大医精诚为民康
医院新的综合住院大楼。
① 医院“主题党日”活动，健康义诊咨询进乡镇。
② 深入瑶乡贫困户，送医送药上门服务。
加入湖南省介入联盟，强化医院学科建设。
急诊科医护人员抢救呼吸心跳骤停病人。
开展业务技术大比武活动。
(本版图片均由宁远县人民医院办公室提供)
李重臣 王 珊
站在宁远县人民医院新大楼上俯瞰，沐浴在盛夏阳光里的院区，人流如织，繁忙有序，似独具匠心的画师，绘出了一幅生机盎然的现代医院发展图景。
过去三年来，迎着新医改的大潮，医院勇立潮头，始终坚持博极医源、精勤不倦的大医精神，将厚重历史的传承与新时代医院发展相融，用心打造“永州南部医疗中心”;始终坚守仁心仁术、救世济民的从医信仰，把人民健康事业扛在肩上，其发展前行的每一步、每一程，都牢牢踏在了人民需求这个根本落脚点上。
爱婴医院、全国百姓放心示范医院、全国综合医院中医药工作示范单位、中华医院管理协会理事单位、全国巾帼文明岗，省文明卫生单位、省五一先锋集体、省卫生计生工作先进单位、省医院感染管理先进单位……是他们俯身为民的有力证明;更强大的综合实力，更过硬的医疗技术，更优质的医疗服务……是他们为“健康中国”添上的一份份精准助力。
“办人民满意医院，护一方百姓健康!”面对新时代人民群众对美好生活的向往，“人医”人凝心聚力，奏响了高质量发展的强音!
大医之本 博极医源
“让老百姓看得了病、看得好病”
在全国各地，都存在这样的现象：大医院人满为患，小医院门可罗雀。资源、人才进一步向大医院集中，医疗机构“两极分化”， 患者就医成本增加，基层医院发展日渐式微。
如何消解“马太效应”，打破医疗发展的怪圈?
乘着新医改“分级诊疗”的东风，宁远县人民医院充分发挥“主动力”，博极医源、精进图强，打造实力与口碑并举的现代化县级医疗中心。
过去，宁远当地一些特殊病种、重症患者只能转到上级医院就诊。特别是恶性肿瘤、脑梗死、脑出血、冠心病、肺炎、尿毒症、早产儿外转出率较高。为突破医技的局限性，真正实现“大病不出县”，宁远县人民医院举全院之力，强基础、聚人才、抓学科、促技术，开展了一场前所未有的能力提升行动，目标直指外转出率排名前7的病种。
三年来，医院投入4000多万元添置了64排128层螺旋CT、血管减影造影X射线机、超高清腹腔镜等一批先进医疗设施设备。总投资1亿多元新建的综合大楼即将启用，大楼面积33000多平方米，新增床位600多个，各种医疗设施一应俱全，为医院发展提供了良好的硬件条件。
三年来，医院抓住“人才”这个关键，不拘一格引进人才，引进硕士研究生4名;，落实自主招聘人员，共招聘医护等医疗技术人员71名。建立了独具一格的人才培养体系，对青年人才开展“三基”培训，每年举办院内学习和讲座30余次;将院外专家教授“请进来”会诊、讲课，让骨干医务人员“走出去”进修学习，仅今年就派出医务人员60余名。
三年来，医院切实加大学科建设力度，把“细、专、精”作为学科建设的目标，每年提取业务收入的30%作为科研资金投入，鼓励开展新诊疗项目60余项。与湘雅医院等大型医院结成战略型合作伙伴，引进先进技术和管理理念，提升医技水平。
4月，宁远县人民医院正式启动胸痛中心建设，并于通过中国胸痛中心的评审，成为基层胸痛中心正式成员。
12月，医院神经内科成功首批加入湖南省卒中联盟。
3月，医院开设“腹膜透析中心”，实现该类业务的新突破。
5月，医院介入导管室正式运营，当年即完成300多例冠脉造影术、冠脉支架置入术、脑血管造影术、术中行颅内动脉瘤介入栓塞术等介入治疗，填补了宁远县该类微创技术的空白。
8月，肿瘤内科开科试运行，并于当年12月顺利通过省卫计委验收。
12月，医院新生儿重症监护室顺利通过省卫计委验收……
周周有新突破，月月有新项目——三年来，宁远人医人用“力争人先、不甘人后”的劲头，一次次刷新了医院学科发展的纪录。医院新增危重孕产妇救治中心、重症新生儿救治中心、胸痛中心、卒中中心、创伤救治中心5大中心;打造心内科、肿瘤、儿科、呼吸内科4大重点专科;建设新湘雅远程会诊、病理远程会诊、肿瘤远程会诊、重症新生儿远程会诊等4个省级医疗平台;是中南大学湘雅口腔医院定点指导医院。
“要让老百姓在家门口就能看大病、看好病。”宁远县人民医院院长欧阳旭俊深情地说。
