新零售概念提出已有两年，很多企业也在尝试做线上线下打通的运营模式，但是到底有没有效果呢？相信做过的企业有自己的判断，还没有做的企业有些相信有作用，有些半信半疑，那我们来揭示答案吧！
秀维科技对服务的若干企业将近两年的跟踪调查后，我们有了一个清晰的答案，那就是肯定有效，而且效果很明显！以其中一家中高端女装企业为例，从当初三家实体门店运用秀维科技“衣店通”线上运营系统和线下实体店进行一年半的融合运营后，得到了如下结论：
以普通水平的线上运营能力，线上的活跃度基本维持在20%左右，也就是通过各种渠道发展的微信客户，通过线上的运营，其中20%的客户能够保持每月都在线上有活跃动作，而线下的实体店的转化率也正好也是20%左右，此数据仅在导购能力处于普通水平的情况下获得。而一个受过专业训练而且销售能力比较强的导购，门店的转化率甚至可以达到50%，当线上客户的活跃度提升5个百分点，线下实体店的转化率也基本上是提升5%。
线上活跃度 = 实体店转化率
这说明什么问题呢？ 当企业把客户维护好，通过各种线上的运营手段提高客户线上的活跃度后，除了能够将客户引流到线下，同时也能够提升实体店的转化率，提高实体店的销售额，证明了线上活跃度和线下门店正相关的规律，这对于实体运营的企业是非常有意义的。
众所周知，目前电商平台的转化率基本上在2%-3%左右，要提高转化率，就必须大量投入广告费用和运营人员，而如果企业在自己的线上平台上投入一些精力，把自己的客户管理好，线上的活跃度提升20-30％是很容易做到的，相应的店铺的转化率也可以提升20-30%，这样的方式无疑是很值得去做的。
根据这些线上线下综合运营的过程，我们还发现了一些和实体门店转化率相关的一些因素，比如导购之星之类的导购专业服务工具、人脸识别、数据分析和精准推荐等等，都能够对实体门店的转化率产生作用。
企业在实施O2O战略的过程中，不仅需要有支撑线上线下运营的系统工具，更需要掌握O2O新零售模式的运营规律，摸索出一套适用于自己品牌运作的打法，提高流量、活跃度和转化率，真正从数据分析和应用的角度来帮助企业实现从传统零售到新零售的升级！
