巴菲特每年都会举办一次研讨会与大学生交流。有一次，一个学生问他，“你认为一个人最重要的品质是什么？”巴菲特没有直接回答这个问题，而是问了所有人。每个人的回答不过是天赋、慷慨、诚实、利他和勇气。我没想到巴菲特会说可靠比智力更重要。与不可靠的人交往是对时间和生命的极大浪费。
不可靠的人不能给你安全感，甚至会毁掉你的生活。事实上，不可靠的人都有共同的特点。这六个细节告诉你谁是你身边最可靠的人。
一、工作有态度
在工作场所，聪明人很常见，但可靠的人很少见。小凯和小冯同时被提升为队长，但小凯每次都是第一名。一段时间以来，该公司的客户投诉一直偏高。经过整理发现这些投诉都来自同一个团队，这个团队原本被认为是新人的团队，因为大多人都没有足够的处理技巧。后来，通过检索记录发现，许多团队成员欺骗了客户，原因竟然是为了缩短通话时间。更令人震惊的是，小凯唆使每个人都这样做，以提高业绩。
另一方面，小冯团队，因为他亲自教导他们，每个成员都熟悉业务耐心与客户，很少客户抱怨。通过对团队成员的采访，公司也了解了很多关于小凯的情况，在他沟通公司政策和业务的时候，他只是作为一个代言人，对此知之甚少，而且他的团队成员不擅长业务。
对团队成员的管理很粗暴，与他相处不好的人会被他辞掉。毫不奇怪，作弊的小凯，被公司直接开除了。小冯认真负责，对工作有态度，半年后被提升为经理。
大事看能力，小事看人品。你对工作的态度实际上暴露了你对生活的态度。
如果一个人在工作中敷衍了事，心浮气躁，那么他在做其他事情时就很难让别人放心。在工作中，80%的能力问题本质上是态度问题，细节决定成败。
二、一切都有回音
如果完全交给你一件事是令人安心的，而且每件事都有反馈，那么你是一个可靠的人。可靠性与能力无关，也不是一切都能做到，但你可以在能力范围内做好事情。这时应该理解为“一切都被解释了，一切都被解决了，一切都被呼应了”。我相信很多人都有这样的经历：长时间给对方发微信而不回，或者互相聊天突然停止说话。你不知道对方在干嘛，是说还是不说，你只能等待。之后，你们对彼此的印象肯定不会好。几天前，我看到我表姐在朋友圈发了一张聊天的截图。这是她和老公的聊天记录，没有什么特别的。表姐要求社交人士老公，回来时带小龙虾回来作为宵夜。她老公看过之后，回答说：好的。然后发了一张他的手机屏幕截图，显示电量已经达到了5%。他跟表姐说，别担心，我应该很快就能回家了。
你看这样一个小小的举动避免了不必要的误会，温暖了妻子的心。一切都得到解释，一切都得到回应。当你遇到这样的人，每个人都会感觉很好。
三、做事情有首尾
做一个负责任的人，当事情没有发生时不要害怕，当事情发生时不要退缩。李鸿章75岁就退休了，但他被派去调查黄河，虽然他很不情愿，但他无法逃脱。按说他一个大老头，可以用几句话来应付这件事。然而他坚持了下去，还经过反复讨论和仔细计算，李鸿章和比利时的工程师将时间成本延长至五年或六年，并将投资几百万两白银。最后，他们提出了一套完整的治理黄河的科学方法。在那之后，他又去做了另一个事情，提出了一个紧急情况方法，缓解了当时的危机。
他的原则是：即使我不想做某事，只要让我摊上，我就会诚实地完成它。不仅如此，我还必须不遗余力地让它变得完美。从头到尾做事情并负责任是最高级别的可靠性。
总结：聪明能让你走得快，可靠能让你走得远。所谓可靠，归根结底，就是做让人安心的事情。做一个可靠的人是人际交往中成本最低的方式。从头到尾做好，并负责任。一切都被解释，一切都被回应。当你变可靠的时候，世界都是美好的。当你不可靠的时候，世界会很小。不管你是谁，你都会遇到一个可靠的人。愿我们都成为可靠的人，遇到更好的人，成为最好的自己。
