久久说
说实话,写完这篇文章,我觉得作为下属,我们真的太难了。可是没办法,事实就是如此。
前两天,领导让小张和某地了解个情况,以便为接下来将要采取的行动提供支撑。当小张和该地取得联系后,了解到了一个非常重要、之前未曾掌握的情况。
更为关键的是按这个情况算来,如果继续实施接下来将要采取的行动,就会酿成大错。于是情急之下,小张挂完电话,就赶紧跑到领导办公室和领导进行汇报。
小张急急忙忙跑到办公室说,领导关于某某事,我了解到一个最新情况,如何如何,这样看来,我们千万不能这样做,否则会造成不好的后果。
谁知领导听后,变了脸色,丝毫没有理会了解到新情况这茬儿,而是批评小张道,让你了解情况就了解情况,接下来怎么做不是你决定的。
小张很郁闷,自己一心为了工作,担心出差错,结果却碰了一鼻子灰。小张有错么?错在哪里?
01工作中这样的事还挺多
我们姑且不去回答上面的问题,我再举两个我能想到的事。
一次我有幸和大领导出差,返程时在候车室候车。大家看着时间快差不多了,我的部门领导问我,是不是快该出发了。
在这之前我其实都问好了候车室的服务员,服务员答复说不用这么急,到时间了他们会来叫我们。
因为提前做了这个工作,所以在部门领导问起时,我便不假思索地、理直气壮地说,我问过了,他们说不用急,到时会来叫我们。
因为我回答的太快,顿时部门领导有些语塞。谁知大领导听到后,很坚决地、略带生气地说,现在就走吧,要不然就晚点了。
还有一次,外部门就有关问题征求各科室意见,针对这一问题,我们科室应该提的意见大家都知道。于是送文的人在给我们科长送这个文件时,顺嘴说了一句,你们不正好提某某意见么?
这话我是深为赞同的,提这个意见的确是符合工作实际的。谁知科长听后,大为生气,有点不讲理地说道,我们没有意见。
02领导对权力的在意超出你的想象
说实话,上面两件事我有很久没搞明白,感觉领导有点不讲道理。但是我把上面三件事联系起来,站在领导的角度想,慢慢就明白了其中的缘由。
其实,这三件事都有一个共同的特点,就是下级的沟通方式让领导不舒服了,都挑战了领导的权威。
我打个比方吧。比如某某重大活动开幕,即使全世界的人都知道计划定于某个时刻开幕,但大家也不能擅自行动。还是要煞有介事地把领导请到台上来,让他喊那么一嗓子开幕,大家才能开幕。而这就代表着一种权力、一种规矩。
工作上的好多事,按道理来说都有固定的、符合客观实际的、应当采取的做法,作为下属,我们不能因为自己的想法符合了客观实际就觉得恣无忌惮了,因为你忽略了领导的存在,因为在找到正确的做法与实施之间还有一道程序,那就是要某个人的同意。
设想大家如果都按客观规律办事那还要领导做什么用呢?所以,在领导看来,你对他权威的维护和尊重同你工作做的好坏同等重要,甚至更加重要。
领导在考虑工作应当如何开展的同时,更注重他的权威是否受到了挑战,下属在同他的对话过程中,是否时刻保持着低眉顺眼的姿态。而一旦偏离了这个状态,即使下属说得再对,他也要先一股脑地否定,哪怕等冷静下来再找借口去重新考虑工作。反正当前重要的是先打压打压下属嚣张的气焰,先让下属知道,你应该怎么和我说话。
所以,这也就有了某些高人总结的某个经验,就是说给领导提某个高明的工作上的意见时,要想方设法弄得像领导自己想到的一样,否则领导肯定是不会买账的。
这不就和项目开工剪彩一个道理么?前期各项准备工作都做好了,但剪刀你要恭恭敬敬地送到领导手里边,由他剪。你如果觉得项目总之是要开工的,是对人民群众好处大大的,而不重视让他剪上那一刀,那他是不会干的,这个项目也就不会顺利开工了。
03我们应该这样做
世界观指导方法论,方法论要顺应客观实际。说了这么说,那我们应该怎么做?
第一要注意自身职责。该自己做的认真做好,不该自己做的,也可以提前想好(以备领导问到),但跟领导汇报时,坚决不说一句自己职责范围之外的话。
比如,明天要下大雨,我的职责就是告诉领导明天要下大雨,他带不带伞,我管不着。不要做热心肠的大妈,生怕领导淋着,非得提醒他带伞。因为你如果碰到敏感的领导,就会发生上面的情况。
第二要注意说话的方式。说白了,领导在意的不就是这个么?他不就是觉得下属在语气上、在给人的感觉上让他不舒服了么?
所以在给领导汇报情况时,首先要态度谦虚、语气平缓,不要因为很着急、觉得自己说得很对就给人有压迫感,不要去触动他们那根敏感的神经。其次要这样说,领导我了解到一个情况,什么什么,我觉得很重要,所以赶紧向您汇报,供您决策参考。这样应该就会好很多。总之就是时刻让他感觉到,他说了算。
第三要注意观察领导的神态。有些事,一旦触碰了领导的敏感神经,要确保能够第一时间觉察到、领悟到,不要觉得领导不讲理而硬顶起来。
这个时候,领导说啥就是啥,让他把情绪先理顺了,达到他想要的效果,他自然也就善罢甘休了。否则,大家都下不来台。
第四要注意隐蔽自己的真实想法。前边说过,领导最在意的就是自己的权威,他在意自己的权威就必然会你说什么,他就不做什么。因为只有这样,才能突出他的权威,所以被领导否定这是一种常态、一种必然。
因此,要想达到自己的目的,最高超的手法就是不表露自己的目的,让领导无从下手。甚至是表露与自己真实意图相反的目的,从而利用领导的心理,达到自己的目的。