在疫情爆发的时候，有一群“最美逆行者”工作在抗击疫情的一线，他们有医护工作者，有医疗物资保障人员，还有公安民警以及辅警们。
近日，平安养老保险股份有限公司上海分公司（以下简称“平安养老险上海分公司”）联合上海市公安局，为全市民警以及辅警赠送专属风险保障—“保驾护航公安民警特定新冠肺炎人身保险”计划，总计保额约300亿元。
奋战在疫情防控一线的公安民警们，积极参与疫情排查，保障上海返程高峰。在此次“保驾护航公安民警特定新冠肺炎人身保险”计划中，若民警与辅警人员因感染新型冠状病毒（-nCoV）导致身故的，平安养老险上海分公司将给付50万元；导致伤残的，按照行标伤残等级给付伤残保险金。保障期限为一年。
新型冠状病毒肺炎疫情发生后，平安养老险上海分公司第一时间启动重大突发事件应急机制，实施疫情7*24小时值班响应机制。开通理赔绿色通道，做好主动理赔服务。
同时，对已确诊感染新型冠状病毒肺炎且购买了我公司费用补偿型医疗险产品的客户，平安养老险采取10项服务应急举措：
1、取消药品限制。
2、取消诊疗项目限制。
3、取消等待期限制。
4、取消免赔额。
5、取消定点医院限制：受此次疫情感染的客户，可就近就诊，不受条款约定的医院级别限制。
6、主动提供服务:主动获取伤亡名单并进行排查，及时为出险客户及家属提供温暖便捷的服务。
7、开通绿色理赔通道：春节假日期间，对此次疫情患病客户的理赔申请，将安排专人全程予以指导并优先处理。
8、无保单办理理赔：出险客户，经核实保单基本信息与公司信息库相吻合，可进行无保单受理。
9、简化理赔申请手续：
（1）经医院明确诊断、且经理赔审核后对符合合同约定重疾、残疾给付条件的，可不再另行鉴定。
（2）经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户，客户家属可按照死亡名单先行申请身故理赔，无需提供死亡证明材料。
10、理赔款预付：对于在医院救治的客户，我司主动提供预付理赔款服务，缓解客户就诊资金压力。
平安养老险上海分公司将持续关注疫情进展，积极响应中国银保监会“金融服务配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作”的相关要求，践行企业社会责任，充分发挥保险保障功能，并向全市指挥和奋战在抗击疫情一线的工作者们致敬！
