谈农经 曾雪梅
面对生活信息化、金融电子化、教育网络化的新时代，“去网点化”时代即将来临，农信社面临新的发展机遇与任务，也存在新的挑战与风险。如何推进农信社网点转型发展？可从以下方面探索。
首先，贯彻新发展理念。习近平总书记在党的十九大报告中指出，“创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑”。农信社应顺应市场潮流，打破常规、优化配置、改善现有网点、提高自动化率、优化服务技术，将低利率收入交易业务交给低成本渠道处理，侧重加深与高利率收入客户联系。
其次，整合资源，深耕农村。当下，农信社一个县城网点可达20多个，城区网点设置过于密集。密集的网点设置可为农信社抢占市场，扩大市场份额，让更多的客户选择农信社产品及服务，降低了客户办理业务的时间成本，提升了满意度。然而，密集的网点设置增加了农信社管理、人力等成本列支，减少了网点实际收益。因此，农信社应整合人力资源，多向乡镇网点配置人手，做强“支农支小”队伍，秉承“根在农村，命在农业，情系农民”的服务理念，根据客户需求优化产品，创新服务，为农民解决资金难题，帮助发展种养殖业，支持中小微企业转型升级，以产业拉动帮扶成效。
最后，创新服务，探索新路。农信社应创新互联网管理，挖掘大数据，探索适应农信社客户关系管理模式。通过网上银行、手机银行、云闪付、自助机具等渠道，借助信用工程、信合村村通、金融夜校、助农脱贫流动服务站、农民工金融服务中心五张名片，线上线下多点接触服务客户，提高客户体验感。
