珠宝销售技巧:你想一下,等她生日那天,你把礼物拿到她面前,打开一看,原来是个钻戒。然后你说……
珠宝销售案例:
内部群每天讲解061:
关键词:聊天切入点
顾客进店不说话,不知道怎样找切入点,总感觉聊天聊不进去。
问题:
1、为什么会这样?
2、怎样跟顾客聊天,才会有好的效果?
珠宝销售技巧1:学员19124
销售角度:
1、成交意识太明显,顾客防备心没有解除,获取不到顾客想法。
2、聊天内容不对点,只是尬聊,顾客不感兴趣。
3、开场白有没有先跟顾客聊些非销话题,还是直接聊产品。
顾客角度:
1、顾客防备心比较重,没有明确目标,想先自己看看,不想被推销。
2、顾客主观意识强,有明确目标想看什么产品,不容易被主导。
3、顾客可能只是随便看看,不会买,也不想被推销。
珠宝销售技巧2:成交案例
一位男士单独进店,不说话。
销售:你好,先生,今天是想了解哪方面的?
顾客:(不说话,一直看产品)
销售:(笑了笑)没关系的,像我平时出去买衣服也会先看看,有没有适合自己风格的衣服,再试穿一下,试也不一定买。
你先自己看看,如果是送人的话,我也可以给你参谋一下,最近都流行什么款式,送老婆可以选哪些,送父母可以选哪些?多了解一些也就知道怎么选了。
顾客:嗯,现在有活动吗?
销售:我们这边首饰品类都不一样的,所以活动也不一样。选首饰虽然要考虑价格优惠,也得看款式是不是喜欢,品质好不好。
你是想看哪方面的,要不我先给你拿两款看看?
顾客:看个戒指吧。
销售:好的,这边都是戒指,自己戴吗?还是送人呢?
顾客:给老婆选,30多岁。
销售:哦,那您挺有心的,跟嫂子的感情一定很好吧?
顾客:还好。
销售:我上个月也是接到一个男士进来,他老婆生日,准备选了一套项链,您也是给嫂子选生日礼物吗?
顾客:嗯,快到她生日了,过来看看。
销售:那你可以提前买好,等嫂子生日的时候给她一个惊喜,生活有点仪式感好,增进感情嘛。
顾客:嗯,看看。
销售:我看您戴着一款黄金戒指,你们结婚的时候选的也是黄金戒指吧?
顾客:是啊。
销售:你也知道,黄金的质地比较软,所以来来回回都是那几种款式,可以选的不多。
如果这次生日也是送黄金戒指,嫂子打开一看,觉得跟之前买的戒指没什么区别,只是换了个样式而已,就算收到礼物也不会有太大的惊喜。
你觉得呢?
顾客:那要送什么好?
销售:既然家里都有黄金戒指了,你可以给老婆选个小钻戒啊。这边有几款是专门为回馈老顾客的款式,性价比很高的。
你看这款Love系列,四爪镶嵌,镂空造型,这样钻石的透光程度会很大,所以看起来更亮,更闪,款式要比黄金更时尚些。
你帮你上手试一下,圈口也合适,而且钻戒代表着坚硬,选一款钻戒给老婆,也象征着着你们坚贞不渝的感情。你看这款怎样?
顾客:不知道她会不会喜欢。
销售:现在的生活条件比以前好太多了,以前都是流行黄金,现在很多美女都流行戴钻戒了。
你想一下,等她生日那天,你把礼物拿到她面前,打开一看,原来是个钻戒。
然后你说,
老婆,听说现在结婚都会选钻戒。以前条件不好没给你买,现在有机会了,赶紧补一个给你,毕竟女人这一辈子总得有件像样的首饰才行。
嫂子听了肯定会很感动的,觉得这辈子跟对了人了。
我们还有免费的精美包装,包好之后看起来很高大上,嫂子看到也猜不出是什么东西,又多了一份惊喜的感觉。
你不也是想给她惊喜,让她开心吗?
送个这款小钻戒挺合适的,价格也不贵,就选这个吧?
小结:
思考一个问题:
顾客买钻戒,有哪些好处?