大众网•海报新闻 记者 陈璐 通讯员 丛丽艳 翟祚珩 青岛报道
近日，由青岛客运段值乘的临沂北开往临沂北G5536次环线列车，在淄博站开车后，列车长王欢接到12306客服电话，请求帮助旅客刘先生遗忘在车上的皮包。
记者从青岛客运段了解到，刘先生在青岛北下车时，不小心把皮包落在 G5536次列车的行李架上，当他出站后才想起来，再回到车站时，列车早已开走多时了，皮包内有2100元现金和美元、韩元等外币，还有身份证、银行卡等重要证件，刘先生非常着急。
王欢告诉记者，在青岛北站工作人员的帮助下，刘先生向12306客服求助，12306客服立即与他联系，并将刘先生皮包位置告知，王欢第一时间赶到3号车厢在5F座位上方的行李架上找到皮包，经王欢与乘警开包核对，确定是刘先生遗失的皮包。得知东西找到后，刘先生长舒了一口气，连连向王欢道谢并相约在莒南北站由家人接车。
当日 18时43分，王欢值乘的G5586次列车正点达到莒南北站，将皮包交给刘先生的家人，事后，刘先生给王欢发了一条热情的短信表示感谢。
