九月，一汽丰田品质月如约而至。今年品质月的主题是“产品品质向上，工作品质向上”。
品保事务局企划了～三年品质意识向上活动方案，全体员工回归原点，从夯实标准作业做起，到深入销售服务一线现地现物倾听顾客声音、改善实物品质，再到开展产品满意度和销售服务满意度提升活动，“顾客第一、品质第一”的理念逐步内化于心外化于行，品质KPI大幅提升,“开不坏的一汽丰田车”口碑逐步叫响。
是三年品质意识向上活动的收官之年，面向一丰百万辆目标，公司TOP发布品质寄语，产销研相关部署及各职能部署主动倾听后工程、顾客声音，实施顾客投诉递减、产品品质改善、工作品质提升活动。
为了便于一丰全员随时、自主了解品质现状，学习品质知识，事务局建立线上品质学习馆，改造更新线下品质学习馆。欢迎大家通过OA感受全新的线上参观，提升品质意识，把用户放在心中。
拜托大家积极参与品质月期间各项活动：
01
线上学习馆参观
9月全月
02
线下学习馆参观
9月全月
03
品质意识向上活动问卷调查
9月第二周
04
年间品质向上总结、发表、表彰会
10月中旬
为了顾客的微笑，请把品质当成自己的事；为了将一汽丰田打造成“可为百万辆用户呈送幸福”的企业，我们一起行动吧！
文/孙瑶
编辑：胡怡晴
责编：邹 彧
终审：马 馨
公众号：FAW-TOYOTA-NEWS
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