为兑现这一承诺，宁远人医人不但勇攀医技高峰，更不断筑牢质量壁垒。医院严格落实医疗质量三级管理体系，强化医疗服务质量管理。编制和下发了《宁远县人民医院医疗核心制度汇编》，严格执行各种法律法规。深入推进护理质量二级管理体系，加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理，11月该院护理获湖南省重点专科。
一项项技术的突破，一个个细节的把控，夯实了医院高质量发展的基础，擦亮了宁远县人民医院这块金字招牌。医院不仅得到本县患者认可，还吸引了周边县市患者慕名前来。，医院完成门急诊诊疗39.6万人次，出院病人4.5万人次。完成住院手术7957人次，抢救危重病人5000余人次，抢救成功率99.9%，组织重大抢救会诊160余次，为守护一方百姓健康贡献了重要力量。
大医之道 精勤不倦
“以改革求进，以创新求强”
“一个时代有一个时代的使命。新时代办人民满意医院，必须适应国家公立医院改革的新要求，顺应人民群众的新需求。”宁远县人民医院鲁菊英表示。
近年来，宁远县人民医院始终立足便民惠民，不断加快推进公立医院综合改革步伐。
实施药品“零差率”销售和调整医疗服务价格，积极探索管理、补偿机制、药品供应、绩效分配、费用控制、服务监管改革;开设了便民门诊服务，急诊绿色通道24小时畅通，推行了同级医疗机构检查、检验结果互认，优质护理服务，“志愿者服务在医院”等活动;有效控制医用耗材比及药占比，医院耗材比控制在20%以下，药占比为24.2%，避免医疗费用不合理增长，医疗费用增长控制在10%以下。
积极推动医联体建设，落实分级诊疗制度。与湖南省人民医院，湘雅附一、附二、附三医院，湖南省儿童医院，湖南省妇幼保健院，湖南省中医药大学附一医院，南华大学附一、附二医院，郴州市第一人民医院，永州市中心医院和柏家坪镇、太平镇、湾井镇、文庙街道、禾亭镇、五龙山瑶族乡、冷水镇等乡镇卫生院签订医联体协议。落实对口支援乡镇卫生院工作，定期派驻专家通过教学查房、知识讲座、专家门诊等多种方式对基层医院进行技术培训，建立并实施了双向转诊制度与相关服务流程。其全面托管的柏家坪镇中心卫生院，管理水平和医疗水平显著提高，让老百姓在家门口就能享受优质资源和优质服务。
“宁远县人民医院是真正惠民利民的医院，是咱们宁远人自己的医院。”当地老百姓这样评价。
而对宁远县人民医院来说，新医改也让他们找到了发展的新出路，在不断蜕变中清晰了自己的使命。
宁远人医人深知，“有老百姓的满意才有发展的机遇”，只有从根本上转变陈旧观念，打破原有的体制机制，才能让医院跟上时代节拍，激活发展的内生动力。
、，宁远县人民医院启动了人事、绩效两项触及根本的改革，将新医改推向纵深。
人事制度改革，关系“饭碗”和“帽子”，是整个医护队伍建设的“关键”。过去，医院各个岗位间交流不多，职位晋升基本是论资排辈，队伍稳定有余，活力不足。开始，医院改革人事机制，按照精简高效、双向选择、合理竞争、多元用工原则，科学合理地设置岗位，因事设岗，按岗择人，双向选择，竞争上岗。打破“论资排辈”的格局，有意识地提拔年轻医疗骨干担任医院领导、科室主任，为医院发展注入了新的活力。
“绩效分配”关系“钱袋子”，对大家“劲往哪儿使”起着主导作用。过去，医护人员绩效工资主要与各科室效益挂钩，体现“收入本位”而非“发展本位”。起，医院专门请来第三方咨询公司，以医院的社会责任、公益性和运行效率为核心，健全完善符合医疗行业特点的绩效分配方案。工作数量、工作质量、群众满意度、工作岗位性质、工作技术难度、风险程度、工作业绩等均纳入主要考核依据。工作做得好不好，该发多少薪酬，能不能晋级晋升，口说无凭，就看绩效考核数据。
在新的机制下，人医人的工作状态、精神面貌焕然一新。各学科带头人踊跃外派业务骨干进修学习、培训，积极开展新技术、新项目。外科过去多开展简单的一二级手术，现在三四级手术量明显增加，做腹腔镜的设备过去只有一台还经常闲置，现在三台设备都供不应求。医护人员主动服务的意识显著提高，门诊窗口过去“各人自扫门前雪”，如今都主动协调病患排队，分摊窗口压力……
难怪都说“唯改革者进，唯创新者强”，一场从内至外的改革，让宁远人医人的向心力、开拓力、创造力进一步被激活，医院发展如百川归流，势不可挡、奔涌向前。
