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马云着急 马化腾开心 红包大战支付宝率先启动

时间:2021-12-11 21:46:51

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马云着急 马化腾开心 红包大战支付宝率先启动

有着社交梦想的马云今年率先进入出了新年红包战场,支付宝继续往年人气爆棚的集五福发红包的活动,除了丰富了玩法其他的都没变。往年被吐槽集福难度太高的bug今年好像也修复了,网传活动刚推出5分钟就有网友集齐了五福。但笔者认为,这只是吸引用户的噱头,一个游戏玩儿三遍在这个信息爆炸的时代很难再勾起用户的热情了。

为什么支付宝红包发的这么频繁?

从去年年底火爆一阵的扫码消费领红包的活动反应出马云对支付宝的活跃度和交易流水不是很满意,通过砸钱刷数据的方式把财报做的更漂亮。但毕竟支付宝属于纯支付工具,社交关系太弱,砸钱火爆一阵之后再次回归冷清,大多数用户在日常使用过程中很难在小额支付的环节上想起支付宝,聊着微信或随手本能的打开微信就扫码支付了。这就是马云心中的痛,也是马云一年年几十亿往里砸希望建立起社交熟悉。

为什么微信在今年的红包战里如此淡定?

微信的打开频次我想在目前的app市场里是无人能及的,至于安装量就不用说了全球都是数一数二的,它已经渗透到生活的方方面面;社交用它,办公用它,营销用它,游戏用它,支付还是用它。可以说只有你想不到的,没有微信不能覆盖到的地方。再如此高频的打开率和遥遥领先的安装量下,微信自然稳稳的不着急,而在支付这个环节后起之秀的微信与支付宝的差距越来越小。所以当去年支付宝送红包的活动虽然那么高调,微信依旧不温不火,他们知道大家占完支付宝便宜后就会被遗忘。

为什么马云寄希望支付宝实现社交梦?

支付宝是马云最优质的资产之一,并且在使用场景里是最丰富的,也是用户与用户发生关系最直接的入口。虽然淘宝天猫买卖双方每天沟通是最频繁的,表面上看是最具社交属性的地方,但是恰恰是他们的电商属性导致了无法完成社交蜕变。买卖双方的社交稳定性非常低,买完之后双方基本就中断的社交,并且双方沟通交流全部建立在交易上,脱离交易根本没有交流。在十几年根深蒂固的培育下,想在里面再注入社交基因根本没戏。

支付宝就不同了,除了通过支付产生链接其他都很干净,这也就意味着有更高的可能性。但支付本身又有着用完即走的属性,导致支付宝的用户大多还是把支付宝定位成一个工具。另外越来越重的支付宝,每次打开启动都非常缓慢,严重影响了用户的使用体验。这两方面直接导致用户在有选择的时候,都不会优选选择支付宝。

但是马云依旧把社交梦寄托在支付宝中,用户与场景建立联系需要支付宝,支付宝能提供大量的资金流水,下重注的新零售也是基于支付宝为基础的。那么这就需要在用户间建立社交属性,提高用户的使用频次和粘性,当用户更多的打开支付宝形成习惯后,延伸出来的可能性就更多。可微信通过内容建立的社交是稳定和坚固的,支付只是基于社交的衍生应用,这正是支付宝所不具备的。

其实马云还是希望能通过优质的内容让用户沉淀下来,五福就具备这样的属性:好玩互动性强内容新颖。但终归是短时间的营销活动,结束后沉淀下来的用户如何再让活跃起来,这是支付宝和马云最应该重视的问题。笔者支付宝里的40个朋友,去年五福活动加入后这一年都在沉睡中,今年的五福已经没有吸引力了,所以这40个支付宝朋友对于我来说等于没有,对于支付宝来说无法再次激活,一年的社交基础继续从零开始。

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