扫牌系统关闭，将封闭式管理落实到实处。
为避免小区以外的人员进入小区造成病毒输入和交叉感染，新业大厦项目规定外来人员及车辆一律不准入内，同时对业主的外出进行严格管控，坚持“能不外出就不外出”的原则，同时严格执行凭通行证出入的规定，要求参加一线防疫工作、保障工作的人员需要单位开证明并到社区盖章办理出门证，并告知其外出必须注意的防护事项。
通过减少小区人员流动，最大程度地避免人员交叉感染，有效阻止了病毒进出小区。截止3月14日，新业大厦已劝返业主130次，登记测温上班人员及车辆115次，对快递外卖员测温316次。
灭病毒，全消杀，不留一寸一处
每一寸地方都不能疏漏，才是对小区住户的最好防护。只有消灭病毒，才能保护业主，所以消杀工作一定要到位。在项目团队的努力下，新业大厦实施全小区无死角消杀，路面、大堂、门把手、电梯轿厢、按键、每个楼层、下水道、雨水井、垃圾桶、垃圾站和地下室等所有公共区域都做到全部消杀到位。对电梯轿厢（包括电梯按键）、垃圾堆放点、大堂、感染楼层等重点区域，项目团队每日消毒两次，并张贴温馨提示，还提供纸巾、一次性手套等物资，保障业主安全。坚持每日消杀面积5万余方，累计清理生活垃圾50吨。不仅如此，还严格做好项目团队自身的安全防护，每天穿戴口罩、勤洗手、勤消毒，定时测量体温，确保自身安全。
保民生，供物资，不漏一家一户
实行封闭式管理以后，为解决业主民生问题，新业大厦物业组织员工为业主购买各种生活必须品。每天早上，物业人员就会到小区旁的中百仓储、盒马生鲜为业主买菜和各种生活用品，回到小区后物业人员会为业主分发好，再通知业主来取。前期是统一放在小区的一个篮球场上让业主来取；后来小区实行了更严格的管控，物业人员将购买的物资细分并进行编号，直接送到单元楼的大堂，按照10个号为一批，分批次通知业主到单元大堂，不用出门栋就可以拿到生活所需物资。业主纷纷表示，现在购买物品比疫情爆发前更方便，都愿意呆在家里不外出，有效地降低了出现交叉感染的可能性。
物业联系多家蔬果、肉类供应商，与业委会共同协商，从中选出最优商家，坚持每天为项目团购各类时蔬、肉类。为了让业主能吃上最新鲜的食物，小区工作人员风雪无阻，在2月15日下暴雪的恶劣天气下，坚持为业主团购并发放鸡蛋8箱、新鲜五花肉58份、时蔬100份、仟吉蛋糕套餐40份。天气虽严寒，但看着一个个业主下来领取物品后的笑容，物业工作人员的心里却是暖暖的。
截至目前，物业服务中心为业主团购新鲜蔬菜1000余份、肉类510余份、水果面包350余份，帮业主代买药品并送上门67次。
同抗疫，守家园，不分一线二线
因为新业大厦处在重灾区，所以每一个项目工作人员心里都知道，大家对待疫情防控工作必须得多付出几倍的努力，所有人都任劳任怨，相互扶持，共同守护，没有一线二线之分。物业的付出，业主也看在眼里，疼在心里，有的业主自愿为物业的一线员工赠送口罩、消毒液、酒精等防疫物资，业委会在业主群内号召捐款给一线员工。现在，项目内已经形成了业委会、业主和亘星物业“亲密无间、同心战疫”的良好局面。
妙墩社区刘主任说：“物业小区搞好了，妙墩社区就搞好了，妙墩社区搞好了，万松街道就搞好了！”社区协助物业工作人员对小区进行管控，为小区物业、业主发放口罩、酒精、84等防疫物资，定期发放时蔬、药品给业主，主动承担起了入户排查、人流管控、居家隔离人员监管、防控知识宣传等任务。物业与社区并肩战斗，携手扎紧社区联防联控的篱笆。
人心齐，泰山移。经过物业、业主、社区的共同努力，新业大厦杀出重围，上榜武汉市无疫情小区。
