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记者：徐晓静；编辑：穆永泉
文章来源：社区商业网
饿了么和美团又“掐起来”了，但这次战火已经从餐饮外卖延伸到了本地生活服务。随着阿里、美团不断升级加码，本地生活服务赛道又将出现哪些变化？
No.1
饿了么大升级，聚焦“身边经济”
近日，饿了么对外宣布将进行全面升级，从外卖平台向生活服务平台转型，其业务范围也将从外卖配送向客户身边的一切即时需求延伸。
具体来说，饿了么将从“送外卖”改为“送万物+送服务”，除了配送能够满足日常生活需求的零售商品，如生鲜、日用品、美妆、书籍之外，饿了么还将提供家政、保洁等上门服务。
饿了么将这次转型概括为聚焦消费者的“身边经济”。
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结合今年以来阿里的各种升级就可以发现，饿了么不仅仅是在配送商品的类别上进行扩充，而是将未来的发展方向瞄准了本地生活服务。
今年3月份，支付宝正式升级成为“数字生活开放平台”，加码本地生活业务，同时，阿里本地生活也公布了完整的数字生活服务计划。
而上个月，菜鸟驿站则入局社区团购，同时，升级为“数字社区生活中心”，为周边社区居民消费者提供各类洗衣、回收等生活服务。
现在饿了么转型生活服务平台，无疑是受到了阿里不同业务板块向本地生活服务合流的驱动。
4月，阿里用95亿美元收购饿了么，同年10月，饿了么与口碑组建成阿里本地生活服务，至今不过两年左右的时间。
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但今年年初的疫情极大地凸显了围绕社区的“15分钟生活圈”、“30分钟送达圈”的消费潜力，本地生活服务热度直线攀升，各大电商、零售巨头纷纷加码，其竞争也将进一步加剧。
饿了么能够帮助阿里从本地生活服务中杀出重围吗？
No.2
硬碰硬的较量，阿里、美团各显神通
在收购饿了么之后，阿里曾表示，通过把多元流量向饿了么开放，将对美团形成“降维打击”。事实证明，阿里这一判断有些“过于天真”了。
美团不仅没有倒下，其业务反而在最近两年里不断增长，到今年6月份，其市值更是突破了万亿港元大关。
而针对社区居民消费者的生活需求，美团最近也是动作频频。
据悉，美团不久前正式成立了“优选事业部”，推出了聚焦社区团购业务的“美团优选”，同时将原小象事业部调整为“买菜事业部”。
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至此，加上“快驴事业部”，美团涵盖餐饮外卖、商品配送、在线旅游、在线票务、交通出行、社区团购等多种业务类型的本地生活服务版图也变得更加完整。
阿里和美团之间“硬碰硬”的较量一触即发，但很大几率上，这两大巨头之间并不会重演当年社区团购领域“千团大战”疯狂烧钱的场面。
这首先是因为，经过市场洗礼，以即时配送为基础的各类业务已经完成了向巨头集中，其次，阿里和美团虽然都是重量级选手，但它们开展本地生活服务的方式其实有着很大不同。
相比于阿里，美团的互联网基因决定了其更加依赖线上业务，比如今年一季度，美团外卖占据了我国外卖平台交易总量67.3%的份额，与此同时，饿了么仅占比26.9%。
在即时零售方面，美团目前仍以“代销”为主，对供应链的把控能力相对较弱，而阿里则通过淘宝、天猫超市乃至盒马鲜生，完善了全品类的供应链体系。
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这也在一定程度上反映了双方在加码本地生活服务时的不同取向。
一方面，阿里将以支付宝作为流量入口，围绕盒马、菜鸟等线下实体门店和网点，利用其全方位的供应链体系向社区消费者提供各类生活服务。
另一方面，美团则是从线上流量入手，通过加码本地生活服务、抢占市场份额，进一步为其综合电商平台引流。
No.3
本地生活服务的未来有哪些变数？
随着阿里和美团展开新一轮的较量，本地生活服务在未来的走向也会逐渐清晰起来。
首先，即时配送能力是本地生活服务的“新基建”，其行业标准将不断快速刷新。
今年3月，阿里完成了对“点我达”的收购，进一步完善了蜂鸟、天猫、淘宝、盒马交叉运行的即时配送体系，而美团旗下的骑手团队则即将达到400万，其配送网络同样强大。
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可以说，即时配送作为打通“线上”与“线下”的重要手段，其履约效率的高低仍将决定各方本地生活服务业务的扩张能力，随着竞争加剧，即时配送时效将在30分钟之内不断缩短。
其次，本地生活服务“下半场”，数字化能力将成为决定胜负的最关键因素。
去年，我国社零总额约为41万亿元，但本地生活线上率还不到5%，随着5G技术即将普及，本地生活服务的数字化环境也将趋于成熟，利用数字化能力、大数据能力进行流量转化也将成为本地生活服务的趋势之一。
支付宝升级后，就尝试利用大数据将以往的“人找服务”模式转变为“服务找人”，同时，阿里还将在3年之内，助力4000万服务业商家完成数字化升级、完善其本地生活服务网络。
此外，二三四线城市消费潜力和服务需求快速增长，本地生活服务将进一步下沉。
美团本次推出的“美团优选”，主要瞄准了下沉市场的消费需求，并将通过社区便利店提供自提服务，而阿里也将通过加大盒马mini、菜鸟驿站的布局，抢占下沉市场中的社区消费需求。
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随着一二线城市、核心商圈中的竞争逐渐白热化，以及三四线城市的城市化水平不断提升，下沉市场将逐渐成为各方拓展本地生活服务的主要战场。
No.4
结 语
阿里和美团固然是本地生活服务的头部品牌，但该业务潜力巨大，必然会有更多玩家入局，比如，苏宁就正在靠苏宁小店快速占领下沉市场、同时利用家乐福提供配送和各类生活服务。
而在本地生活服务竞争升级的过程中，以社区商圈及周边区域为主的社区经济的发展，乃至整个城市商业的格局，也将发生巨大变化。
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