长话短说的“3分钟法则”。在电话礼仪中，我们知道有一条“3分钟法则”，就是说，主动打电话的一方，要尽量将时间控制在3分钟以内。
如果不是十分重要和紧急的事情，最好长话短说。简单地说，就是尽量少的占用别人的时间。
这一条法则同样适用于日常面对面的聊天，在阐述事实时尽量不要超过3分钟，否则，会令听众失去耐心。
现实中有的人说话特别啰唆，长篇累牍，连带天气、一个小动作、不重要的对白也要讲得一清二楚，明明一句话能讲清楚的问题，用四五句也说不到点上。因为一时抓不住重点，无关信息太多，常常令听者极不耐烦。
但基于聊天的礼仪，听者又不好意思打断，耐下心来听到最后，已经是满腹的牢骚。本来有的一点点共鸣，因为情绪上的极度厌倦，情不自禁地就会将自己想表达的观点进行浓缩处理，对他的支持力度也会下降。
因此，我们要有充分的自知之明，聊天时一定要注意“长话短说，挑重点说”这一重要的原则。除非对方明确表示让你“从头慢慢说”，否则，就不要喋喋不休，耽误别人的宝贵时间。
另外，在聊天中讲自己的故事时，一定要多多注意察言观色。如果对方表示出了不耐烦或者并没有兴趣——哪怕是流露出来一丁点儿的厌烦情绪，都要立刻停止，不要自讨没趣。
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