【摘要】直播是“解决信息不对称问题”的有效手段，信息实时传输的同时，还应该保证传输信息的真实性、准确性。直播对于所以组织和个人都能提高其信息传播和接受效用，但群体不同效用的大小不同：与大多数规律不同，其效用的大小与群体的规模称反比。
当看到上面这张着名的摄影作品时，作何感想？
愤怒！这肯定一个自私自利只顾自个儿的妈妈——孩子都饿的那样了，还只顾自己吃。
如果听到摄影师对当时情况的叙述，就会另一个完全相反的结论：这是一个普通打工者，在春运的火车站候车的场景。没有适合的食物给孩子，只能把泡面用嘴凉一凉，咬碎了给孩子吃……听到这的时候，你又作何感想——其实，很多时候我们看到的并不一定就是想的那样！
或许会有人说，我看直播视频可以吧——视频可以实时显示一个动态的过程，不可能做假吧。不！视频做假难度高，但也可以做假，只不过视频做假需要更高的技术和装备，甚至当前还可以用AI合成。即便视频播放的确实是实时场景，像现在炙热的“直播”，但你可曾想过，这些头部主播大多都是表演、销售等科班出身，他们深谙受众的心理，是一群可以“把梳子卖给和尚”、“把冰卖给爱斯基摩人”的专业人士，况且背后还有更专业团队运作：研究受众的群体心理，如何激发受众“非理性狂热”，以达到他们的目的。有个头部直播就曾直接说“我们会更了解消费者”。
直播就是忽悠人，就没有价值了吗？——不！直播本身有非常大的价值，是一种更有效的解决“信心不对称”的方法。只是现在太火了，很多过度包装，失去了它本来面目。
直播的本质信息传递，解决信息不对称。在我们人类还是猴子时，就在像其他动物一样“嗷嗷……”地传递信息；慢慢开始画一些简单的符号，逐渐复杂多变，最终形成了语言——包括语音和文字，使我们从动物转化为人类。在这个过程中，从简单不稳定的“嗷嗷”声，到简单的符号，到复杂的符号，到原始的象形文字，到成熟的象形文字（如汉藏语系）和纯符号的拼音文字（如印欧语系），再到当今互联网时代的语音、图片、视频……信息传递地越来越真实、保存越来越久、传递速度越来越快。但是，“信息不对称”是一个无法完全解决的问题，只要存在信息传递，就存在编码（说话、发图片、做视频都是一种编码方式）和解码（听语音、看图片和视频都是一种解码方式）的偏误。大多数情况下，信息传递都有利益存在，信息传递着受利益驱使，就会对信息进行特意定向“编码”，以达到获利的目的。有重点的传递信息本身是好的，错在于过度包装和故意偏误！
直播与其他诸如广告、电视、电影传递信息更有效的原因的，它不再是“广播”模式，而是在播放前已经过滤掉很多非目标客户，进入直播间的人都是潜在客户，针对性更强，客户转化率更高；从客户的角度来看，也减少了很多不必要的“噪音信息”。它使整个社会信息传递方式更加高效，尤其是在信息大爆炸的今天。只不过，不管是主播，还是受众，都应该对直播有一个正确、清醒的认识，避免误导和盲从。
从直播“解决信息不对称”这个属性来看，同样的直播工具，直播者的群体不同，效果时不同的。
直播对于中小微企业和个体，尤其是原来交通不便、信息闭塞的广大农村地区，效用最大。互联网，特别是当前的移动互联网的发展、摄像、视频拍摄设备普及化，使原来广大偏远地区的农民成为“世界网络的一个节点”，他们有了直接与世界沟通的方法。这个是“0”到“1”的转化。这些偏远地区，原本有便宜的劳动力、高品质的产品，但是由于交通和信息闭塞的问题，当地的人们无法把产品变成财富。但是现在不同了，原来只有广电等专业部门才能拥有的摄影设备，他们都可以低成本的获得，不用技术指导或者稍加指导，就能把实时的产品场景展示给世界，极大的解决了“信息不对称”问题，随着无人机技术的发展，其运输费用会越来越低，以及城市居民对“绿色无公害”产品的向往，这个群体一定能把产品转化为财富。
直播对于中大型企业之类的知名品牌，直播可以进一步解决“信息不对称”问题，但可能是一个从“6”到“8”的过程，品牌知名度越高直播的效用越低，因为直播的受众大多都知道这个品牌，看直播或许知识满足一下好奇心而已。这时候，品牌企业最应该做的是产品和服务本身，而不是营销宣传。因为互联网时代最适合通过“口碑”做品牌——如果我买的产品好，我一般会告诉身边的人；如果产品不好，我一定会告诉身边的人，而且会上网，告诉更多的人，以此来表达自己的不满，由于互联网的放大效应和市场一体化，这些不满会成倍放大。这在以前是不可想象的，因为早前信息闭塞和我国市场广大，不良企业可以“坑”完一个地方，“游击”到另一个地方继续“坑”。
所以，个人、小微等类型初创型企业，应该大力通过直播，让尽可能多潜在客户知晓，进而通过产品把潜在客户转化为真正客户。品牌企业，更应该通过“口碑”，凭借产品和服务扩大市场规模。
直播对于其受众来说，同样能提高其接受有用信息的效率。曾经，我非常不理解那么无聊、那么夸张的直播，竟然有那么多粉丝，而且还非常信任那些主播，甚至达到狂热的境地——疯狂购物、疯狂打赏。了解的多了，观看直播有本质的需求：第一，满足受众的猎奇心、偷窥欲，这两个词有些贬低之嫌，或许应该说满足其模仿、学习的心理，想通过看直播来提高自己；解决“信息不对称”中的“信息真实性”问题，文字、图片、声音对于当前的大多数人来说很多容易做假，但直播视频做假的可能性很低，受众的心理也更容易相信视频的真实性。当然看直播还可能是无聊、情感等其他原因。
直播的受众在通过看直播，提高信息获取效率的同时。一定要重视以下几个问题。第一，要独立思考，直播视频的是否存在夸张、过度包装成分，以免被“花言巧语”、“感同身受”的场景所忽悠，尤其是面对那些演员、销售等科班出身的播主；第二，有打赏和购物需求的时候，最好给自己设置一个“冷静期”，不要为那些“限时”、“限量”特卖和实时场景中群体心理所影响，而最终“消费”一大堆没用，或者存过度包装的产品。直播的受众时刻要牢记：主播除了有信息优势之外，他们大多都拥有专业的知识（行为学和心理学等）和高超的技能（巧妙的语言、动作、特殊场景设计等），以及背后大量的专业团队，来激发你购买产品和服务的冲动。
对于播主来说，应该清醒的认知到：一个新兴行业的初级阶段，一定是野蛮高速发展，行业规则标准全无，或者不健全，导致很多投机者进入其中，导致该行业良莠不齐、泥沙俱下。但是，最终会“尘归尘、土归土”，直播会回归其本质“解决信息不对称”问题，其中当然包括信息的真实性。主播应该实实在在做产品和服务，“夸张”和“包装”可以占领市场一时，但无法持续占领市场。当主播通过“夸张”和“包装”消费受众的时候，其实是在消费主播的信用，这个信用甚至可以通过互联网无限放大，这也是很多播主，或者网红大多都是“热闹一阵子”，然后销声匿迹的原因。
