7月16日，京东集团CEO刘强东参加了美国财富头脑风暴科技论坛，当主持人问及京东与阿里巴巴相比最大的优势在哪里是，刘强东表示京东和阿里两者的商业模式不同，京东更重视用户体验。“就像我说的，我们只卖真货给消费者。”而在被问及竞争对手拼多多时，刘强东表示他并不在意其他商业模式，只关注客户体验。
刘强东表示，京东很关注用户的体验，我们只卖真货，并称京东有最好最快的快递服务，这样京东和中国的任何竞争对手都不一样，刘强东最后表示，“美国人多数只知道阿里巴巴，来中国购物你永远不会忘记京东”！
刘强东表示，不论零售商工业现在和未来怎样改变，有三件事从来没有变过。对于顾客来说，他们只在乎质量、价格和服务。所以，我不是很在意不同的商业模式，我只在意顾客的体验。
“如果你在中国购物过几次，也许只要三次，你就会有自己的答案。”刘强东强调。
今年6月份端午节期间，刘强东曾发表内部信，称在今后的十年，京东的供应链服务将大力输出到全球市场。
刘强东在内部信中表示：“两年前我们以物流为载体开始了在东南亚地区的布局，今年通过与谷歌的合作，我们也将继续开拓欧美和其他市场，将中国模式反向拓展到海外，实现低成本、高效率的中国制造通全球、全球商品通中国。”
