心术揣测：儒家所谓的“仁”说到底是什么含义？除了“仁者爱人”、“忠恕之道”等道德层面的描述以外，康有为把“仁”解释为“人从二人，人相遇”，说明儒学是一套解决人与人之间关系问题的方法。诚然，儒家告诉我们许多为人处世的方法，比如，对待别人要“厚德载物”；表达看法要有君子风度，采取“君子和而不同，小人同而不和”的沟通策略；若有不良心思，先告诚自己“己所不欲，勿施于人”。
那么，如何发现他人有着与你一样的价值标准呢？这就需要了解他人的内心世界。如何洞察内心世界，一直是古人研究的重点，并称其为“心术”。宰相之杰张居正留给后人的半部残书《权谋残卷》，讲述了“听其言而观其行，观其色而究其实”等由表及里的观人方法。在心术研究方面，儒家也有着突出的贡献。
《孔子家语始诛篇》记载了孔子总结的五种心术不正之人：“一日心逆而险；二日行僻而坚；三日言伪而辩；四日记丑而博；五日顺非而泽。此五者，有一于人者，则不免君子之诛。”这是中国较早的心术研究，也是孔子从一生的管理实践中总结出的五种“不可用之人”。
这五种类型的人包括：其一，比较叛逆的人，心术阴险；其二，行为怪异难劝的人，往往不能礼遇；其三，不讲真话又能言善辩的人，不能务实；其四，满脑子装着不良资讯的人，不登大雅之堂；其五，听任不良现象存在甚至为其找借口的人，难当重任。
察言不忘观色从《尚书》中的“敬用五事”到唐朝选官的“身言书判”，都体现出种重视气度体貌的倾向，如果说这是以貌取人的话，那么这里的貌就是态度。“敬用五事”比较强调仪表态度，观察别人讲究“貌在言先”。比较好的态度表现为“貌日恭，恭作肃”，即表情恭敬，但不迎合，更不奉承。
《周易系辞下传》中提到“人心之动，因言以宜。试以人险阻之情，发于言辞者观之，盖人情之险阻不同，而所发之辞亦异”。它告诉我们察言应不忘观色，古代鉴人之道十分重视观色，从语气中发现人的真实想法。《周易》中详细地列举了几种表现：“将叛者，其辞必惭；中心疑者，其辞必枝；吉人之辞必寡；躁人之辞必多；诬善之人，其辞必游；失其守者，其辞必屈。”
这些都是比较典型的察色方法：心中谋逆的人说话会有羞愧之色；没拿定主意时说话没有主线；诬陷别人时说话语言游离；失其操守的人会萎不振，说话无力。借鉴传统鉴人之道，认真观察、耐心描测员工的言行、心术，才能寻找到真正忠诚的员工。
