美联航（United Airlines）周日表示将永久取消一项200美元的美国国内机票改签费，并立即生效，此外在今年12月31日之前，还免除包括国际航班在内的改签费。
美联航CEO斯科特·柯比（Scott Kirby）“当我们听到客户关于我们需要改进的地方时，取消收费往往是排在第一位的。”
美联航的最新政策将永久适用于标准经济舱和豪华舱的机票改签，并且也将适用于今年年底之前已经预订的所有机票，国内航班的标准改签费是200美元。
在此之前，西南航空公司（Southwest Airlines）长期实行的不收取机票改签费的政策。
达美航空表示他们免除了年底之前因新冠病毒大流行引发的改签费，美国航空还没有回应媒体。
美国的航空公司竞争相当激烈，依靠低票价来吸引旅客，依托其他收费来平衡支出，比如行李费、选座费和改签费等。
比如洛杉矶到旧金山这条黄金航线，航班如同公交车一样密集，打折的时候往返机票才100多美元，但是改签费高达200美元，一旦你不能如约出行，那么所支付的改签费比机票费还贵。
此外还有行李费等等，如果你是个人出行，背个背包很简单，如果拖家带口+行李，那么特价机票+行李费，还不如别家航空公司的全价机票。
这也是一直饱受消费者诟病的政策。
在新冠病毒大流行的情况下，从4月到6月，美国四大航空公司总共亏损了100亿美元。
航空公司根据大流行救济法，从联邦政府手中取得了总共250亿美元的援助，并且 正在游说另一笔250亿美元。
美联航已经警告，如果没有下一笔补助的话，可能会要求3.6万名员工停职
另一项变化是从1月1日起，美联航将允许客户在有空座的情况下，免费将他们列在当天同出发地和到达地城市航班的候补名单上。
由于大流行，航空公司每天要损失数百万元，但他们认同恢复客户的信心并提供旅行灵活性是鼓励人们重新开始旅行，并为盈利铺平道路的关键。
