宝丰县人民医院医德医风建设成效显著
日前，患者岳某为感谢宝丰县人民医院妇科彭红主任和科室医护人员的精心救治和细心服务，特送“医术精湛 医德高尚”锦旗一面。 类似这样的事情还有很多，2月7日，患者张某为感谢神经内二科史三廷医生的尽职尽责以及医术精湛，送500元红包，史医生当场拒收还是被硬塞，史医生当即将500元交于该患者住院账户；2月9日消化内科孙俊楠医生拒收患者常某红包200元……
近年来，县医院领导班子高度重视职工思想教育和作风建设，把医德医风建设和管理作为会议的常设议题进行分析和研究，把医德医风建设作为各科室目标任务，进行检查和考核。在制度上，坚持从严治院的方针和教育、帮助、奖惩相结合的方法，进一步完善了各项规章制度，落实行风九不准，建立医德医风考评制度，严格执行医院廉洁行医管理制度及医药、设备、物资采购、基建招标有关规定，严格按标准规范收费，患者可及时查询每日费用。在监管上，医院加强内部的明查暗访，着力解决人民群众反映强烈的热点、难点问题，通过设置意见(投诉)箱、公布投诉电话、病员满意度问卷调查等形式，收集意见建议，改进工作作风。
同时，为了防范和杜绝损害群众利益现象发生，让患者
明白消费，医院公布了举报电话，设立了举报箱，定期开展了患者满意度调查，对门诊住院患者进行抽样访问。医院定期安排出院患者回访，通过电话、短信，了解群众的感受、听取他们的意见，对提出的建议和要求进行整改落实，切实提高服务质量和水平。据统计，以来，医护人员收到感谢信20封、锦旗54面.其中7面；拒收红包22次共10900元，其中5次共2400元；患者满意度达95%。
优质便捷的服务是基础，不断提升的医疗质量是根本，良好的医德医风是保障，只有具备了这三个条件，群众才能得到真正的满意，宝丰县人民医院正朝着这个目标坚定地大步前行。（党政办 吴菲）
