本文转自【澎湃新闻】；
8月22日，带着儿子逛商场的杨女士发现孩子走丢了，正满心焦急地寻找时，儿子班主任忽然打来电话，告知她儿子在附近地铁站站长室。
这期间发生了什么？9月4日，澎湃新闻记者采访到当事人杨女士和驻站民警章旭明，还原这个由外卖小哥、民警、学校接力，帮助小男孩找到妈妈的暖心一幕。
站长室内，地铁值班人员与驻站民警一同安慰走失小男孩 本文图均为 上海地铁“我爱运一”微信公众号 图
“一转身，孩子不见了”
“孩子平时比较调皮。”杨女士告诉记者，当日她与儿子一起在日月光商场地下二层购物，儿子蹦蹦跳跳地跟在身后，“就回了一个微信短消息的功夫，一转身，孩子不见了。”
看着商场密密麻麻的人群，杨女士瞬间懵了。她强行要求自己镇定下来后，第一时间向商场地下一层保安求助，“商场里没装广播，我就把孩子的照片发给保安，再由他转给整个商场6层的所有安保人员，扩大范围寻找。”
“万一被坏人抱走怎么办？”虽然没听说此处发生过类似事件，但杨女士还是担心这一概率极小的最坏结果，并向警方报警，“以防万一，我要尽量争取时间”。
杨女士四处呼喊着儿子的名字，但没有回应，地下商场二层连接着地铁站，人员流动大，杨女士一边跑着挨个商户找儿子，一边联系儿子爸爸马上赶来。
大约一刻钟后，杨女士突然接到儿子班主任电话，让她立刻赶到地铁9号线打浦桥站站长室，看到儿子在那。“我当时很吃惊，怎么是班主任打的电话，但我没时间考虑这么多。”她说。
多方帮助下，小男孩找到妈妈。
三方接力帮助小男孩找妈妈
地铁站内，杨女士见到儿子，激动得流下了眼泪。商场里走丢的儿子，怎么到了地铁站长室？
驻打浦桥站民警章旭明告诉记者，原来是热心肠的外卖小哥在日月光商场取餐时，发现一个“蘑菇头”小男孩与妈妈走散了，担心他遇到坏人，就牵着他来到地铁9号线打浦桥站安检处求助。在把小男孩交给工作人员，并再次回头确认小男孩安全后，外卖小哥转身离开，没留下联系方式。
章旭明赶到现场时，看到这个走丢的“蘑菇头”小男孩神情紧张，手里拿着一杯没喝完的橙汁，眼神中有一丝害怕。为了安抚小男孩，他将小男孩带到站长室。
“可能是太紧张了，小男孩记不起爸爸妈妈的联系方式，虽然知道爸爸妈妈的名字，但写不出来。”章旭明说，这给“找妈妈”带来一定难度。
“与妈妈走散不怪你，不要担心。”在章旭明不断安慰下，小男孩心情平复下来，并自称在蓬莱路第二小学上一年级。通过这个消息，章旭明联系到了蓬莱二小的安保处，对方立马配合联系到了小男孩的班主任，并由班主任告知杨女士孩子所在位置。
不到半小时的时间，通过外卖小哥、地铁民警和学校三方的接力帮助，让这个走丢的7岁小男孩找到了妈妈。
杨女士告诉记者，虽然只有短短的几十分钟，但她体会到了什么是百感交集。随后，她再次与警方联系销警，并向民警、外卖小哥和学校表达了感谢。
