为贯彻落实“以基层为重点”的新时期卫生与健康工作新方针和《关于做好基层卫生人才能力提升培训项目工作的通知》，进一步加强赣州市基层护理骨干队伍建设，提高基层卫生院护理服务能力和水平。11月20至22日，赣州市基层卫生人才能力提升暨护理骨干培训班在赣州市卫生健康委员会11楼会议室举行，此次培训班由赣州市卫生健康委员会主办，赣南卫生健康职业学院和九风医学教育承办。培训历时三天，课程主题分别为《服务礼仪培训--护士形象与礼仪规范》、《儿科护理学》及《医疗质量管理与安全管理规范》。
开课之前，班主任首先进行了开班宣导，一方面温馨提示了全体学员上课时间和学习纪律，另一方面简明介绍了本次培训班授课师资。
（班主任做开课宣导）
11月20日，由中国东方航空客舱经理、中国东航研发中心服务类教员、注册国际高级礼仪培训师刘丹老师带来了以“服务礼仪培训--护士形象与礼仪规范”为主题的精彩授课。为了调节课堂氛围，老师对现场学员进行了随机分组，采取小组比拼的互动模式，让学员积极参与。主要从解读服务、专业服务及沟通技巧三个方面进行了礼仪知识的分享和实践，对现场学员的着装、发型、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、语言礼仪等进行了团队训练，弥补了学员工作中的短板，让学员懂得了护士礼仪的重要性，将理论知识转化为实践技能，从而培养学员更具有真心、爱心和责任心。
（刘丹老师导入“服务礼仪培训——护士形象与行为规范”主题课程）
（刘丹老师近距离与学员互动）
（学员蹲姿练习）
（学员精彩分享环节）
（刘丹老师带领学员练习走姿）
（刘丹老师与现场表现最佳小组合影留念）
（刘丹老师与现场全体学员合影留念）
11月21日，由江西省儿童医院护理部主任刘晓姝老师带来了以“儿科护理学”为主题的精彩授课。课程以讲授为主，课程内容实用且丰富，重点突出，层次分明，贴合赣州市基层卫生护理骨干学习需求。上午主要讲解了体温升高的评估与护理、热性惊厥护理、婴幼儿腹泻护理、手足口病护理、婴儿抚触等理论知识，课程中穿插了实际案例及现场演示，其讲授的护理方法及技巧让学员受益匪浅。下午主要讲解了儿童用药护理及安全管理，通过案例讲解，让学员掌握安全用药的方法以及临床用药中需要规避的不安全因素。
（刘晓姝老师全神贯注讲课中）
（刘晓姝老师与学员分享儿童发热的临床分期）
（学员认真听课、认真做笔记）
（刘晓姝老师与现场全体学员合影留念）
11月22日，赣州市第五人民医院护理部主任王芳芳老师带来了以“《医疗质量管理与安全管理规范》”为主题的精彩授课。课程以讲授为主，授课过程中穿插了互动及提问环节，有效调节了课堂氛围，调动了学员积极性。上午的课程老师以“质量的三个小故事”为课程切入点，让学员分享工作中的心得体会，教学循序渐进，主要让学员掌握基层医院护理质量与安全管理以及如何针对现状做好应对措施，课程内容对于基层护理学员非常实用。为了提高课堂效果，下午老师对现场学员随机进行了分组，布置了课堂作业，设置了“主题选定”和“圈改善能力评价”两大模块练习，每组学员都积极参与并主动进行分享，课堂教学开展顺利，达到了预期效果。
（王芳芳老师聚精会神讲课中）
(王芳芳老师分享专业护肝养肺相关知识）
（学员主动分享）
通过《护士形象与礼仪规范》、《儿科护理学》及《医疗质量管理与安全管理规范》三天护理知识循序渐进且系统的学习，让参与此次现场培训及远程学习的353名赣州市基层卫生院护理骨干收获颇丰，起到提高理论素养、调整知识结构、拓展知识层面的改进作用，为今后护理工作的有效管理与实践带来指导意义。
