8月5日下午，家住苏州姑苏区平江街道西北街社区的王大爷情急之下求助社区：因钥匙忘记在屋内，自己被锁在了门外！社区网格员了解情况后，立刻联系专业的开锁师傅。让人感到暖心的是，为了不破坏门锁给大爷造成经济负担，原本5分钟完成的活，开锁师傅耐心细致地干了30分钟。
师傅在开锁
王大爷是西北街社区长年的帮扶对象，今年75岁，因孙女父母在外务工，老人独自带着孙女住在西北街社区的小邾弄。当天，网格员在日常巡查中，接到了王大爷紧急求助，得知老人因忘带钥匙被锁门外，孙女还没有放学。由于多年来网格员和社区工作人员对老人持续走访和关怀，在老人心中早已经是一家人，于是第一时间便想到了网格员。网格员马上来到王大爷家，联系了专业的开锁师傅，赶来帮助老人开锁。在开锁的同时，网格员不断提醒开锁师傅：“不要破坏门锁，不要破坏门锁。”因为大家都知道老人生活比较困难，不想让老人多花一分钱。
门锁终于被打开
因害怕破坏门锁，本来5分钟就能打开的门锁，师傅小心翼翼地操作了30多分钟才打开，完成后已经汗流浃背。老人激动地拉着网格员和师傅，让大家进屋吹会空调。考虑到还有工作，网格员只留下一句“以后有什么困难第一时间联系我们”，便继续忙碌了。
扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青 通讯员 夏俊帆
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