—— 宁远县人民医院推进高质量发展纪实
大医之魂 济世济民
“牢记健康使命，不忘医者初心”
走在宁远县人民医院，处处充满着向上的活力：窗口工作人员业务办理快、精、准;导诊护士“微笑服务”让人舒心;门诊医生不厌其烦为病人答疑解惑;各科室，住院医师们不在查房问诊，就在探讨学习……这是医院“三比三创”主题活动“比”出来的激情，“创”出来的风貌。
自今年医院按照县里统一部署开展“三比三创”主题活动以来，全院形成了一股“比忠诚，创一流形象;比实干，创一流作风;比贡献，创一流业绩”的“风潮”。业务技术大比武、庆祝“5.12”国际护士节表彰活动、党课大比武、庆祝建党98周年表彰暨“三比三创”比奉献演讲比赛等系列活动接连开展，医院在全县支部书记大比武中荣获二等奖、党课大比武优胜奖，调动了广大干部职工的积极性，凝聚起“万众一心谋发展”的强大合力。
“推动医院高质量发展要从思想抓起，从人心抓起。只有每个人医人真正把人民群众放在心上，才能办人民满意医院。”宁远县人民医院领导班子深谙其道。他们以党建为引领，以医风医德建设为载体，带领广大人医人践行健康使命，勇担社会责任。
医院把党建工作作为一切工作的引领。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实开展理想信念、宗旨观念和廉政法规教育，大力推进党支部规范化建设。创建了四星级以上党支部2个，三星级党支部3个。仅，人民医院获省市表彰的人员10名，县卫计委表彰人员15名。各基层党组织充分发挥战斗堡垒作用，党员发挥先锋模范作用，带动广大医护人员投入到医院发展建设中去、投入到为人民服务中去，在宁远县人民医院这方热土上挥洒汗水与青春。
他们把医风医德作为医院的“生命线”。因地制宜制定各项便民利民措施，想方设法优化服务流程，将人文关怀、个性化服务真正落实到病员服务的每个环节;不断完善医德医风考评制度，院、科、职工层层签订责任书，开展病人满意度问卷调查，公布监督电话，设立举报箱，实行行业作风一票否决制，用心打造“廉洁医院”。宁远县人民医院病人满意度调查连续三年保持98%左右。在度全国满意度调查中，该院门诊患者满意度在全省二级医院中排名第11位，住院患者满意度排名第10位。
74岁的病友李大爷记得，去年在县人民医院普外科手术住院期间，照顾他的老伴外出迟迟未归。老太太身体不好又是聋哑人，恐她出事，科主任、护士长召集工作人员20余人分头寻找，出动救护车和私车5趟，跑了300余公里，终于在48小时候后找到了老太太，把她安全送回了家中。
病人李某记得，去年9月25日，他突然意识丧失、心跳骤停，是人民医院ICU、神经内科、消化内科、肿瘤科、呼吸内科、急诊科等科室20多名医护人员坚持不放弃，轮流进行不间断胸外心脏按压，经过一个多小时的抢救，最后心肺复苏成功，创造了生命的奇迹。
像这样的故事，在宁远县人民医院还有很多很多。对宁远人医人来说，“仁心仁术，济世济民”是他们永远不变的初心与使命。
在伤痛病魔来袭之际，他们用心守护，给予患者康复希望;在人民群众需要之时，他们挺身而出，筑起一道道坚实的防线!
三年来，医院积极响应国家健康扶贫的号召。仅就为贫困患者实行“先诊疗、后付费”13310人次，为588名四类9种大病、肺结核患者减免个人自付费用50%，减免医疗费用25万元，垫付特殊病种医疗费数百万元。组织医务人员深入贫困乡村开展义诊活动38次，共派出医务人员392人次，为贫困村民提供免费检查治疗6710人次。
三年来，他们积极投入精准扶贫战场。先后在五龙山瑶族乡上庄源村、象村洞村及柏家坪镇刘均申村、保安镇保安村、光明村、中心铺村开展驻村帮扶工作。为村里引进项目30余个，引进资金800余万元，投入帮扶资金70余万元。在5个村开展10次免费义诊，免费送医送药活动健康教育讲座10次。
数据是枯燥的，却是宁远人医人不负使命、勇于担当的最有力证明。
如今，这一数据还在随着宁远县人民医院的高质量发展不断跳跃、增长。
宁远县人民医院院长欧阳旭俊告诉我们，到，宁远县人民医院要建设成三级综合性医院，打造永州南部区域医疗中心，为更多老百姓撑起一方健康天地。
行“大医之道”，必大步向前。宁远人医人将在高质量发展的路上行稳致远……
